Mentalno iscrpljivanje može navesti etičke menadžere da se opuste

Novo istraživanje sugerira da je zauzimanje viših etičkih osnova možda povezano s upravljačkim stilom koji kažnjava zaposlenike.

Russell Johnson, izvanredni profesor menadžmenta na Sveučilištu Michigan, dr. Russell Johnson vjeruje da etičko ponašanje dovodi do mentalne iscrpljenosti i "moralnog licenciranja" na zaposlenike.

Studija se pojavljuje na mreži u Časopis za primijenjenu psihologiju.

Moralno licenciranje fenomen je u kojem ljudi, nakon što učine nešto dobro, osjećaju da su stekli pravo na negativan način, rekao je Johnson.

"Ironično, kad su se vođe osjećale mentalno umorno i moralno licencirano nakon pokazivanja etičnog ponašanja, vjerojatnije je da će sljedećeg dana biti zlostavljani prema svojim podređenima."

Studenti državnog sveučilišta Johnson i Michigan Szu-Han Lin i Jingjing Ma anketirali su 172 nadzornika tijekom nekoliko dana u raznim industrijama, uključujući maloprodaju, obrazovanje, proizvodnju i zdravstvenu zaštitu. Cilj: ispitati posljedice etičkog ponašanja za vođe koji su ga pokazali.

Johnson je rekao da nije lako biti etičan, kako se pokazalo. „Biti etični znači da vođe često moraju suzbiti vlastiti vlastiti interes (moraju raditi„ ono što je ispravno “za razliku od„ onoga što je isplativo “) i moraju pratiti ne samo rezultate rada podređenih, već i sredstva (kako bi osigurali da su se slijedile etičke / odgovarajuće prakse). "

Etičko ponašanje dovelo je do mentalnog umora i moralnog licenciranja, a to je dovelo do toga da vođe postanu nasilniji prema svojim radnicima. Zlostavljanje je uključivalo ismijavanje, vrijeđanje i izražavanje bijesa prema zaposlenicima, pružajući im tihi tretman i podsjećajući ih na prošle pogreške ili neuspjehe.

Istraživači imaju preporuke koje pomažu menadžerima da ublaže stres i poboljšaju međuljudske odnose sa svojim zaposlenicima.

Da bi se borio protiv mentalnog umora, Johnson je rekao da bi menadžeri trebali praviti pauze tijekom radnog dana; dovoljno se naspavati; hranite se zdravo i vježbajte; i isključite s posla izvan ureda (što uključuje isključivanje pametnog telefona noću).

Suočavanje s moralnim licenciranjem je složenije, jer o tome nema puno istraživanja. Međutim, Johnson je sugerirao da bi tvrtke mogle razmotriti formalno zahtijevanje etičkog ponašanja.

"Ako je takvo ponašanje potrebno, onda ljudi teže osjećaju da su zaslužili za izvođenje nečega što je obavezno", rekao je. "Osjećaj moralne dozvole vjerojatniji je kad ljudi osjećaju da su dobrovoljno ili slobodno pokazali svoje ponašanje."

Etičko ponašanje moglo bi se i formalno nagraditi socijalnom pohvalom ili novcem. Ali pohvala ili bonus trebali bi doći relativno brzo nakon etičkog ponašanja kako bi se suprotstavili moralnom licenciranju, rekao je Johnson.

Izvor: Državno sveučilište Michigan