Ponekad, reći da vam je žao može biti pogrešan pristup
Novo istraživanje sugerira da je u nekim slučajevima izvinjenje zbog izgovaranja "ne" možda pogrešno, jer može pogoršati stvari. Istražitelji objašnjavaju da izjava da vam je žao kad društveno odbijate može imati suprotan učinak od njegove namjere.
"Suprotno uvriježenom mišljenju, isprike ne ublažavaju udarac odbijanja", kaže dr. Gili Freedman s koledža Dartmouth, vodeći autor ove studije. Njezini nalazi pojavljuju se u časopisu Granice u psihologiji.
“Većina ljudi imala je iskustvo želeći umanjiti povredu osobe koju odbacuje. Ali kako točno to radiš? Naše istraživanje otkriva da unatoč dobroj namjeri ljudi to rade pogrešnim putem. Često se ispričaju, ali zbog toga se ljudi osjećaju gore i što moraju oprostiti odbijeniku prije nego što budu spremni. "
Na primjer, zamislite da saznate da se vaš prijatelj svakog petka sastaje sa zajedničkim suradnicima na ručku. Tražite da se pridružite, ali vaš prijatelj odbija vaš zahtjev. Kako se osjeća vaš prijatelj i kako se osjećate nakon ovog susreta? Bi li način na koji se formulira odbijanje mogao promijeniti?
Tradicionalno su se istražitelji usredotočili na metu odbijanja, a ne na one koji je provode i kako to čine. Međutim, postoje trenuci kada ljudi ne mogu prihvatiti sve pozivnice ili žele izbjeći društveni susret. Kako u takvoj sredini mogu reći ne, a zaštititi osjećaje onih koji su odbačeni.
Odgovor je složen jer društvene norme nalažu da bismo trebali oprostiti nekome ako se ispriča. Ova akcija stavlja ciljeve društvenog odbijanja u težak položaj ako nisu spremni to učiniti ili ako isprika smatra neiskrenom.
Imajući to na umu, dr. Freedman izveo je nekoliko različitih testova kako bi procijenio koliko su često isprike uključene u socijalno odbacivanje i kako su se primatelji osjećali i reagirali na njih.
"Prišli smo preko tisuću ljudi koji su bili u gradu na raznim festivalima kako bismo mogli dobiti širok spektar sudionika tako što ćemo iskoristiti slobodno vrijeme koje su ljudi imali dok su čekali u redovima."
Otkrili su da je 39 posto ljudi uključilo ispriku kad su ih pitali da na društveni zahtjev napišu "dobar način da kažu ne", kao što je mogućnost susreta ili ponovnog cimera. Na pitanje kako bi se osjećali kad bi se sami postavili u taj položaj, ti su ljudi pokazali odbijenicu koja sadrži ispriku i izvijestili o većem osjećaju povrijeđenosti.
Freedman je tada izveo posebno dizajnirane eksperimente odbijanja licem u lice kako bi objasnio činjenicu da ljudi ne vole priznavati negativne osjećaje, poput boli zbog odbijanja.
"Znamo da ljudi često ne žele priznati da imaju povrijeđene osjećaje, pa smo u nekim studijama pogledali koliko su se ljudi željeli osvetiti", objašnjava ona.
"Konkretno, proučili smo u kojoj su mjeri odbijenici nametnuli neugodan test okusa ljutog umaka svojim odbacivačima."
Pokazalo je da su se oni izvinili kad su odbijeni zbog skupa grupnih zadataka, koji su uključivali test okusa ljutog umaka, zahtijevali su osvetu dodijelivši više umaka osobi koja ih je odbila. To je bilo unatoč tome što su im rekli da imaju jaku averziju prema začinjenoj hrani!
Na kraju, istraživači su zatražili od sudionika da pogledaju videozapis odbijanja na djelu kako bi procijenili mogu li to utjecati na osjećaje oproštaja.Oni koji su vidjeli primatelja kako prima ispriku, mislili su da će se osjećati dužnijima izraziti oprost, unatoč tome što ga nisu osjećali.
Doktor Freedman nada se nastavku ovog istraživanja ispitivanjem štiti li odbijatelj zapravo vlastite osjećaje prilikom isprike.
“Moguće je da se odbijenici mogu osjećati bolje prema sebi ako se ispričaju. Namjeravamo ispitati kada su odbijenici motivirani da se osjećaju bolje sami sa sobom i kada bi radije potrebe odbijenika stavili ispred svojih vlastitih. "
Izvor: Frontiers / EurekAlert
