Uzbuđenje može dovesti do slanja poruka, cvrkutanja
Jonah Berger, dr. Sc., Autor nove studije objavljene u Psihološka znanost, vjeruje da je dijeljenje priča ili informacija djelomično potaknuto uzbuđenjem. Kad su ljudi fiziološki uzbuđeni, bilo zbog emocionalnih podražaja ili na neki drugi način, aktivira se autonomni živčani sustav, koji zatim pojačava socijalni prijenos.
Drugim riječima, kada se pojedinac emocionalno uzbudi, povećava se šansa da se poruka podijeli.
“U prethodnom radu otkrili smo da emocije igraju veliku ulogu u člancima New York Timesa koji čine popis s najviše e-mailova. No zanimljivo je da smo otkrili da dok su članci koji izazivaju više pozitivnih emocija uglavnom bili virusniji, neke negativne emocije poput tjeskobe i ljutnje zapravo su povećavale prijenos, dok su druge poput tuge to smanjivale. U pokušaju da shvatim zašto, činilo se da bi uzbuđenje moglo biti ključni faktor ”, rekao je Berger.
U istraživanju Berger sugerira da osjećaj straha, ljutnje ili zabavljenosti tjera ljude da dijele vijesti i informacije.
Ove vrste osjećaja karakterizira visoko uzbuđenje i djelovanje, za razliku od emocija poput tuge ili zadovoljstva, koje karakterizira nisko uzbuđenje ili neaktivnost.
"Ako vas nešto na primjer naljuti, a ne rastuži, vjerojatnije ćete to podijeliti sa svojom obitelji i prijateljima jer ste otpušteni", nastavlja Berger.
Bergera posebno zanima kako društveni prijenos dovodi do toga da internetski sadržaj postaje viralan.
"Danas postoji toliko veliko zanimanje za Facebook, Twitter i druge vrste društvenih medija", rekao je, "ali da bi tvrtke i organizacije učinkovito koristile ove tehnologije moraju razumjeti zašto ljudi razgovaraju o određenim stvarima i dijele ih."
Provedena su dva različita eksperimenta kako bi se testirala Bergerova teorija koja uzbuđenje promiče razmjenu informacija.
U jednom eksperimentu, koji se usredotočio na određene emocije, 93 učenika su završila ono što su im rekli, dvije nepovezane studije. U prvom su istraživanju studenti iz različitih eksperimentalnih skupina gledali videoisječke zbog kojih su bili tjeskobni ili zabavljeni (emocije visokog uzbuđenja) ili tužni ili zadovoljni (emocije niskog uzbuđenja).
U drugoj studiji pokazali su im emocionalno neutralan članak i video i pitali ih koliko bi bili spremni podijeliti ih s prijateljima i članovima obitelji. Rezultati su pokazali da su studenti koji su osjećali emocije s velikim uzbuđenjem bili skloniji dijeljenju s drugima.
Drugi se eksperiment općenito bavio uzbuđenjem. Od četrdeset učenika zatraženo je da dovrše, kako su pretpostavljali, dva nepovezana istraživanja. Prvo su ili mirno sjedili ili trčali oko sebe minutu - zadatak koji je dokazano povećao uzbuđenje.
Tada su zamoljeni da pročitaju neutralan internetski članak i rekli su im da ga mogu e-poštom poslati bilo kome koga žele. Nalazi su pokazali da su studenti koji su trčali u mjestu i bili uzbuđeni vjerojatnije da će članak e-poštom poslati svojim prijateljima i obitelji, za razliku od učenika koji su samo mirno sjedili.
Berger je rekao da su implikacije ove studije prilično široke. “Na ponašanje ljudi jako utječe ono što drugi govore i čine. Bez obzira jeste li tvrtka koja pokušava natjerati ljude da govore više o vašoj marki ili javna zdravstvena organizacija koja pokušava natjerati ljude da šire vašu poruku zdrave prehrane, ovi rezultati pružaju uvid u to kako osmisliti učinkovitije poruke i komunikacijske strategije. "
Izvor: Udruga za psihološke znanosti
