Kako se spriječiti ponavljanje pogrešaka
"Svaki život čine greške i učenje, čekanje i rast, vježbanje strpljenja i ustrajnost." - Billy Graham
Što znanost kaže
Nedavno istraživanje objavljeno u časopisu Memorija na pogreškama i učenje iz njih otkriva da je moguće ako se pogreška dogodi tijekom učenja, poboljšati memoriju za točne informacije. Ključ poboljšanog učenja je da pogreška ili pogreška moraju biti blizu točnim informacijama, takozvanoj "bliskoj promašaju", rekli su istraživači, rekavši dalje da pogreške koje su "bile u lijevom polju" nemaju tendenciju učiti ispraviti podatke jednako lako. Daljnja istraživanja planiraju se s nadom u poboljšanje obrazovanja za mlade odrasle kao i za učenike u kasnim godinama.
Još jedno istraživanje istraživača sa Kalifornije koje je objavljeno u Prirodne komunikacije utvrdio je da se čak i neuspjeh (pogreška) može shvatiti kao nagrađivanje ako se osobi koja pogriješi pruži prilika da iz nje nauči i procijeni mogućnosti. To nazivaju "učenjem izbjegavanja kazne". Koristeći funkcionalnu magnetsku rezonancu (fMRI), istraživači su otkrili da kada su ispitanici dobili dovoljno informacija kako bi mogli kontekstualizirati izbore, njihov se mozak okrenuo mehanizmu pojačavanja, umjesto izbjegavanju. Jedan od autora studije rekao je da je to slično onome što se može dogoditi kada netko osjeća žaljenje što je učinio nešto loše, a zatim može promijeniti svoje buduće ponašanje tako da uključi učenje koje je dobio na svojoj pogrešci.
Za ljude s problemima pamćenja, poput demencije, i one s ne-urođenim oštećenjem mozga, istraživanje neuropsihologa sa Sveučilišta Radboud pokazalo je da je "učenje bez grešaka" ili sprečavanje pogrešaka bolji pristup od "učenja pokušajima i pogreškama". Budući da oni koji su doživjeli oštećenje mozga od moždanog udara ili nesreće imaju poteškoće s provođenjem radnji koje zahtijevaju korake i planiranje, razbijanje ciljanog ishoda u korake i pružanje detaljnih opisa, primjera i vizualnih uputa, prošaranih značajnim stankama između svakog koraka, rezultiralo je jasnim poboljšanjem. Ovo je osobito uspješno u pomaganju osobama oštećenim u pamćenju da se nauče svakodnevnih zadataka.
Drugo istraživanje istraživača sa Sveučilišta Iowa otkrilo je da starije odrasle osobe manje vjerojatno shvaćaju da su pogriješile od mlađih ljudi. Nadalje, vjerojatnije je da će starije odrasle osobe biti nepopustljive da nisu pogriješile, čak i kad jesu. Istraživači su, međutim, otkrili da starije odrasle osobe obavljaju zadatke jednako dobro kao i mlađe odrasle osobe, iako sporije. Takvo istraživanje može pomoći u razvijanju načina za starenje odraslih da nauče prepoznati pogreške koje su učinili i to učenje uključe u ponašanje.
U radnom okruženju, istraživanja objavljena u Časopis za primijenjenu znanost o ponašanju preporučio je da menadžeri marljivo i svjesno nastoje upoznati zaposlenike s vrijednošću učenja na pogreškama. Kad organizacija naglašava kontinuirano učenje kao važan dio poboljšanja i promjene postojećih praksi, vjerojatnije je da će zaposlenici biti motivirani ovim pristupom učenja i pogreške doživljavaju kao priliku, a ne kao neuspjeh.
Još jedno istraživanje Gabrielle Steurer i njegovih kolega proučavalo je klimu učionica matematike u okruženjima s „pogreškama“ i „neprilagođenim greškama“ i utvrdio da su učenici koji su učionicu doživljavali kao pogreške prijatne kad su počinili pogreške spremniji povećati napor koji ulažu u njihov rad.
Praktični savjeti za izbjegavanje ponavljanja pogrešaka
Iako znanost nastavlja rješavati razloge koji stoje iza učenja na greškama, nama ostalima ostaje pokušaj da se uspješno krećemo kroz povijest osobnih pogrešaka i pogrešnih koraka i pronađemo učinkovite načine kako ih spriječiti ili izbjeći u budućnosti. Evo, dakle, nekoliko praktičnih savjeta koji mogu biti korisni.
- Napravite objektivnu analizu. Iako ubod nedavne pogreške može otežati objektivnost, ipak je važno odvojiti osjećaje od činjenica. Da biste vidjeli što se dogodilo i utvrdili uzrok pogreške, korak po korak zapišite sve što ste učinili. To vam omogućuje da vidite što, kada i gdje se vjerojatno dogodila pogreška. U najmanju ruku, pokazuje vremensku traku koja pruža uvid koji može biti od presudne važnosti za ponavljanje iste pogreške.
- Pitajte druge o njihovom sjećanju ili percepciji pogreške. Zašto biste željeli riskirati neugodu ili kritiku pitajući prijatelja, člana obitelji, kolegu ili voljenu osobu čega se sjećaju ili misle o pogrešci koju ste učinili? Kao prvo, njihova je percepcija vjerojatno nešto drugačija od vaše o događaju. Možda će se moći sjetiti određenih komentara ili govora tijela gdje ste izlagali stres, bili nesigurni ili smatrali da trebate nastaviti, unatoč nedostatku sredstava, podrške ili drugih čimbenika odlučivanja. Skupite ono što naučite i odvojite ga za kasnije učenje. Ovdje su vjerojatno vrijedne informacije koje možete upotrijebiti za ponovno izbjegavanje / sprečavanje slične pogreške.
- Popravite pogrešku u pozitivnom ishodu. Umjesto da se osjećate loše zbog pogreške ili se bojite zbog njene pogreške, preoblikujte je tako da postane prilika, pretvarajući pogrešku u pozitivan ishod. Na primjer, ako je vaš marketinški plan bio katastrofa, koji su rezultati pokazali obećanje da možete iskoristiti? Tragovi prihvaćanja određenih proizvoda, usluga ili ponuda od strane potrošača mogu se potražiti u komentarima, prijedlozima, intervjuima s fokusnim grupama, anketama i slično. Možda bi se ciljno tržište moglo bolje odrediti, ili komunikacijski pristup usko usredotočiti, ili vremenski slijed kampanje produžiti. Tržnici koji ignoriraju pouke iz pogrešaka neće im profitirati, ali oni koji pozitivno vide usred negativnog, vjerojatnije će ostvariti konačni uspjeh.
- Vodite dnevnik ili dnevnik. Bilježenje nije samo za studente. Svatko se može koristiti tehnikom vođenja dnevnika kako bi pratio dnevne aktivnosti - uključujući uspjehe i pogreške. Zabilježite specifičnosti pogrešaka i pogledajte koje ste korake poduzeli u postizanju tog ishoda. Ispitujući napredovanje svojih radnji, moći ćete bolje vidjeti gdje ste skrenuli s puta ili gdje možete napraviti izmjene, kako se pogreška ne bi ponovila. Ovo je primjer kako možete vidjeti kako pogriješiti kako vam odgovara.
- Proslavite pobjede. Priznajte kada vaše učenje na pogreškama sljedeći put rezultira uspjehom ili povezanim ili čak nepovezanim zadatkom, pothvatom ili aktivnošću. Važno je pojačati samopouzdanje u tome kako znati donijeti odgovarajuće odluke, mudro birati i prepoznati razliku između sličnih opcija. Priznajte si za napredak u svojim sposobnostima rješavanja problema koje su proizašle iz takvog samoučenja. Na pogreške gledajte kao na rizike koji vode do uspjeha.
