Pretjerana reakcija može dovesti do bliskih promašaja
Novo istraživanje proučava kako je u našem hiperkonkurentnom svijetu lako ne vidjeti šumu zbog drveća kada doživimo gubitak ili ne uspijemo postići cilj tvrtke - iako smo se možda približili.
Istraživači Sveučilišta Brigham Young (BYU) otkrili su da se čini da je ljudska priroda pretjerano reagirati na gubitak, potencijalno napuštajući čvrstu strategiju i povećavajući tako šanse za gubitak sljedeći put.
Nalaz, objavljen u časopisu Znanost o upravljanju, temelji se na analizi dva desetljeća podataka o NBA trenerskim odlukama.
Istraživači su se usredotočili na to da li su treneri prilagođavali svoje osoblje nakon utakmica gdje je marža pobjede ili poraza bila mala.
Nakon tijesnih pobjeda, treneri su četvrtinu vremena mijenjali početni sastav. No, nakon uskih gubitaka, trećinu su vremena promijenili početni sastav.
"Pobjeda u izbacivanju informativna je o budućem uspjehu tima u usporedbi s poraznim porazom", rekla je Brennan Platt, profesorica ekonomije na BYU i koautorica studije.
“Ali gubitak za bod naspram pobjede za poen, većina toga je samo buka. Reći da je "pobjeda pobjeda" ignorira važne informacije o intenzitetu pobjede, zbog čega uski gubitnici pretjeruju, a uski pobjednici samozadovoljni. "
Platt i kolege BYU ekonomisti Lars Lefgren i Joe Price modelirali su rezultat tih pokušaja ispravljanja broda. Otkrili su da se ishitrene prilagodbe zapravo vraćaju, što rezultira otprilike jednim dodatnim gubitkom po sezoni po momčadi.
Niti jedan trener u uzorku nije pokazao imunitet na pretjeranu reakciju da zatvori gubitke.
Autori studije primjećuju da treneri također nedovoljno reagiraju na pobjede - posebno u igrama za koje se očekivalo da će pobijediti s velikom razlikom. Zbog toga su svoju studiju nazvali "Pridržavanje onoga što je jedva uspjelo".
Platt je rekao da su nalazi posebno relevantni za šefove ocjene učinka zaposlenika.
"Mnogo ciljeva koje su tvrtke postavile povezane su s rezultatima nula / jedan - jeste li ispunili svoju prodajnu kvotu, je li se pacijent oporavio, je li avion stigao na vrijeme", rekao je Platt.
„Morate biti oprezni da biste obradili sve informacije. Stvari koje su izvan vaše kontrole treba uzeti u obzir prije nego što počnete ocjenjivati osoblje. Intenzitet ishoda - koliko su promašili gol - trebao bi vam dati naznaku je li to bila samo loša sreća. "
Izvor: Sveučilište Brigham Young
