Može li dehumanizacija pacijenata biti dobra stvar?
"Svatko tko je primljen u bolnicu ili je podvrgnut nekom postupku, čak i ako je zbrinut na najprikladniji način, može se osjećati kao da je tretiran kao životinja ili predmet", kaže psiholog i liječnik sa Sveučilišta Harvard Omar Sultan Haque.
Dehumanizacija može dovesti do "deindividuacije" s liječnicima u bijelim mantilima i pacijentima polugolim u gaćama, prepoznatljivim prema njihovoj bolesti ili postupku ("žučni mjehur u sobi 38"), što omogućava osoblju da izbjegne preuzimanje odgovornosti za svakog pacijenta.
"Oštećena agencija za pacijenta" odnosi se na pacijente za koje se smatra da nisu sposobni planirati vlastitu njegu, što je i infantiliziranje i demoraliziranje, dok "različitost", bilo u rasi, klasi ili spolu, može prouzročiti pogrešnu komunikaciju i otuđenje, što ne znači rezultiraju dobrom medicinskom njegom, napominju istraživači.
Međutim, postoje neke prakse dehumanizacije koje mogu pomoći u njezi, pokazalo je istraživanje.
Dijagnoza i liječenje često zahtijevaju "mehanizaciju" - razbijanje tijela na organe i sustave. Smanjivanje empatije može umanjiti izgaranje osoblja. Čak i moralno razdvajanje može biti od pomoći, napominje istraživač. Od pucanja do rezanja u tijelo radi izvođenja kirurgije, medicinska njega često zahtijeva nanošenje bola ili upadanje u granice tijela.
Pa čak i uz najbolju njegu, pacijenti umiru, što može dovesti do paralizirajuće krivnje za zdravstvenog radnika.
Ipak, istraživači tvrde, dehumanizacija je korisna samo u "određenim kontekstima", poput akutne skrbi.
"Funkcionalnost dehumanizacije vrlo se razlikuje od specijalnosti od pedijatrije do ortopedske kirurgije, pa su potrebna buduća istraživanja kako bi se utvrdilo kada je dehumanizacija najrasprostranjenija i najštetnija", kaže Adam Waytz iz Kellogg School of Management sa Sveučilišta Northwestern, koji je koautor studije.
Pojavljuje se u najnovijem broju časopisa Perspektive u psihološkoj znanosti.
Istraživači nude nekoliko savjeta za humanizaciju skrbi, poput pozivanja pacijenata imenom, a ne brojevima; obeshrabrujući označavanje ljudi kao bolesti; uključivanje pacijenata u planiranje skrbi; i dopuštajući im da biraju haljine - i dizajnirajući ih tako da nisu toliko ponižavajuće. Ostali savjeti: Povećajte raznolikost liječnika i zaposlite ljude s dobrim socijalnim vještinama.
"Trebali bismo obučiti medicinske stručnjake da o sebi misle kao o smrtnicima - dijeleći zajedničku humanost i ranjivost sa svojim pacijentima", kaže Haque.
Izvor: Udruga za psihološke znanosti
