Podržavajući nadzornik smanjuje izostanak s posla
Nova studija sugerira da supervizor koji pruža podršku može spriječiti odsutnost zaposlenika na određenim opasnim poslovima čak i kad suradnici misle da je u redu propustiti posao.
Imati vršnjake koji smatraju da je u redu propustiti puno radnih dana utjecalo je na to da zaposlenici propuste više posla samo kad zaposlenici smatraju da njihovi nadzornici nisu podrška, pokazalo je istraživanje.
Utjecaj snažnog odnosa s nadzornikom čak je ublažio izostajanje s nastave povezan s pojedinačnom percepcijom opasnosti na poslu.
"Nalazi pružaju korisne smjernice tvrtkama i organizacijama koje se bave kontraproduktivnom potkulturom zaposlenika koja odobrava nedostatak posla", rekao je glavni autor dr. Michal Biron s izraelskog sveučilišta Haifa i nizozemskog sveučilišta Tilburg.
"Vodstvo će dobro poslužiti ako supervizorima na prvom mjestu pruži obuku i resurse kako bi mogli biti podrška svojim zaposlenicima koji se bave teškim radnim okruženjem."
Istraživači su proučavali 508 radnika u nadležnosti prijevoza velike američke općine. Entitet pomno nadgleda prisustvo zaposlenika i provodi strogu politiku odsutnosti.
Uzorak je činilo 69 posto muškaraca i 31 posto žena prosječne starosti 46 godina. Četrdeset i tri posto radnika bilo je zaposleno u autobusnom odjelu vlasti, 48 posto u odjelu kolodvora i 9 posto u odjelu podzemne željeznice.
Istraživači su utvrdili stopu izostanaka sudionika iz njihove osobne evidencije tijekom 24 mjeseca. Trideset i četiri osobe odabrane su slučajnim odabirom kako bi utvrdile opažene opasnosti od posla odgovaranjem na niz upitnika o opasnostima na poslu poput strujnog udara, opasnih kemikalija ili onečišćenja, neprekidne glasne buke, ekstremnih temperatura ili vlage te verbalnih ili fizičkih napada od strane kupaca ili suradnici.
Svi sudionici studije upitani su kako se osjećaju prema svojim suradnicima i koliko su njihovi suradnici 20 mogućih razloga odsutnosti smatrali "opravdanima". Razlozi su se kretali od simptoma bolesti pojedinca do osobnih situacija kao što su roditeljska bolest ili važan događaj u dječjoj školi.
Od sudionika je također zatraženo da ocijene podršku svog nadređenog.
Istraživači su tražili od zaposlenika da navedu koliko im je često tijekom posljednjih mjesec dana njihov neposredni rukovoditelj pomagao na razne načine, kao što su „razgovarao s problemima vezanim uz posao, pomagao vam u iznalaženju rješenja“ i „pružio vam poticaj za vaš rad. ”
Sudionici su odgovorili pomoću skale od 5 stupnjeva u rasponu od 0 za "nikad" do 4 za "nekoliko puta dnevno".
Izuzetan nalaz bio je odsustvo visokog izostanka zaposlenika čak i kad su suočeni s averzivnim radnim uvjetima i među vršnjacima koji odobravaju nedostatak posla.
"To je možda zato što zaposlenici žele uzvratiti pozitivnim tretmanom i izbjeći stvaranje problema zbog izostanka koji bi mogli negativno utjecati na njihove nadzornike", rekao je koautor dr. Peter Bamberger.
Studija je objavljena na mreži u Časopis za primijenjenu psihologiju.
Izvor: Američko psihološko udruženje
