Nasilni stil upravljanja kontraproduktivan na duge staze
Novo istraživanje otkriva da abrazivni stil upravljanja zapravo može pomoći pojedincu da se osjeća dobro u sebi, ali samo na kratko.
Zapravo, studija sveučilišta Michigan, otkrila je maltretiranje i omalovažavanje zaposlenika, počinje uzimati danak na mentalnom stanju nadzornika nakon otprilike tjedan dana.
"Moral priče je da iako će zlostavljanje možda biti korisno, pa čak i mentalno obnavljajuće za nadzornike u kratkom roku, dugoročno će ih se vratiti," rekao je Russell Johnson, izvanredni profesor za menadžment i upravljanje Michigan State stručnjak za psihologiju na radnom mjestu.
Studija se pojavljuje uČasopis Akademije za menadžment.
Iako su brojne studije dokumentirale negativne učinke nasilnog nadzora, neki se šefovi i dalje ponašaju poput kretena, što znači da za njih mora postojati neka vrsta koristi ili pojačanja, rekao je Johnson.
Doista, istraživači su otkrili da su nadzornici koji su bili nasilni osjećali osjećaj oporavka jer im je njihovo drsko ponašanje pomoglo nadoknaditi mentalnu energiju i resurse.
Johnson je rekao da je potreban mentalni napor za suzbijanje nasilničkog ponašanja - što može dovesti do mentalnog umora - ali nadzornici koji djeluju na taj impuls "štede" mentalnu energiju koja bi inače bila iscrpljena suzdržavanjem od zlostavljanja.
Nalazi su se proširili na različite kulture dok su Johnson i kolege provodili višestruka terenska ispitivanja i eksperimente na nasilnim šefovima u Sjedinjenim Državama i Kini. Oni su prikupljali podatke dnevnih istraživanja tijekom razdoblja od četiri tjedna i proučavali radnike i nadzornike u raznim industrijama, uključujući proizvodnju, uslužne djelatnosti i obrazovanje.
Čini se da su koristi od nasilnog nadzora kratkotrajne i traju tjedan dana ili manje. Nakon toga, nasilni nadzornici počeli su doživljavati smanjeno povjerenje, podršku i produktivnost zaposlenika - a to su kritični resursi za oporavak i angažman šefova.
Istražitelji su otkrili da, iako se radnici možda neće odmah suprotstaviti šefovima nakon nasilničkog ponašanja, s vremenom reagiraju na negativan način, poput angažiranja u kontraproduktivnom i agresivnom ponašanju, pa čak i prestanka.
Kako bi spriječili nasilničko ponašanje, istraživači sugeriraju da supervizori prave pravovremene pauze, smanjuju radno opterećenje i više komuniciraju sa svojim zaposlenicima.
Komunikacija s radnicima može pomoći nadzornicima oslobađanjem negativnih emocija dijeljenjem, primanjem socijalne podrške i dobivanjem relacijske energije od svojih kolega.
Izvor: Državno sveučilište Michigan
