Prekidi na mreži povećavaju produktivnost

Nova studija sugerira da sveprisutne tehnologije i mogućnosti društvenih medija mogu promicati, a ne ometati učinkovitost zaposlenika.

Točnije, korištenje internetskih pauza na poslu može osvježiti radnike i povećati produktivnost.

Istraživanje daje predvidljiv pogled na to kako se tehnologija u nastajanju može koristiti za naglašavanje angažmana radnika, a ne kao odvraćanje pažnje.

Prethodna istraživanja usredotočila su se na pauze tijekom radnog vremena poput večeri, vikenda i razdoblja odmora ili na tradicionalne "offline" pauze napravljene tijekom radnog vremena, poput pauza za ručak ili kavu.

S obzirom na rasprostranjenost internetskih pauza, studija Sveučilišta u Cincinnatiju detaljno je ispitala ovaj fenomen, koristeći opsežne pojedinačne intervjue o internetskim pauzama s 33 stručnjaka iz raznih industrija i zanimanja.

Sung Doo Kim, doktorand na Visokoj poslovnoj školi Carl H. Lindner i kolege ispitali su sljedećih šest čimbenika.

1. Okidači koji pokreću internetske pauze

Kim kaže da su radnici angažirani u internetskim stankama kad su prijavili visoku potrebu za oporavkom (osjećali se omamljeno od intenzivnog radnog vremena, oporavljajući se od zabilježenog značajnog gubitka fizičke ili emocionalne energije).

Okidači su također uključivali razbijanje monotonije ili dosade, provjeru zahtjeva kod kuće i drugih osobnih zahtjeva ili emocionalne događaje povezane s poslom koji su izazvali bijes ili frustraciju.

2. Uvjeti koji dovode do online pauze protiv pauze

Radnici čiji su poslovi zahtijevali veliko računarsko vrijeme ili dulje sjedenje za stolom imali su manju vjerojatnost da će se internetske pauze pomladiti.

Suprotno tome, za zaposlenike čiji su poslovi zahtijevali dosta fizičke aktivnosti ili puno interakcije licem u lice, internetsko 'vrijeme samoga' pomaže im u dekompresiji i osvježavanju.

Organizacijske politike također su utjecale na tendenciju pravljenja internetskih pauza, jer su neki od zaposlenika izvijestili da njihovo radno mjesto ima stroge politike osobne upotrebe računala na radnom mjestu.

Kim dodaje da su se stariji radnici koji su proveli godine na radnom mjestu prije rođenja Interneta mrštili na internetskim stankama, navodeći da su "plaćeni za rad".

Dakle, osobne vrijednosti također su utjecale na internetske pauze.

3. Online pauze aktivnosti

Izvještene mrežne aktivnosti podijeljene su u dvije vrste: dužnosti i odgovornosti u potrazi za užitkom i one koji nisu povezani s poslom.

Prva uključuje slušanje glazbe, čitanje zabavnih članaka i provjeru sportskih rezultata, dok druga uključuje prijavu s članovima obitelji, plaćanje računa i obavljanje školskih poslova.

Mnoge prijavljene aktivnosti, međutim, nisu bile jasno razgraničene između dvije vrste, što ukazuje na višenamjensku nejasnu prirodu internetskih pauza.

4. Posljedice internetskih prekida rada

Istraživači su istaknuli tri posljedice internetskih pauza: trenutni oporavak, učenje i zadovoljstvo.

Prvo su radnici internetske stanke uzimali kao brzu priliku za opuštanje.

"Zaposlenici su izvijestili o prednostima odlaska na mrežu radi usklađivanja svog posla i osobnih odgovornosti, poput provjere njihove djece", kaže Kim.

"Nakon što su se uvjerili u svoju djecu, mogli su se bolje usredotočiti na svoj posao."

Kim dodaje da su ljudi koji idu na mrežu radi vijesti ili istraživanja u industriji smatrali da u svojoj karijeri profitiraju.

Kaže da su zaposlenici koji su radili internetske pauze izvijestili i o većoj razini zadovoljstva na poslu, možda zbog slobode da mogu povremeno provjeravati svoj osobni život.

Istraživači dodaju da bi se internetske pauze, ako se uzmu na nediscipliniran način, mogle pretvoriti u cyberloafing, što bi rezultiralo pretjeranim gubitkom vremena i produktivnosti.

5. Demografski podaci

U studiji je 62 posto sudionika bilo ženskog, a 38 posto muškog spola; U braku je bilo 38 posto, a djecu je imalo 50 posto ispitanika.

Većina ispitanika imala je prosječno 8,6 godina radnog iskustva.

Među ispitanicima bilo je 14 zdravstvenih radnika i 19 redovnih MBA studenata. Uzorak MBA obuhvaćao je radnike u bankarstvu, obrazovanju, medijima i neprofitnim organizacijama.

6. Novo istraživanje

"Malo je istraživanja o tome uzimaju li radnici internetske ili izvanmrežne pauze na različite načine, stoga ovo istraživačko istraživanje popunjava važnu prazninu u tom istraživanju pružanjem dokaza o tome što motivira internetske ili izvanmrežne pauze", kaže Kim.

Studija sugerira da menadžeri razmatraju organizacijske politike kako bi iskoristili pozitivan potencijal internetskih pauza, ali također uspostavljaju politike poticanja odgovornog ponašanja, poput ograničavanja vremena provedenog na internetskim pauzama ili održavanja treninga o učinkovitim strategijama koje donose koristi od internetskih pauza ,

Kim kaže da će buduća istraživanja uključivati ​​mnogo širu anketu, kao i ispitivanje kako bi rad u različitim industrijama mogao utjecati na izbor i učinkovitost pravljenja internetskih pauza.

Izvor: Sveučilište u Cincinnatiju