Studija otkriva što prolaznike dovodi do intervencije u internetskom zlostavljanju
Novo istraživanje otkrilo je da promatrači na društvenim mrežama često ne podržavaju žrtve internetskog nasilja koje dijele izrazito osobne osjećaje.
Istraživači sa Sveučilišta Kalifornija u Los Angelesu (UCLA) pokrenuli su studiju kako bi saznali zašto slučajni prolaznici rijetko pružaju podršku kada se nasilje događa na mreži.
Stvorili su izmišljeni Facebook profil 18-godišnjakinje Kate koja je, kao odgovor na objavu, dobila podli komentar - „Koga briga! Zbog toga vas nitko ne voli ”- od Facebook prijateljice Sarah. Taj komentar dobiva šest lajkova.
Istraživači su angažirali 118 ljudi u dobi između 18 i 22 godine putem Amazon Mechanical Turk za istraživanje. Sudionici su nasumično podijeljeni u četiri skupine. Svaka je skupina vidjela Sarin gadan komentar kao odgovor na drugačiju objavu na Facebooku od Kate. U četiri skupine, Kateina objava na Facebooku razlikovala se u razini osobnog otkrivanja i je li bila pozitivna ili negativna.
Dvije su skupine vidjele kako je Kate otkrila vrlo osobnu vezu. „Mrzim kad vam netko nedostaje poput ludog i mislite da mu možda nećete više nedostajati“ (negativno) ili „Volim kad vam se netko sviđa kao lud i mislite da biste mu se mogli svidjeti“ (pozitivno).
Druge dvije skupine vidjele su kako Kate daje manje osobni komentar o popularnom programu HBO-a, "Game of Thrones". "Mrzim kad završi epizoda Igre prijestolja i moraš čekati čitav tjedan da gledaš više" ili "Volim kad završi epizoda Igre prijestolja i jedva čekaš sljedeći tjedan da pogledaš više."
Potom su sudionici odgovarali na pitanja o tome koliko optužuju Kate za internetske napade, koliku empatiju imaju prema Kate i kolika je vjerojatnost da će je podržati.
Iako je većina sudionika Sarin komentar smatrala primjerom cyber maltretiranja, oni su se razlikovali u odgovorima na Kateino zlostavljanje, ovisno o njezinu izvornom postu.
Bez obzira na to je li Kateina objava bila pozitivna ili negativna, sudionici su Kate gledali negativnije kad je objavila vrlo osobno otkriće.
"Otkrili smo da kada je objava na Facebooku osobniji izraz osjećaja žrtve, sudionici su pokazali niže razine empatije i smatrali su da je Kate više kriva za internetske nasilje", rekla je Hannah Schacter, studentica UCLA-e, diplomirana psihologinja razvoja, i voditeljica autor studije koja je objavljena u časopisu Računala u ljudskom ponašanju.
Istraživači su zatražili od sudionika da na skali od jedan do pet ocijene jesu li "osjećali" Kate i krive li je za Sarahinu kritiku prema njoj.Iako su razlike bile male (oko jedne trećine točke), pokazale su dosljedan obrazac manje opraštajućih odgovora kad je Kate objavljivala svoje osobne probleme za razliku od "Igre prijestolja".
Istraživači su također otkrili da optuživanje žrtve i empatija prema žrtvi utječu na to hoće li sudionici intervenirati slanjem poruke podrške Kate, objavljivanjem poruke podrške ili objavljivanjem da se ne slažu s komentarom nasilnika.
Kad su sudionici smatrali da Kate zaslužuje zlostavljanje i osjećali su manje empatije prema njoj, bila je manja vjerojatnost da će izraziti podršku žrtvi.
"Emocionalne reakcije prema Kate pomažu objasniti hoće li mrežni promatrači vjerojatno podržati žrtvu", rekla je dr. Jaana Juvonen, profesorica psihologije i viša autorica istraživanja.
"Naše istraživanje sugerira prekomjernu razmjenu osobnih podataka koje promatrače navodi da krive i ne osjećaju žrtvu", rekao je Schacter.
Istraživači primjećuju da se čini da postoje nepisana pravila o tome što je prihvatljivo na web mjestima društvenih mreža, a njihova studija sugerira da prekomjerno dijeljenje osobnih osjećaja ili podataka krši ta pravila.
"Mladi moraju shvatiti da otkrivanjem osobnih problema javno putem interneta mogu postati osjetljiviji na napade onih koji žele nauditi drugima", rekao je Juvonen.
Međutim, Schacter i Juvonen ističu da nalazi studije imaju implikacije na promjenu načina na koji ljudi reagiraju kad vide internetsko zlostavljanje. Umjesto da na žrtve stavljaju teret da nadgledaju njihovo ponašanje na mreži, oni kažu da je potrebna veća internetska empatija.
To je izazov, priznaju oni, jer prolaznici ne vide patnju žrtava internetskog maltretiranja.
"Poruke podrške mogu napraviti veliku razliku u osjećaju žrtve", rekao je Schacter.
Izvor: UCLA
FOTO:
