Pozitivni načini pregovaranja s nasilnicima

Jedna od definicija "nasilnika" u rječniku Merriam-Webster je: "osoba koja mrzi i okrutna je prema drugima." Definicija riječi "pregovarati" uključuje: "organizirati ili ostvariti putem konferencije, rasprave i kompromisa."

Budući da je srž pregovora kompromis - a budući da je to često i posljednje na što su nasilnici spremni, potrebno je malo razmišljanja da bi se pregovaralo kroz proces pregovaranja s njim. Ali to se može!

Priručnik za međuljudsku komunikaciju Toastmasters navodi nekoliko osnovnih načina za poboljšanje pregovaračkih vještina, što također može izoštriti vašu sposobnost postizanja kompromisa s agresivnim komunikatorom. Ovi savjeti uključuju:

1. Probijanje leda prije pregovaračkog procesa razgovorom (što uspostavlja pozitivniju, opušteniju atmosferu).
2. Korištenje izjava "I" (što pomaže da se ljudi osjećaju manje obrambeno).
3. Ostajući iskren i izravan (kako ne biste smanjili svoju vjerodostojnost).
4. Pokazivanje zahvalnosti (što pomaže ljudima da postanu prilagodljiviji kompromisima).
5. Držeći se problema (a) (koji vam pomažu da ostanete usredotočeni).
6. Slušajući stav druge strane - i budite spremni na ustupke kako biste joj pomogli da koristi zajedničku odluku (što stvara vjerojatniju win-win situaciju).

Ovi će vam savjeti olakšati većinu pregovora jer vam pomažu da ostanete mirni, pozitivni i sažeti. Kada imate posla s nekim tko je nasilnik, postoji još više alata koje ćete možda trebati prijaviti kako biste pregovarali na čvrst, profesionalan način. U nastavku su navedeni neki prijedlozi.

1. Prema članku iz Newsweeka iz 2014. godine, jedan od najboljih načina za rješavanje nasilnika je odgovor jednostavnim pogledom. Zašto ova mjera djeluje? Autor smatra da će vam to dati prednost, jer nasilniku često stvara neugodu da nastavi s vlastitim pitanjem - i, možda, ustupcima. Na taj se način borite protiv emocionalne borbe nasilnika nasilnika vlastitom taktikom britkom.
2. Web stranica Instituta za obuku pregovora kaže: "Pregovarač nasilnik koristi agresivne taktike poput osjećaja i bijesa umjesto legitimnih pregovaračkih vještina." Da bi se izborili s agresivnim pregovaračima, najbolje je "uhvatiti ih za njihov čin i ukazati im na to". Tipična reakcija nasilnika, prema ovoj stranici, jest da se povuče kad ga "uhvate". Jednostavno je suočiti ponašanje s pobijanjem poput: "Ne padam na to!" Ili suptilniji odgovor: „Sigurno vas nisam dobro čuo. Molim te, reci to opet. " Na taj način pozivate nasilnika na njegovo ponašanje, s nadom da će on ili ona to smanjiti - ili tri!
3. Napokon, budite spremni na kompromise na veći način nego inače. Kao što je rečeno na početku, kompromis je srž svih pregovora. Kad imate posla s nasilnicima, možda ćete morati biti sigurni da se osjećaju kao da su na neki način "pobijedili". Na primjer, ako pregovarate o plaćanju koje vam nasilnik duguje, možda bi vam trebalo ponuditi nešto za "zaslađivanje posla", poput smanjenja računa za razuman iznos ili doniranja sat ili dva više vremena ,

Iznad svega, imajte na umu da imate više moći nego što mislite. Bez obzira na to kako se agresivni pregovarač odnosi prema vama, možete kontrolirati svoje odgovore - i odluku hoćete li nastaviti raditi s nasilnikom ili ne.