Može li računalo biti emocionalno inteligentno?
Prema istraživačima sa Sveučilišta Cambridge, računala bi na kraju mogla dešifrirati ljudske emocije.
"Gradimo emocionalno inteligentna računala, ona koja mogu čitati moje misli i znati kako se osjećam", rekao je dr. Peter Robinson, profesor koji vodi tim odlučan u istraživanju uloge emocija u interakciji čovjeka i računala , U filmu je istaknuto njegovo istraživanje Emocionalno računalo.
“Računala stvarno dobro razumiju što netko tipka ili čak govori. Ali oni moraju razumjeti ne samo što govorim, već i kako to govorim ", rekao je Robinson.
Ljudske se emocije razumiju kroz izraze lica, ton glasa i govor tijela. Čak i kada osoba komunicira s računalom, on i dalje iznosi te emocionalne znakove, ali računala ih nisu uspjela dešifrirati.
Istraživački tim Sveučilišta u Cambridgeu usko surađuje s profesorom Simonom Baron-Cohenom i timom Sveučilišta za istraživanje autizma. Tamošnji istraživači znaju poteškoće koje imaju osobe s autizmom u razumijevanju emocija, a to je znanje izuzetno korisno u istraživanju računalno-ljudske interakcije.
Budući da su izrazi lica tako važan aspekt čitanja emocija, razvijen je jedan sustav za praćenje crta lica neke osobe, a zatim analizu pokreta lica kako bi se iz njih zaključilo. Točan je više od 70 posto vremena, što je otprilike ekvivalent ljudskom promatraču.
Drugi računalni sustavi za čitanje emocija zaključuju o emocijama analizirajući intonaciju govora, držanje tijela ili geste.
"Čak i u nečem tako jednostavnom poput automobila moramo znati je li vozač koncentriran i zbunjen, kako bismo izbjegli da ga preopteretimo ometanjem s mobitela, radija ili satelitskog navigacijskog sustava", rekao je Ian Davies, član Robinsonovog tima.
Ne samo da bi Robinson volio da računala mogu čitati emocije, već se trudi i da računala mogu izražavati i emocije, na primjer u obliku crtane animacije ili fizičkog robota. Razni članovi tima radili su na stvaranju ovih oblika i davali im uvjerljive ljudske izraze.
“Ključ znanstvenog istraživanja je izbjegavanje predrasuda i očekivanje iznenađenja. Samo regrutiram najbolje postdiplomske studente iz cijelog svijeta, pobrinem se da imaju resurse koji su im potrebni i onda ih pustim da nastave s tim. Oni međusobno odbijaju ideje i zajedno rješavaju probleme ”, rekao je Robinson.
“Tim mora kombinirati rezultate iz mnogih disciplina, a to vrijedi za mnoge istraživačke probleme u računalnoj znanosti. Moramo razumjeti psihologiju, obradu signala i statističko strojno učenje, kao i sistemsko inženjerstvo za rješavanje ovih problema. Budući da sveučilište ima stručnjake za sva ta područja, savršeno je mjesto za istraživanje. "
Izvor: Sveučilište Cambridge
