Kako izgled može utjecati na razgovore za posao
U jednoj od prvih studija ove vrste, istraživači sa Sveučilišta Rice i Sveučilišta u Houstonu otkrili su kako ožiljci i druge unakaženosti lica mogu rezultirati diskriminacijom na radnom mjestu.
Istražitelji su otkrili da su anketari podsjećali na manje informacija o tim kandidatima, što je negativno utjecalo na ocjene podnositelja zahtjeva.
"Kada ocjenjujete kandidate u okruženju razgovora, važno je zapamtiti što govore", rekao je psiholog i istraživač dr. Mikki Hebl. "Naše istraživanje pokazuje ako se sjećate manje podataka o kompetentnim kandidatima, jer vam omesti karakteristika njihova lica, to smanjuje vašu ukupnu ocjenu o njima."
Hebl i koautor dr. Juan Madera izveli su dvije studije. U prvom je praćena očna aktivnost 171 studenta dodiplomskog studija dok su gledali računalno posredovani intervju. Nakon razgovora, zatraženo je da se prisjete podataka o kandidatu.
"Kada gledate drugu osobu tijekom razgovora, vaša je pažnja prirodno usmjerena u trokutastom uzorku oko očiju i usta", rekla je Madera.
„Pratili smo količinu pozornosti izvan ove regije i otkrili da što su anketari više prisustvovali stigmatiziranim crtama lica, to su se manje sjećali sadržaja kandidata u intervjuu, a manje pamćenja o sadržaju dovodilo je do smanjenja ocjena podnositelja zahtjeva. "
Drugo istraživanje uključivalo je razgovore licem u lice između kandidata koji su imali rođeni znak lica i 38 stalnih menadžera koji su upisali honorarni MBA i / ili magistra znanosti u programu ugostiteljstva. Svi članovi ove skupine imali su iskustva u intervjuiranju kandidata za njihova trenutna ili prošla radna mjesta.
Unatoč povećanju dobi, iskustva i obrazovanja, anketari su imali poteškoća u upravljanju svojim reakcijama na stigmu, rekla je Madera. U stvari, učinci stigme zapravo su bili jači kod ove skupine, što je on pripisao postavci licem u lice.
"To samo pokazuje da je unatoč zrelosti i razinama iskustva prirodna ljudska reakcija da negativno reagira na stigmu lica", rekla je Madera.
I Hebl i Madera nadaju se da će istraživanje podići svijest o ovom obliku diskriminacije na radnom mjestu.
"Suština je toga kako vaše lice može značajno utjecati na uspjeh intervjua", rekao je Hebl.
„Bilo je mnogo studija koje pokazuju da su određene skupine ljudi diskriminirane na radnom mjestu, ali ovo istraživanje ide korak dalje i pokazuje zašto se to događa. To objašnjava izdvajanje pažnje izvan pamćenja za sadržaj intervjua. "
Njihova studija, „Diskriminacija facijalno stigmatiziranih kandidata u intervjuima: praćenje oka i istraga licem u lice“ objavljena je u Časopis za primijenjenu psihologiju.
Izvor: Sveučilište Rice
