Oni skloni osjećaju krivnje mogu biti pouzdaniji
Novo istraživanje otkriva da je, kada je riječ o predviđanju tko će najvjerojatnije postupiti pouzdano, jedan od najvažnijih čimbenika predviđanje krivnje.
U studiji, docentica dr. Emme Levine, poslovna škola Sveučilišta Chicago, dr. T. Bradford Bitterly i Maurice Schweitzer, Sveučilište Pennsylvania, Sveučilište Pennsylvania, te izvanredna profesorica Taya Cohen, Sveučilište Carnegie Mellon, osobina koja može pomoći u predviđanju pouzdanih namjera i ponašanja. Istraživači također pružaju praktične savjete za odlučivanje kome bismo trebali ukazati povjerenje.
Među ključnim nalazima studije: Sklonost osobe predviđanju osjećaja krivnje, koju istraživači nazivaju "sklonošću krivnji", najsnažniji je pokazatelj koliko je ta osoba pouzdana - više od niza drugih osobina ličnosti, poput ekstraverzije, otvorenosti , slaganje, neurotičnost i savjesnost.
Prema istraživačima, sklonost krivnji razlikuje se od krivnje.
Iako krivnja izaziva reparativno ponašanje nakon prijestupa, sklonost krivnji odražava iščekivanje krivnje zbog nedjelovanja i uzrokuje da ljudi uopće izbjegavaju prijestup, objašnjavaju.
Ljudi koji visoko kotiraju prema krivnji osjećaju veći osjećaj međuljudske odgovornosti kad im se povjeri. To znači da je manja vjerojatnost da će iskoristiti povjerenje koje im drugi ukazuju, rekli su istraživači.
U nizu od šest studija, istraživači su postavili ekonomske igre i ankete kako bi izmjerili pouzdano ponašanje i namjere. Pojedinci koji su postigli visok rezultat u osobini ličnosti sklonosti krivnji vratili su više novca drugima nego pojedinci koji su postigli nisku ocjenu sklonosti krivnji, pokazalo je istraživanje.
Nadalje, u jednom su eksperimentu pojedinci koji su bili spremni ponašati se odgovorno kao rezultat čitanja kodeksa ponašanja vjerojatnije će vratiti novac drugima nego pojedinci koji su pročitali odlomak o važnosti brige o sebi, izvijestili su istraživači.
"Povjerenje i pouzdanost presudni su za učinkovite odnose i učinkovite organizacije", kažu istraživači u studiji koja je objavljena u Časopis za osobnost i socijalnu psihologiju, „Pojedinci i institucije imaju velike troškove kada se povjerenje izgubi, ali ljudi mogu umanjiti te troškove sudjelovanjem u odnosima s pojedincima koji su pouzdani. Naša otkrića proširuju značajnu literaturu o povjerenju produbljujući naše razumijevanje pouzdanosti: kad odlučujete kome ćete povjeriti, vjerujte sklonim krivnji. "
Za razliku od postojećih istraživanja povjerenja koja se usredotočuju na ono zbog čega ljudi vjeruju jedni drugima, nova studija nudi uvid u to tko je vrijedan tog povjerenja, tvrde istraživači.
"Naše istraživanje sugerira da ako želite da vaši zaposlenici budu vrijedni povjerenja, pobrinite se da se osjećaju osobno odgovornima za svoje ponašanje i da očekuju da će se osjećati krivima zbog nedjela", rekao je Levine.
Izvor: University of Chicago Booth School of Business
