Društveni mediji mogu vam pomoći da započnete proces ozdravljenja

U novoj studiji istražitelji sa Sveučilišta Drexel ispitali su kako i zašto žene odlučuju otkriti gubitak trudnoće na Facebooku. Njihova otkrića osvjetljavaju promjenu u ponašanju naših društvenih mreža koja ljudima olakšava izlazak i dijeljenje svojih bolnih, osobnih i često stigmatiziranih priča.

"Iako mnogi koriste Facebook da uglavnom razgovaraju o sretnim i laganim temama i vjeruju da je to očekivana norma na ovoj platformi, neki ljudi donose složene odluke da razgovaraju o stvarima koje nisu toliko sretne", rekao je Nazanin Andalibi, doktorski kandidat u Drexelov fakultet računarstva i informatike.

Andalibi je vodeći autor studije koja će biti objavljena u Zbornik radova ACM CHI konferencije o ljudskim faktorima u računalnim sustavima 2018. godine.

Istraga je prvo istraživanje koje koristi leću gubitka trudnoće kako bi pogledalo kako i zašto ljudi koriste društvene mreže kako bi podijelili svoje osjetljive i stigmatizirane priče.

"Naše istraživanje proučava zašto i kako se ljudi odlučuju koristiti društvene medije kako bi podijelili svoja traumatična iskustva koja često imaju društvenu stigmu."

Andalibi i koautor dr. Andrea Forte, izvanredni profesor na Fakultetu za računarstvo i informatiku, odlučili su se usredotočiti na otkrivanje gubitka trudnoće jer svaka peta trudnoća u Sjedinjenim Državama dovodi do gubitka trudnoće, no većina ljudi - otprilike 55 posto - i dalje misle da je to rijetka pojava.

Neusklađenost u razumijevanju ove veličine potiče na stigmatizaciju i osjećaj izoliranosti; za razliku od toga, podizanje svijesti ne samo da može smanjiti stigmu, već i pomoći u emocionalnom procesu oporavka od takvog gubitka.

"Gubitak trudnoće stigmatizirana je komplikacija reproduktivnog zdravlja, povezana s negativnim učincima na dobrobit poput depresije i PTSP-a, mijenja osjećaj identiteta kod ljudi, utječe na njihove odnose i često izaziva negativne ili nepodržane odgovore kad se otkriju", rekao je Andalibi.

„Razumijevanje kako i zašto žene razgovaraju o gubitku trudnoće na stranicama društvenih mreža moglo bi nam pomoći i tehnolozima da osmislimo usluge koje olakšavaju sigurno otkrivanje i podržavajuće interakcije oko njih kada ljudi iskusi nevolju i stigmu.

Potencijal za poboljšanje dobrobiti kroz pristup socijalnoj podršci čini gubitak trudnoće produktivnim kontekstom za istraživanje dizajniranja socijalnih računalnih sustava za sigurno otkrivanje i traženje podrške. "

Intervjuirajući 27 žena, svih korisnika društvenih mreža, koje su nedavno doživjele gubitak trudnoće, istraživači su izgradili okvir za razumijevanje zašto se ljudi sada obraćaju društvenim mrežama kako bi prekinuli svoju šutnju i podijelili svoje priče. Ta se otkrića mogu primijeniti i na druge pojave poput 12 milijuna ljudi koji su nedavno podijelili svoja iskustva seksualnog napada koristeći hashtag #MeToo.

Jedan od glavnih razloga zašto se ljudi javljaju, sugeriraju, jest da su društveni mediji sada dio procesa ozdravljenja.

“Ljudi često trebaju dijeliti stigmatizirane životne događaje i emocije povezane s njima. Međutim, mnogi to ne čine, a ponekad pate kao posljedica ove inhibicije zbog psihološkog stresa povezanog s čuvanjem tajne ”, pišu oni.

Prema istraživanju, još jedan motiv za okretanje društvenim mrežama je prednost dijeljenja s velikom mrežom ljudi. Mnoge su žene utvrdile da je to vrlo učinkovit način dijeljenja bolne priče jednom, umjesto da je ponavljaju iznova i iznova u pojedinačnim razgovorima, što se smatralo nevjerojatno teškim.

"Nisam želio razgovarati s ljudima o tome jer se nisam htio nositi s njihovim osjećajima zbog toga", rekao je jedan sudionik istraživačima. “Nisam se želio osjećati kao da moram upravljati njihovim osjećajima ... to je lakše na društvenim mrežama jer nisu preda mnom. Definitivno sam imala prijatelje koji su plakali kad sam im rekla. Ne želim se baviti tuđim suzama zbog toga. Ne morate to raditi na Facebooku. "

Ovo dijeljenje širokog spektra, što je definitivna karakteristika društvenih medija, također olakšava drugima da izraze podršku ili podijele sličnu priču u nadi da će izgraditi snagu u brojkama, obrazovati druge i smanjiti socijalnu stigmu.

Ovi postovi često nadahnjuju druge u mreži da se jave sa svojim vlastitim pričama jer vide kako ljudi razgovaraju o tome i osjećaju se kao da se stigma smanjila. Istraživači ovo ponašanje nazivaju "Uzajamna otkrivanja na razini mreže".

Sugeriraju da su ljudi, videći kako drugi objavljuju poruke, znali i osjećali da gubitak trudnoće nije svojstven samo njima. I promatrajući postove koji nisu dobili negativne odgovore, sudionici su smatrali da je dijeljenje gubitka možda prikladnije nego što su prvotno mislili - a čak i da to nije slučaj, barem ne bi bili jedini ljudi koji riskiraju.

Ovo ponašanje, koje danas postaje sve zastupljenije na društvenim mrežama, u središtu je pokreta za svijest o seksualnom zlostavljanju koji se organski spojio na društvenim mrežama putem hashtaga #MeToo.

"Naša teorija uzajamnog otkrivanja na mrežnoj razini sugerira da je vjerojatno da su, videći kako drugi kažu #MeToo, oni koji su na kraju rekli i #MeToo, nadahnuti i osjećali se sigurnijima da to učine sami, te su željeli biti izvor podrška drugima ”, rekao je Andalibi.

Čak i uz podršku drugih i samopouzdanje koje je steklo gledanjem kako razgovor raste u pozitivnom smjeru, mnogi ljudi i dalje žele olakšati dijeljenje svoje priče ili im je potreban pravovremeni gurkanje.

Prema studiji, žene koje su svoj gubitak trudnoće javno podijelile na društvenim mrežama često su to činile nakon što su ga prvo otkrile na anonimnom forumu, poput Reddita, kao način testiranja poruke i odgovora na nju, a zaštićene od osjećaja u interakciji s poznatom publikom.

"Obrada njihovih iskustava na anonimnijim web mjestima pomogla je ljudima da točno odluče što i kako podijeliti i smanjila tjeskobu oko dijeljenja", napisali su. Anonimna otkrivanja otvorila su put otkrivanjima na Facebooku. To ukazuje na različite i komplementarne uloge anonimnih internetskih prostora, poput Reddita, i identificiranih prostora, poput Facebooka. "

Prema riječima istraživača, za web stranice socijalnih mreža važno je razumjeti ovo ponašanje jer bi im moglo pomoći u izgradnji sveobuhvatnijeg prostora ako prihvate svoju ulogu foruma na kojima ljudi mogu pronaći podršku i podršku. Istraživači sugeriraju da bi web lokacije društvenih mreža mogle olakšati ovaj proces i pomoći u smanjenju stigme povezane s teškim ljudskim iskustvima primjenom ovih promjena:

• Neka algoritmi za feed vijesti iznesu na površinu osjetljiva otkrivanja kada se dogode, posebno onima koji demografski vjerojatno dijele iskustva;
• Omogućite pronalaženje drugih unutar nečijih društvenih mreža koji su imali slična iskustva;
• Pomozite ljudima da uoče prevalenciju gubitka trudnoće u svojoj mreži predviđanjem koliko je osoba u nekoj mreži moglo doživjeti gubitak trudnoće;
• Facebook bi mogao dodati životni događaj "Doživio sam gubitak trudnoće" kako bi pomogao utjecati na norme i bio sve inkluzivniji;
• Tijekom mjeseci podizanja svijesti, algoritmi bi mogli potaknuti povezane objave, tako da je ljudima koji su otkrili podatke lakše vidjeti druge kako to čine;
• Eksperimentirajte sa sustavom koji omogućuje anonimno otkrivanje na nekoj Facebook mreži.

„Zajedno, kampanje podizanja svijesti, učinkovitost otkrivanja jedan-prema-više i mogućnosti anonimnih otkrivanja na drugom mjestu doprinose odlukama žena da otkriju iskustva gubitka trudnoće na identificiranim sustavima društvenih mreža, koji kroz mehanizam na mrežnoj razini uzvraćanje, stvara kontekst koji sve više otkriva one koji dolaze poslije ”, napisali su autori.

Izvor: Sveučilište Drexel