Što ne reći ožalošćenoj obitelji
Harold Kushner objašnjava što ne treba reći ožalošćenoj obitelji u svom klasiku "Kad se loše stvari dogode dobrim ljudima" koristeći se ilustracijom priče o Jobu (vjernom, pravednom i pobožnom čovjeku koji izgubi stoku, kuću, sluge i djece, a cijelo tijelo ga pogađa crijevima). Izgubivši vlastitog sina, rabin predobro zna što pomaže i što boli kada pokušava utješiti prijatelja ili rođaka.
Troje prijatelja koji su došli utješiti Joba dobili su strašne rezultate, a evo i zašto, prema Kushneru ...
Budući da prijatelji nikada nisu bili u Jobovoj poziciji, nisu mogli shvatiti koliko im je bilo beskorisno, koliko je uvredljivo bilo osuđivati Joba i govoriti mu da ne smije toliko plakati i žaliti se. Čak i da su i sami doživjeli slične gubitke, još uvijek ne bi imali pravo suditi o Jobovoj tuzi. Teško je znati što reći osobi koju je pogodila tragedija, ali lakše je znati što ne reći.
Bilo što kritično prema ožalošćenom (‘ne podnosi tako teško’, ‘pokušaj zadržati suze, uznemiravaš ljude’) nije u redu. Sve što pokušava umanjiti bol ožalošćenog („vjerojatno je tako najbolje“, „može biti puno gore“, „sada joj je bolje“), vjerojatno će biti pogrešno usmjereno i necijenjeno. Sve što traži od ožalošćenog da prikrije ili odbaci svoje osjećaje ('nemamo pravo ispitivati Boga' 'Bog te mora voljeti da te je odabrao za ovaj teret') također je pogrešno.
Pod udarom svojih višestrukih tragedija, Job je očajnički pokušavao zadržati svoje samopoštovanje, osjećaj za sebe kao dobru osobu. Posljednje na svijetu što mu je trebalo bilo je reći da je ono što radi pogrešno. Bilo da su se kritike odnosile na način na koji je tugovao ili na ono što je učinio da zasluži takvu sudbinu, njihov je učinak bio trljanje soli u otvorenu ranu.
Jobu je više trebala simpatija nego savjet, čak i dobar i točan savjet. Bilo bi vremena i mjesta za to kasnije. Trebao je suosjećanje, osjećaj da drugi osjećaju tu bol s njim, više nego što je trebao naučena teološka objašnjenja o Božjim putovima. Trebao je psihičku utjehu, ljudi su s njim dijelili snagu, držali ga umjesto da ga grde.
Trebali su mu prijatelji koji će mu dopustiti da se ljuti, plače i vrišti, puno više nego što su mu trebali prijatelji koji će ga nagovarati da drugima bude primjer strpljenja i pobožnosti. Trebao je da ljudi kažu: ‘Da, to što ti se dogodilo je užasno i nema smisla’, a ne ljudi koji bi rekli: ‘Razveseli se, Jobe, nije sve tako loše.’ I tu su ga prijatelji iznevjerili.
Izraz ‘Jobovi tješitelji’ ušao je u jezik kako bi opisao ljude koji žele pomoći, ali koji su više zabrinuti za svoje potrebe ili osjećaje nego za potrebe druge osobe, pa na kraju samo pogoršavaju stvari.