Pokazatelji statusa na mreži utječu na naše ponašanje

Neke aplikacije ističu kada je osoba na mreži, a zatim te podatke dijele sa svojim sljedbenicima. Kako to utječe na naše ponašanje?

Pronalaženje odgovora na to pitanje vodilo je istraživače sa Sveučilišta Washington do saznanja prepoznaju li ljudi da dijele ove informacije i mijenjaju li ti pokazatelji ponašanje ljudi na mreži.

Nakon anketiranja korisnika pametnih telefona, tim je otkrio da mnogi ljudi pogrešno razumiju internetske pokazatelje statusa, ali i dalje pažljivo oblikuju svoje ponašanje kako bi kontrolirali način na koji se prikazuju drugima.

Više od polovice sudionika izvijestilo je da sumnja da je netko primijetio njihov status. U međuvremenu, više od polovice prijavilo je prijavu na aplikaciju samo radi provjere nečijeg statusa. I 43% sudionika raspravljalo je o promjeni postavki ili ponašanja jer su pokušavali izbjeći jednu određenu osobu.

"Pokazatelji statusa na mreži neobičan su mehanizam za emitiranje informacija o sebi drugim ljudima", rekao je viši autor Alexis Hiniker, docent u UW Information School. „Kad ljudi dijele informacije objavljivanjem ili lajkanjem nečega, korisnik kontrolira to emitiranje. No internetski pokazatelji statusa dijele informacije bez izričitog usmjeravanja korisnika.Vjerujemo da su naši rezultati posebno intrigantni u svjetlu pandemije koronavirusa: kakva je uloga internetskih indikatora statusa s društvenim životom ljudi potpuno na mreži? "

Ljudi moraju biti svjesni svega što o sebi dijele na mreži, rekli su istraživači.

"Vježbanje dobre internetske sigurnosti i higijene privatnosti nije samo pitanje zaštite od vještih tehničkih protivnika", rekla je glavna autorica Camille Cobb, postdoktorska istraživačica sa Sveučilišta Carnegie Mellon, koja je ovo istraživanje završila kao student doktorskog studija na Univerzitetu Paul G Allen School of Computer Science & Engineering. “Uključuje i razmišljanje o tome kako vam internetska prisutnost omogućuje izradu identiteta koje želite i upravljanje vašim međuljudskim odnosima. Postoje alati koji vas štite od zlonamjernog softvera, ali zapravo ne možete preuzeti nešto da biste se zaštitili od svoje tašte. "

Za istraživanje su istraživači kroz Amazon Mechanical Turk regrutirali 200 sudionika u dobi od 19 do 64 godine kako bi ispunili internetsku anketu. Više od 90% sudionika bilo je iz SAD-a, a gotovo polovica njih stekla je diplomu.

Istraživači su zatražili od sudionika da identificiraju aplikacije koje koriste s popisa od 44 koji imaju mrežne indikatore statusa. Zatim su pitali sudionike emitiraju li te aplikacije njihov mrežni status na njihovoj mreži.

Gotovo 90% sudionika točno je utvrdilo da barem jedna aplikacija koju su koristili ima mrežne indikatore statusa. No, za barem jednu aplikaciju koju su koristili, 62,5% odgovorilo je "nisam siguran", a 35,5% odgovorilo je "ne", prema nalazima studije.

Na primjer, od 60 osoba koje su rekle da redovito koriste Google dokumente, 40% je reklo da nema mrežne pokazatelje statusa, a 28% nije sigurno.

Tada su istraživači zamolili sudionike da se tempiraju dok lociraju postavke da isključe "pojavljivanje na mreži" u svakoj aplikaciji koju su redovito koristili. Istraživači su otkrili da su aplikacije koje imaju postavke odustale prije nego što su pronašle postavke u 28% slučajeva. Za aplikacije koje nemaju ove postavke, poput WhatsAppa, sudionici su pogrešno mislili da su isključili postavke 23% vremena, izvijestili su istraživači.

"Kad sastavite neke od ovih dijelova, vidite da više od trećine vremena ljudi misle da ne emitiraju informacije koje zapravo jesu", rekao je Cobb. "A onda čak i kad im se kaže" Molim te, pokušaj isključiti ovo ", još uvijek je ne mogu pronaći više od četvrtine vremena. Široko gledano, vidimo da ljudi nemaju puno kontrole nad time dijele li ove informacije sa svojom mrežom. "

Napokon je tim postavio sudionicima niz pitanja o vlastitim iskustvima na mreži. Ta su se pitanja dotakla jesu li sudionici primijetili kad su drugi na mreži, jesu li mislili da su drugi primijetili kad su na mreži i jesu li promijenili vlastito ponašanje jer se jesu ili nisu htjeli pojaviti na mreži.

"Vidimo ovaj ponavljani obrazac ljudi koji se prilagođavaju da bi udovoljili tehnološkim zahtjevima, za razliku od tehnologije koja se prilagođava nama i udovoljava našim potrebama", rekla je koautorica Lucy Simko, studentica doktorskog studija s UW-a u Allenovoj školi. "To znači da ljudi odabiru internetsku vezu ne zato što tamo žele nešto raditi, već zato što je važno da njihov indikator statusa projicira pravu stvar u pravo vrijeme."

Sad kad je većina država izdala naredbe za boravak kod kuće kako bi se pokušala boriti protiv pandemije koronavirusa, mnogi ljudi rade od kuće i druže se samo putem interneta. Prema istraživačima, to bi moglo promijeniti način na koji ljudi koriste internetske pokazatelje statusa.

Primjerice, zaposlenici mogu koristiti svoj mrežni status kako bi naznačili da rade i da su dostupni za sastanke. Ili ljudi mogu koristiti status člana porodice „dostupan“ kao priliku da ih provjere i provjere jesu li u redu.

"Trenutno, kada puno ljudi radi na daljinu, mislim da postoji prilika razmisliti o tome kako budući razvoj ove tehnologije može pomoći u stvaranju osjećaja zajedništva", rekao je Cobb. „Na primjer, u stvarnom svijetu možete imati puknuta vrata i to znači„ prekidajte me ako morate “, možete ih širom otvoriti da biste rekli„ uđite “ili zatvoriti svoja vrata i vi teoretski se neće uznemiriti. Ta vrsta nijansi zapravo nije dostupna u internetskim pokazateljima statusa. Ali moramo imati osjećaj ravnoteže - stvoriti zajednicu na način koji ne ugrožava privatnost ljudi, dijeliti statuse ljudi kada to ne žele ili dopuštati zloupotrebu njihovih statusa. "

Studija je objavljena u Zbornik radova ACM CHI konferencije o ljudskim faktorima u računalnim sustavima 2020.

Izvor: Sveučilište Washington