4 savjeta za stvarno čuti nekoga čak i kad je teško
Na poslu moramo pažljivo slušati šefove i kolege. Moramo pažljivo slušati svoje klijente. Moramo pažljivo slušati svoje partnere i svoju djecu te sve svoje voljene. Tako stječemo dublje razumijevanje ljudi s kojima komuniciramo. Na ovaj način izbjegavamo pogrešne interpretacije i pogrešne komunikacije. To je način na koji rješavamo sukob. I to je način na koji istinski povezujemo i jačamo svoje veze.
U svojoj pronicljivoj knjizi Čišćenje emocionalne gužve: Prakse pažljivosti kako biste napustili ono što blokira vaše ispunjenje i transformaciju,Donald Altman dijeli vrijednu tehniku čuvanja drugih. Ali prvo, Altman, MA, LPC, psihoterapeut i bivši budistički redovnik, dijeli snažan primjer kako stvarno slušanje, čak i ljudima koji pokreću našu obranu, može napraviti veliku promjenu u našim odnosima.
Altman je radio s 35-godišnjakinjom Beth. Osjećala je kao da je majka često kritizira. Da daje djeci prostor, mama bi rekla da je zanemariva. Da im pomaže u domaćim zadaćama, majka bi rekla da je roditelj helikoptera. Altman je Bet dao sljedeće prijedloge da pokuša sljedeći put kad bude razgovarala s mamom: Da napusti svoje stare perspektive samo za vrijeme njihovog razgovora; ići dalje od sadržaja mamine komunikacije i umjesto toga se usredotočiti na njezin ton, geste, izraze lica i govor tijela (tj. ono što pliva ispod); zamisliti da razgovara sa zanimljivim neznancem; i da prosudi točnost vlastitih misli kako bi stvorila određenu distancu od njih.
Kad je Beth zaista slušala mamu, iznenadila se onim što je naučila: Mama joj je usamljena.Rekla je Altmanu: „Mislim da se pokušava povezati sa mnom, ali ne zna kako. Rastužilo me kad sam vidjela koliko je usamljena. Prvi put nakon dugo vremena osjetio sam suosjećanje s njom. "
Altman predlaže da pokušamo ČUTI drugi koji će nam pomoći da tijekom razgovora ostanemo otvoreni, suosjećajni i manje defanzivni. Ispod su njegovi izvrsni savjeti:
H: Zadrži sve pretpostavke
Pustite svoje prethodno održane pretpostavke. Usvojite stav znatiželje prema drugoj osobi. “Kako je on ili ona razvio ove ideje? Kakve brige ima osoba? Govori li on iz mjesta straha ili brige? "
E: Uđite u emotivni svijet
Pokušajte se staviti u emocionalni svijet druge osobe, u cipele te osobe. Na primjer, prema Altmanu, mogli biste reći: „Nikad te nisam vidio ovako bijesnu [ili tužnu, uzrujanu, frustriranu i tako dalje]. Možete li mi pomoći da razumijem? Zaista bih volio znati kako se osjećate kako bismo mogli raditi na rješavanju problema. "
Također, obratite pažnju na ono što nije rečeno, poput tona glasa i govora tijela osobe.
O: Apsorbiraj i prihvati
"Apsorpcija je proces slušanja, razumijevanja, preispitivanja, a zatim preoblikovanja vlastitim riječima kako biste bili sigurni da razumijete", piše Altman. Drugi dio je prihvaćanje. To ne znači da se slažemo s onim što druga osoba govori. To radije znači da smo otvoreni prema onome što se pojedinac osjeća.
R: Reflektiraj, a onda poštuj
Ovaj posljednji korak uključuje pogled prema sebi da biste razmislili o onome što ste čuli. Ponekad ćete možda trebati pauzirati prije nego što odgovorite. To je osobito istinito ako se naljutite. Tada je važno napraviti pauzu da se ohladite. Čak i ako vaše emocije nisu pojačane, još uvijek će vam trebati vremena za sebe, kao što je duga šetnja. Tada, kada budete spremni odgovoriti, budite pošteni i ljubazni.
Iskreno čuti nekoga nije lak postupak. Zahtijeva našu punu pažnju i prisutnost. Zahtijeva da se usredotočimo na drugu osobu umjesto na sebe i ono što želimo reći. Ali to je važan dio komunikacije s drugima, izgradnje zdravih, ispunjenih odnosa. I to je značajan dar koji možemo dati drugima. Uistinu.
Ovaj članak sadrži pridružene linkove na Amazon.com, gdje se Psych Central plaća mala provizija ako se knjiga kupi. Zahvaljujemo na podršci Psych Central-a!
