Što liječnici rade na Facebooku?
Facebook, ako ste spavali posljednjih godinu dana i niste primijetili da je časopis TIME upravo imenovan Mark Zuckerberg - Facebook-ov izvršni direktor i osnivač - Osoba godine, najveća je web stranica na društvenim mrežama. Omogućuje vam povezivanje s drugim poznanicima (oni koriste izraz "prijatelji", ali ovo je smiješna uporaba riječi jer većina Facebook veza nisu tradicionalni prijatelji) lako, na mreži.
Možda prelako. Odnos između liječnika i pacijenta (ili terapeuta i klijenta) ne temelji se na prijateljstvu. To je profesionalni odnos s granicama. Očito, međutim, neki liječnici nisu svjesni tih granica - barem prema ovom istraživanju.
Sedamdeset i tri posto anketiranih liječnika reklo je da imaju Facebook profil. No, samo je 61 posto prilagodilo zadane postavke privatnosti Facebooka (sugerirajući da 39 posto liječnika ili ne zna dovoljno ili ih nije briga za njihovu privatnost). Jao! Ali ovdje postaje zanimljivo:
Samo je nekoliko Facebookovaca primilo zahtjev za prijateljstvo od pacijenta (6 posto), od kojih su četiri prihvatila. Ali takvi će zahtjevi vjerojatno postati češći, rekli su autori.
Dok je većina ispitanika (85 posto) izjavila da bi automatski odbila zahtjev za prijateljstvo od pacijenta, svaki sedmi (15 posto) rekao je da će odlučivati od slučaja do slučaja.
Kada bi ikada bilo prikladno da liječnik "sprijatelji" pacijenta? Kada bi ikad bilo prikladno da terapeut "sprijatelji" klijenta?
U potonjem slučaju, odgovor je "gotovo nikad". Profesionalna etika terapeuta nastoji naglasiti smanjenje mogućnosti stvaranja "dvostrukog odnosa" - odnosno dva odnosa s klijentom. Na primjer, profesionalni u uredu, a zatim sekundarni izvan ureda (kao prijatelj, suradnik itd.). Sve što bi moglo potaknuti takvu dvostruku vezu je namršteno, pa kako bi stvari bilo lako i bilo na sigurnom, terapeut nikada ne bi trebao "prijateljevati" s klijentom (posebno s aktivnim klijentom kojeg trenutno vidi).
Za liječnike veza može biti malo nejasnija. Liječnici nemaju satove etike o stvaranju "dvostrukih odnosa", a u mnogim malim gradovima možda nećete biti u društvenom krugu koji uključuje gradskog liječnika.
Ipak, liječnici bi trebali pažljivo razmotriti takve zahtjeve svojih pacijenata za "prijateljstvom" prije nego što ih prihvate. Istraživanje je primijetilo da „razlozi za prihvaćanje pacijenta kao prijatelja uključuju osjećaj srodnosti s njima i strah od neugodnosti ili gubitka tog pacijenta ako odbije“. To nisu razlozi dovoljni da se nadjača etička obveza liječnika da profesionalno održavaju odnos između liječnika i pacijenta. Zahtjev za nečijim "prijateljem" na Facebooku obično ne spada u definiciju "profesionalnog odnosa" (pogotovo jer mnogi ne razumiju da riječ "prijatelj" na Facebooku ne znači prijatelj).
Budući da se Facebook oslanja na ime osobe kao na njezin osobni identitet, privatnost pacijenta odmah je ugrožena kada se uspostavi taj odnos "prijatelja" između liječnika i pacijenta. To bi moglo biti u redu ako su obje strane svjesne kompromisa i pristanu na njega. Međutim, mnogo puta jedna ili obje strane nisu svjesne implikacija dijeljenja ove veze na javni način.
Postoje, naravno, iznimke od pravila. Dvoje ljudi mogu doista biti i prijatelji i liječnici-pacijenti, ali to su rijetke iznimke - većina liječnika bi toga trebala biti svjesna.
Nalazi studije također se možda neće držati načina na koji američki liječnici komuniciraju s Facebookom (budući da je to učinjeno samo na francuskim liječnicima). A činjenica da su ispitanici bili liječnici pripravnici također bi mogla utjecati na rezultate na načine koji se ne mogu predvidjeti. Na primjer, stariji liječnici možda su svjesniji i osjetljiviji na probleme privatnosti i povjerljivosti povezane s upotrebom Facebooka. Ili ne.
Facebook je sjajan alat koji pomaže stotinama milijuna ljudi da ostanu u kontaktu i komuniciraju s drugima. Ako se koristi odgovorno, mislim da se i etički i primjereno mogu koristiti i liječnici i terapeuti. No, zdravstveni radnici moraju biti svjesni etičkih problema koji se tiču upotrebe ovih vrsta društvenih mreža za interakciju sa svojim pacijentima.
