Trebate reći da mi je žao? Isprike trebaju sadržavati radnje i riječi
Nova studija pokazuje da je restitucija važan aspekt popravljanja mostova, ali traženje oprosta presudno je za istinsko rješavanje prijestupa.
Istraživači sa Sveučilišta Baylor otkrili su da će ljudi vjerojatnije pokazati ponašanje opraštanja ako dobiju restituciju, ali skloniji su izvijestiti da su oprostili ako dobiju ispriku.
Prema istraživačima, studija naglašava važnost restitucije i isprike te korištenja više mjera za oprost, uključujući ponašanje.
"Jedan od glavnih razloga korištenja bihevioralnih mjera uz samoprijavu od strane pojedinaca je taj što mogu poboljšati svoj izgled samo samoprijavom, iako ne namjeravaju lagati", rekla je Jo-Ann Tsang, Ph. .D.
"A može biti i da je" opraštam ti "svjesniji osjećaj ako dobiju ispriku."
U studiji je 136 studenata preddiplomskog studija psihologije rečeno da će se tombole za poklon-karticu od 50 dolara dijeliti u tri kruga, s tim da će se po 10 ulaznica po krugu podijeliti između sudionika i nepoznatog "partnera". Također su im rekli da bi mogli dobiti poruku od partnera.
U prvom krugu sudionici su dobili samo dvije od 10 ulaznica podijeljenih između njih i njihovih partnera; u drugom su dobili devet. Nekima je rečeno da je distribuciju izvršio partner; drugima je rečeno da je to slučajno.
Neki su sudionici u drugom krugu dobili ispriku od svojih partnera rekavši: „Oprostite zbog te prve runde. Zanosio sam se i stvarno mi je loše što sam to učinio. "
Neki su sudionici također dobili nagradne igre od svojih partnera u drugom krugu, obliku restitucije. U posljednjem krugu sudionici su dobili priliku da sami budu zaduženi za distribuciju.
Istraživači su ispitali kako su se isprepitali, vratili, empatiji i oprostili.
Da bi to učinili, procijenili su ponašanje (koliko su tombola sudionici dali partnerima u trećem krugu); i samoizvještavanje na upitniku, a sudionici su govorili koliko su visoko ocijenili svoju motivaciju za opraštanjem.
Iz nalaza su istražitelji došli do zaključka da "ispravak može olakšati oproštenje, ali ne mogu svi prepravke u potpunosti nadoknaditi kaznena djela."
Izvinjenje će možda biti potrebno za potpuno popravljanje štete, ali to može biti "tihi oprost", dok povrat bez isprike može dovesti do "šupljeg oproštaja" u kojem se prema prekršiteljima postupa bolje, ali ne mora se oprostiti.
"Rezultati sugeriraju da ako prijestupnici traže i psihološki i međuljudski oprost od svojih žrtava, svoje isprike moraju upariti s povratom", napisali su. "Čini se da akcije i riječi najglasnije govore zajedno."
Studija je objavljena u Časopis za pozitivnu psihologiju.
Izvor: Sveučilište Baylor
