VA je lagao o vremenima čekanja
Federalni istražitelji otkrili su jučer da je polovica veterana koji traže zaštitu mentalnog zdravlja u VA sustavu čekala oko 50 dana, a ne 14 - prije nego što su dobili cjelovitu ocjenu. To nije samo sićušna laž.To je laž koja pokriva vrijeme čekanja koje je 350 posto veće od izvornih tvrdnji VA. Vrijeme čekanja koje jasno pokazuje da potražnja nadmašuje ponudu kvalificiranih stručnjaka za mentalno zdravlje.
Ali čekaj, postaje bolje. Jer to nije jedina stvar oko koje je VA izmišljala brojeve.
Prvo, provjerimo mjerne podatke koje je VA prethodno koristila za mjerenje vremena čekanja pacijenta:
Prema VA-ovom protokolu, pacijenti koji traže zaštitu mentalnog zdravlja trebali bi proći početnu procjenu u roku od 24 sata u slučaju da je hitna pomoć potrebna. Izuzev hitnih slučajeva, odjel nastoji pružiti cjelovitu ocjenu u roku od 14 dana. Međutim, VA mjeri koliko je vremena trebalo za provođenje procjene, a ne koliko je pacijent čekao da dobije procjenu.
Na primjer, ako se pacijent uputi 15. rujna, a procjena se zakaže i održi 1. listopada, tada će VA pokazati da je veteran čekao nula dana, dok je u stvarnosti pacijent čekao 15. Istražitelji su nazvali VA praćenje kao „bez stvarne vrijednosti“.
U kojem bi se uvrnutom svijetu ovaj način mjerenja mogao smatrati logičnim i pružanjem praktičnih informacija administratorima?
I sad izlazi cinik u meni ...
Znajući da izvještaj saveznog istražitelja predstoji i rečeno mu je suštinu onoga što će otkriti, VA je krajem prošlog tjedna najavila dodavanje 1.900 novog "osoblja za mentalno zdravlje".
Ali i to je laž.
Samo 1.400 od tih novih radnih mjesta su profesionalci koji će pružiti izravnu njegu pojedinim braniteljima. Ostalih 500 pomoćno je osoblje i stručnjaci koji će pružati usluge povezane s njima, ali koji ne pružaju izravnu kliničku zdravstvenu zaštitu. Primjerice, njih 100 bit će ispitivači potraživanja - bez sumnje na važnim mjestima, ali ne i stručnjaci za mentalno zdravlje koji pomažu braniteljima u liječenju.
Pokušaj je "napumpati brojeve" sugerirajući da VA rješava probleme proaktivno na veći način nego što jesu.
Po mom mišljenju, čini se da rade više da pokrivaju magarca ... Znajući da će uskoro biti objavljeno negativno izvješće koje pokazuje da lažu branitelje o pravovremenosti ponuđenih usluga, nisu imali drugog izbora nego napraviti pokušajte smiriti kritičare proaktivnim nuđenjem više osoblja.
Pravo pitanje koje bismo si trebali postaviti jest što bi se dogodilo da savezni istražitelji nisu proučavali tvrdnje VA-a o pružanju usluga mentalnog zdravlja? Bi li VA još uvijek imala povećano kliničko osoblje?
Nije ni čudo što veterinari dovode u pitanje njihovu skrb od strane VA ... Jer čini se da VA ne radi baš dobar posao u zadovoljavanju potreba mentalnog zdravlja vojnika koji se vraćaju i onih koji trebaju usluge VA.
