Zaposlenici modela mogu uključiti tvrtku ako se njima ne upravlja pravilno

Sve tvrtke žele "angažirane" zaposlenike - one koji su predani uspjehu tvrtke i spremni su učiniti još više. No, novo istraživanje pokazuje da se ti zaposlenici modela mogu brzo odvojiti ako se osjećaju iskorištenima - a bivši zaposlenik modela može tvrtki naštetiti više od one koja za početak nikad nije bila angažirana.

To je ključno otkriće u novoj studiji koju je proveo Wayne Hochwarter, profesor poslovne administracije Jim Moran sa Sveučilišta Florida, koji je anketirao 1.000 ljudi, kako na plavim, tako i na bijelim ovratnicima kako bi stekao jasniju sliku o angažiranosti zaposlenika i njegovim prednostima za poslodavca i njegove moguće opasnosti ako se njima ne upravlja dobro.

"Angažirani zaposlenici više rade, kreativniji su i posvećeniji te predstavljaju važan prediktor produktivnosti tvrtke", rekao je. „Nesumnjivo, organizacije s angažiranim radnicima uspješnije su prebrodile recesijske pritiske.

„Međutim, te iste organizacije moraju biti osjetljive na činjenicu da čak i modeli zaposlenici mogu 'odustati' ako osjete da se od njih traži sve više i to s manje resursa, dok se od njihovih relativno malo traži manje angažirane kolege. "

Hochwarter je otkrio da su angažirani zaposlenici izvijestili:

• 50 posto viša stopa zadovoljstva poslom;
• 45 posto viša stopa radnog učinka;
• 40 posto viša stopa životnog zadovoljstva;
• 33 posto niža stopa namjere prometa; i
• 30 posto veću stopu posvećenosti poslodavcu.

Lukav je dio zadržati zaposlenike angažiranima, rekao je, napominjući da se ti zaposlenici modela mogu lako isključiti ako se njima ne upravlja pravilno.

Hochwarterovi nalazi pokazuju da bez potrebne podrške tvrtke i drugih resursa zaposlenici tih modela mogu početi pokazivati ​​niz nepoželjnih stavova i ponašanja.

"Jednom angažirani zaposlenici koji su sada isključeni mogu tvrtki nanijeti veću štetu od onih koji nikada nisu bili angažirani", upozorava.

Ti zaposlenici modela preuzet će više od svog poštenog udjela, sve dok tvrtka osigurava ono što je potrebno za obavljanje posla. Bez tih dodatnih resursa, ti bivši zaposlenici modela počinju pokazivati ​​neke negativne atribute, uključujući:

• pad od 50 posto u ponašanju pomaganja;
• porast bijesa na nadzornike za 35 posto;
• porast od 33 posto u uvjerenju da su menadžerova očekivanja iznad nečijih mogućnosti;
• skok dodatnog stresa od 30 posto; i
• pad ukupne produktivnosti od 25 posto.

Hochwarter je naveo primjer jednog sudionika studije, koji je napisao: "Stvarno sam davao sve od sebe, radio sam dugo, doprinosio svaki dan ... ali što sam više to činio, više su mi resursa uzimali i davali drugim zaposlenicima."

Hochwarter nudi nekoliko savjeta menadžerima.

"Prvo, shvatite da angažiranje zaposlenika nije poput prebacivanja prekidača", rekao je. “Često treba vremena da započne angažman, ali to se može izgubiti u samo jednom incidentu.

“Drugo, shvatite da nekoć angažirani zaposlenici koji su sada isključeni mogu tvrtki nanijeti više štete od onih koji nikada nisu bili angažirani.

„Treće, angažiranje zaposlenika je poput sadnje drveta: ako se udaljite od njega, malo je vjerojatno da će narasti. I na kraju, mnogi čelnici smatraju da je upravljanje angažiranim radnicima lakše nego upravljanje onima koji nisu angažirani. To jednostavno nije stvarnost u većini tvrtki. "

Izvor: Florida State University