Pružajući zaposlenicima ruku pomoći može se vratiti

Ako se kolega ili zaposlenik bori, trebate li ponuditi pomoć?

Bilo da je riječ o pomoći u poslu ili samo ramenu za plakanjem, novo istraživanje otkrilo je da bilo koja vrsta podrške čini približno istu stvar.

Istraživači sa državnog sveučilišta u San Franciscu također su otkrili da je ponekad najbolje uopće se ne baviti situacijom.

“Otkrili smo da je pola-pola. Ponekad nuđenje podrške stvari pogoršava, ponekad poboljšava ", rekao je Michael Mathieu, koji je vodio studij kao diplomirani student psihologije na Državnom sveučilištu u San Franciscu, zajedno s izvanrednim profesorom psihologije Kevinom Eschlemanom.

Za svoje istraživanje Mathieu i Eschleman prikupili su informacije iz 142 studije, a zatim su ih pretočili u iste znanstvene pojmove kako bi ih se moglo usporediti i statistički analizirati u jednoj seriji.

Istraživači su se koristili raznim mjerenjima, od zadovoljstva poslom do uspješnosti na poslu, pa čak i stresora poput "preopterećenja ulogom" - kada je opterećenje zaposlenika preveliko da bi se njime moglo baviti.

Istraživači su otkrili da pružanje podrške vezane uz posao - poput nove opreme ili savjetovanja u karijeri - obavlja približno istu ulogu kao pružanje emocionalne podrške, poput slušanja problema kolege.

Također su otkrili da je jednostavno pružanje podrške često bolje od otvorene rasprave o njoj. Pružanje ruke pomoći jednako je vjerojatno da će situaciju pogoršati kao i poboljšati, dok je jednostavno stavljanje na raspolaganje resursa za posao imalo dosljedniji pozitivan učinak.

"To bi otkriće moglo biti zato što nije sva podrška dobra podrška", objasnio je Mathieu. Na primjer, pružanje pomoći suradniku moglo bi ih na kraju vrijeđati, rekao je.

Studija je također otkrila da podrška koja dolazi od nadređenog ima veći utjecaj nego kada dolazi od kolege.

Važni sljedeći korak bit će shvatiti kada podrška na kraju padne i kada može pomoći suradniku da uspije, prema istraživačima.

Za sada je Mathieuova poruka za poslodavce da odvoje vrijeme i razmisle bi li pružanje ruke uopće bilo korisno.

"Prije pružanja podrške razmislite je li potrebna i želi li se", rekao je. "Ako nije, možda se odmaknite i ne pružite to."

Studija je objavljena u Časopis za psihologiju rada.

Izvor: Državno sveučilište San Francisco