Liječnici žele zaustaviti izravan, ciljani marketing
Jeste li ikad primijetili da velika poštarina koju primate ima neku važnost za vaš život? Na primjer, ne dobivam kataloge za pletenje jer ne pletem. Ali primam puno kataloga računalne i tehnološke opreme. I posljednji put kad smo kupili dom, u roku od tjedan dana od zatvaranja dobili smo čitavu hrpu neželjene pošte koja nam je bila poslana za "osiguranje hipoteke u kući".
U marketinškoj industriji to se naziva marketing izravnom poštom ili ciljana izravna pošta. Kombiniranjem baza podataka iz različitih izvora, poduzetna tvrtka može ciljati poruku za koju sam navodno kao potrošač spremna. To traje desetljećima i svake je godine sve više i više usmjereno.
Liječnici ne vole kad im se to dogodi.
Američko liječničko udruženje, liječnička profesionalna skupina koja zastupa 800.000 liječnika u SAD-u, prodaje svoje podatke o članstvu marketinškim tvrtkama, koje ih kombiniraju s bazom podataka o propisivanju lijekova kako bi se u osnovi utvrdilo koji liječnik prepisuje koju količinu lijekova. Liječnici, u ovome Washington Post priča, žalite se da to utječe na ponašanje liječnika koji propisuju lijek (predviđeni ishod takvih napora) i predstavlja narušavanje privatnosti.
Ali čija je privatnost ovdje napadnuta? Ne i pacijenata, jer njihova imena nisu priložena podacima. Liječnici? Eto, sada AMA dopušta dokumentima da onemoguće davanje takvih informacija i 1% njihovog članstva već se prijavilo.
Pravo pitanje za društvo je jednostavno - postoji li veća vjerojatnost da će takvi postupci naštetiti ili pomoći ljudima u njihovoj bolesti?
Grupe liječnika protiv ove prakse tvrde da, budući da drugi utječu na propisivanje ponašanja liječnika, to "kontaminira" odnos liječnika i pacijenta i povećava troškove (jer se marketinški napori uglavnom usredotočuju na to da liječnici prepisuju lijekove skuplje cijene).
Slažem se da što je manje trećih strana uključenih u odnos liječnika i pacijenta, to bolje. Mislim da je besmisleno da prodavači farmaceutskih proizvoda ciljaju pojedinačne slučajeve kako bi istakli svoje stajalište - to je potencijalno štetno i definitivno ne sviđa tvrtku niti jednom liječniku.
Ali iskreno, takvi napori farmaceutskih tvrtki doista ne bi trebali igrati nikakvu ulogu u ponašanju liječnika. Zašto bi liječnik trebao obratiti više pažnje na prodajni poziv nego na svoje profesionalno obrazovanje i prosudbu?
Farmaceutske i marketinške tvrtke tvrde da i ova praksa ima koristi:
Tvrtke za rudarstvo podataka i farmaceutska industrija tvrde da ta praksa ima vrijednost daleko izvan korporativnog dna. Informacije pomažu tvrtkama, saveznim zdravstvenim agencijama i drugima da educiraju liječnike o drogama, prate mijenjaju li se navike propisivanja kao odgovor na kontinuirane programe medicinske edukacije i promiču kvalitetniju skrb, kažu. Naglašavaju da su imena pacijenata šifrirana rano u procesu i ne mogu im pristupiti čak ni tvrtke za rukovanje podacima.
Tvrtka za lijekove može koristiti bazu podataka kako bi utvrdila jesu li liječnici koji propisuju određeni visoko rizični lijek prošli potrebnu obuku o lijeku, rekla je Marjorie E. Powell, viša pomoćnica glavnog savjetnika u Trgovačkom udruženju za farmaceutska istraživanja i proizvođače Amerike.
Mislim da liječnici sada imaju alat koji im je potreban da zaustave ovu praksu jednostavnim isključivanjem s popisa AMA. Ako se usprotive ovakvim stvarima, to bi trebali poduzeti.
