Trošak je samo jedan čimbenik u tome koliko trošimo
Nevjerojatno, ali postizanje najboljeg posla često nije problem jer na odluke o trošenju utječu poštenost, obveza i uzajamnost.
U studiji su istraživači s UC Berkeley proučavali kako to utječe na trgovinu kad nema postavljene cijene.
U iscrpnoj studiji ponašanja potrošača otkrili su da kupci troše više novca kad sudjeluju u lancu dobre volje poznat kao „Pay-it-forward“ nego kad mogu sami odrediti cijenu.
"Pretpostavlja se da su potrošači sebični i uvijek traže najbolju ponudu, ali kad smo ljudima dali mogućnost da plate nekoga drugoga, uvijek su plaćali više od onoga što su platili sami", rekla je glavna autorica studije Minah Jung.
Na primjer, studija je otkrila da ljudi obično precjenjuju financijsku velikodušnost drugih, dok ne nauče koliko su drugi zapravo platili.
“Ljudi ne žele izgledati jeftino. Žele biti pošteni, ali također se žele uklopiti u društvene norme ”, rekao je Jung.
Pay-it-forward shema je cijena u kojoj se pokroviteljima govori da ih je platio prethodni kupac. Novi kupac tada dobiva priliku platiti za nekoga drugoga.
Takva nasumična djela ljubaznosti zabilježena su na mostovima s naplatom, kafićima i restoranima koji voze kroz njih, a oni vode poslovanje Berkeley's Karma Kitchen.
Naizmjenično, "Platite što želite" ekonomski je sličan pristup u kojem potrošači imaju mogućnost platiti bilo koju cijenu koju žele. Koriste ga tako profitabilne tvrtke kao što je distributer videoigara Humble Bundle.
U osam odvojenih eksperimenata Jung i kolege istraživači iz UC Berkeley i UC San Diego usporedili su kako je više od 2.400 pojedinaca odgovorilo na ova dva izborna modela određivanja cijena na mjestima kao što su San Francisco's Art Art Museum, poljoprivredno tržište na Oaklandovom trgu Jack London i u laboratoriju postavke.
U muzeju i na poljoprivrednoj tržnici potrošači su stalno kupovali više za drugog kupca nego za sebe prilikom kupnje šalice kave ili cijene ulaznice.
Ista se dinamika dogodila u laboratorijskim postavkama u kojima su studenti UC Berkeley dobili šalice za kavu s logotipom Cal.
Dok su neki dobili izbor da plate ono što žele za šalicu, drugima je rečeno da je netko drugi platio šalicu i da mogu platiti za tuđu šalicu.
Opet, oni koji su to platili naprijed trošili su više. Međutim, studenti kojima je rečeno točno što je platila prethodna osoba prilagodili su svoj trošak u skladu s plaćanjem istog iznosa ili malo manje.
Istraživači su također testirali hipotezu da bi sudionici u slučaju plaćanja unaprijed mogli utjecati na plaćanje više ako se upoznaju s osobom koja je prethodno pokrila njihove troškove.
Međutim, nisu pronašli nikakvu razliku u količini koju su studenti izbacili, čak i nakon susreta sa svojim potencijalnim dobročiniteljem.
Znanstvenici su otkrili da su sudionici dali više kad su mogli napisati poruku ili iznos koji su uplatili na bilješku primatelju.
Štoviše, u Berkeley’s Karma Kitchen, gdje na jelovniku nema cijena jer obroke plaćaju prethodni kupci, objednicima je nakon obroka uručena jedna od dvije kartice.
Jedan je naglasio dar davanja, a drugi primanja. Oni koji su se podsjetili na načelo davanja u konačnici su iskali više.
"Rezultati sugeriraju da tvrtke koje se u potpunosti oslanjaju na socijalne sklonosti potrošača mogu preživjeti, pa čak i napredovati", rekao je Jung. "Prilično je nevjerojatno."
Izvor: UC Berkeley
