Razumijeju li korisnici Facebook postavke privatnosti?

Prije više od deset godina, izvršni direktor Sun Microsystemsa rekao je da su pitanja privatnosti potrošača "crvena haringa". Scott McNealy, tadašnji izvršni direktor Sunca, slavno je citiran kako je u siječnju 1999. rekao: „Ionako nemate privatnosti. Preboli to."

To je bilo puno prije nego što su društvene mreže postale popularne, i puno prije uspona Facebooka i Twittera. Kao što smo primijetili ranije ovog tjedna, 2008. godina bila je godina društvenih mreža, jer su društvene mreže prvi put premašile upotrebu e-pošte.

Facebook je web mjesto za društveno umrežavanje koje vam omogućuje da svoj život podijelite sa svijetom ili samo nekolicinom odabranih drugih koliko god želite. Iako mnogi ljudi pretpostavljaju da je Facebook prijedlog "sve ili ništa" kada je u pitanju dijeljenje informacija, on zapravo ima niz prilično preciznih kontrola privatnosti koji korisniku omogućuju kontrolu tko što može vidjeti (u "Postavkama" vašeg računa izbornik) ispod vašeg profila, s tražilice Facebook, u vašem feedu vijesti i onoga što je dostupno aplikacijama koje koristite na Facebooku.

Pa koliko korisnici stvarno znaju o tim postavkama privatnosti i zapravo ih koriste?

Tim istraživača sa Sveučilišta Guelph (Kanada) namjeravao je otkriti i zaposliti 343 (81 muškarca, 261 žena) dodiplomskih studenata na srednjem sveučilištu u Ontariju u Kanadi. 81 muškarac i 261 žena bili su u dobi od 17 do 24 godine.

Sudionici su izvijestili da su na Facebooku svakodnevno provodili prosječno 38,86 minuta (standardno odstupanje: 32,16) i imali su između 25 i 1000 Facebook prijatelja (Prosječno: 297,07, SD: 173,21).

Korisnici Facebooka imaju mogućnost dijeljenja različitih osobnih podataka u svojim profilima, a gotovo svi sudionici pridružili su se mreži (97%) i objavili rođendan (96%). Sudionici su također vrlo vjerojatno dijelili osobne podatke poput njihove adrese e-pošte (85%), rodnog grada (85%), statusa veze (81%), zajedno sa školom i programom (72%). Mnogo je manje vjerojatno da će sudionici podijeliti svoj telefonski broj (24%) i vrlo je malo vjerojatno da će podijeliti svoju kućnu adresu (4%). Uzimajući u obzir veliku vjerojatnost pridruživanja mreži, kao i to da, prema zadanim postavkama, članstvo u mreži omogućuje bilo kojem članu da vidi profil drugog člana, ta ponašanja osobne i otkrivajuće podatke mogu učiniti dostupnima prijateljima, kao i potpunim strancima. Sudionici su također vjerojatno ili vrlo vjerojatno (na Likertovoj skali od 7 stupnjeva) objavili profilnu sliku i slike s prijateljima, iako većina nije vjerojatna ili vrlo mala vjerojatnost da će objaviti slike na kojima oni ili njihovi prijatelji rade nešto protivzakonito ili slike nagih ili djelomično gola.

Na temelju drugih pitanja koja su postavili istraživači, došli su do zaključka koji se protivi uobičajenoj mudrosti - korisnici Facebooka u ovom istraživanju uglavnom su bili zabrinuti zbog svoje privatnosti i izvijestili su da će vjerojatno koristiti predviđene postavke privatnosti. Analiza istraživača također je sugerirala da se otkrivanje i kontrola informacija ne nalaze na dva različita kraja istog spektra, već su to dva neovisna ponašanja na koja utječu različiti aspekti korisnikove osobnosti.

Koji su aspekti osobnosti pronašli kao relevantne za postavke privatnosti na Facebooku?

Jedno zanimljivo otkriće u našoj studiji je da potreba za popularnošću, koja je značajno predvidjela otkrivanje podataka, nije predvidjela kontrolu osobnih podataka.

Umjesto toga, veće samopoštovanje predviđalo je veću vjerojatnost kontrole informacija, kao i niže razine povjerenja.

Možda se tada kontroliranje onoga što se dijeli s udaljenijim poznanicima na Facebooku razlikuje od dijeljenja informacija s bliskim prijateljima.

Sudionici studije također su izvijestili da je znatno veća vjerojatnost da će otkriti informacije na Facebooku nego što su bili općenito. Što je toliko jedinstveno na Facebooku da rezultira tako većim otkrivanjem informacija od onoga što bi netko mogao učiniti s prijateljem licem u lice? Istraživači su razmišljali i o tome:

Može biti slučaj da ili vidljivost nečije društvene mreže ili društvena izloženost koju pruža Facebook okruženje utječe na potrebu pojedinca za popularnošću. Budući da je utvrđeno da je potreba za popularnošću važan prediktor otkrivanja na Facebooku, samo okruženje može poboljšati vidljivost popularnosti i njezinu važnost na društvenoj mreži. Može biti i slučaj da Facebook otkrivanje informacija učini ključnim čimbenikom u procjeni popularnosti neke osobe. Prisutnost na Facebooku zahtijeva da osoba objavljuje mnogo slika, aktivno razgovara s prijateljima i dijeli osobne interese i informacije.

Popularnost i otkrivanje tako postaju neraskidivo povezani.

Morao bih se složiti s ovom analizom. Čini se da će svako okruženje koje pojačava otkrivanje neizbježno rezultirati daleko većim otkrivanjem od okruženja u kojem je otkrivanje jednostavno jedna od mnogih mogućnosti. Facebook rezultira toliko otkrivanjem jer njegovi korisnici za to budu nagrađeni - stjecanjem više "prijatelja", širenjem svoje mrežne društvene mreže i postajanjem sve popularnijim.

I naravno, sve ovo također može nesvjesno smanjiti opću privatnost korisnika ako ta osoba također nema veliko samopoštovanje ili općenito ne vjeruje drugima.

I to je jedan od ključeva čarolije Facebooka - uvelike pojačava otkrivanje korisnika. Što više ljudi možete natjerati da to učine, to su oni više povezani s vašom uslugom (uostalom, tu su sve moje "stvari" i gdje sam stekao toliko prijateljstva).

Referenca:

Christofides, E., Muise, A. i Serge Desmarais, S. (2009). Otkrivanje i kontrola informacija na Facebooku: Jesu li to dvije strane istog novca ili dva različita procesa? (PDF)CyberPsihologija i ponašanje: 12 (2), 1-5.