Jaz u povjerenju: zašto su ljudi toliko cinični

Kako ljudi vjeruju da su drugi toliko manje pouzdani od njih samih?

Kao što bismo inače voljeli, postoje čvrsti dokazi da su ljudi u prosjeku prilično cinični.Kad razmišljaju o strancima, studije su pokazale da ljudi misle da su drugi sebičnije motivirani nego što stvarno jesu i da su drugi manje korisni nego što stvarno jesu.

Slično tome, u financijskim igrama psiholozi koji su trčali u laboratoriju, ljudi su izuzetno cinični u pogledu povjerenja drugih. U jednom su eksperimentu ljudi poštovali povjerenje koje im je ukazano između 80 i 90 posto vremena, ali samo su procijenili da će drugi ukazati njihovo povjerenje oko 50 posto vremena.

Naš cinizam prema strancima može se razviti već sa 7 godina (Mills & Keil, 2005). Iznenađujuće su ljudi čak i pretjerano cinični prema svojim voljenima, pod pretpostavkom da će se ponašati sebičnije nego što stvarno čine (Kruger i Gilovich, 1999).

Što bi moglo stvoriti tako velik jaz između toga kako se ljudi ponašaju i kako misle da se drugi ponašaju?

Vjeruj mi

Ljudi često kažu da je iskustvo ono što rađa ovaj cinizam, a ne nedostatak u ljudskoj prirodi. To je istina, ali samo na poseban način.

Razmislite o ovome ovako: prvi put kad vjerujete neznancu i kad vas izda, ima smisla izbjegavati vjerovanje drugim neznancima u budućnosti. Problem je u tome što kad nikad ne vjerujemo strancima, nikad ne saznamo koliko su ljudi uopće pouzdani. Kao rezultat, našom procjenom njih upravlja strah.

Ako je ovaj argument točan, nedostatak iskustva dovodi do cinizma ljudi, posebno nedovoljno pozitivnih iskustava s povjerenjem strancima. Ova ideja testirana je u novoj studiji objavljenoj uPsihološka znanost, Fetchenhauer i Dunning (2010.) uspostavili su svojevrsni idealan svijet u laboratoriju gdje su ljudi dobivali točne informacije o pouzdanosti stranaca kako bi vidjeli hoće li to smanjiti njihov cinizam.

Regrutirali su 120 sudionika da sudjeluju u igri ekonomskog povjerenja. Svaka je osoba dobila 7,50 eura i pitala je želi li je predati drugoj osobi. Ako bi druga osoba donijela istu odluku, lonac bi se povećao na 30 €. Zatim su zamoljeni da procijene hoće li se druga osoba odlučiti da im da svoju polovicu ukupnog dobitka.

Sudionici su pogledali 56 kratkih video zapisa ljudi protiv kojih su igrali. Istraživači su postavili dva eksperimentalna uvjeta, jedan koji oponaša ono što se događa u stvarnom svijetu i jedan za testiranje idealnog svjetskog scenarija:

1. Stanje stvarnog života: u ovoj grupi sudionicima je rečeno o odluci druge osobe tek kad su im odlučili vjerovati. Ideja je da ovo stanje simulira stvarni život. Jesu li drugi pouzdani saznaješ tek kad im odlučiš vjerovati. Ako nekome ne vjerujete, nikad ne saznate je li pouzdan ili ne.
2. Idealno stanje u svijetu: ovdje su sudionici dobili povratne informacije o pouzdanosti drugih ljudi bez obzira odlučili li im vjerovati ili ne. Ovo simulira stanje idealnog svijeta u kojem svi iz iskustva znamo koliko su ljudi pouzdani (tj. Puno pouzdaniji nego što mislimo!)

Rušenje cinizma

Još je jednom ovo istraživanje pokazalo da su ljudi izuzetno cinični prema strancima. Sudionici ove studije mislili su da se samo 52 posto ljudi koje su vidjeli u videozapisima može vjerovati da će podijeliti svoj dobitak. Ali stvarna razina pouzdanosti iznosila je solidnih 80 posto. Tu je cinizam.

Taj se cinizam ipak brzo slomio davanjem sudionicima točnih povratnih informacija o pouzdanosti drugih. Ljudi u idealnom svjetskom stanju primijetili su da se drugima može vjerovati (povećali su procjenu na 71 posto), a također su si više vjerovali, predajući novac u 70,1 posto slučajeva.

Čak se moglo vidjeti kako ljudi u idealnim uvjetima svijeta odbacuju cinizam kako je studija trajala, postajući sve pouzdaniji kad su primijetili da su drugi pouzdani. To sugerira da ljudi u biti nisu cinični, već samo nemamo dovoljno prakse vjerovanja.

Samoispunjavajuce prorocanstvo

Nažalost, ne živimo u idealnom svjetskom stanju i moramo trpjeti primanje povratnih informacija samo kada odlučimo vjerovati drugima. To nas ostavlja u poziciji da vjerujemo studijima psihologije poput ovog kako bi nam rekli da su drugi ljudi pouzdaniji nego što mi zamišljamo (ili barem jesu ljudi koji sudjeluju u studijama psihologije!).

Vjerovanje drugima također je vrsta samoispunjavajućeg proročanstva, baš kao što nalazimo u međuljudskoj privlačnosti. Ako pokušate vjerovati drugima, vidjet ćete da oni često to povjerenje vraćaju, što dovodi do toga da budete pouzdaniji. S druge strane, ako nikada nikome ne vjerujete, osim onima najbližima i najdražima, tada ćete na kraju biti ciničniji prema strancima.