Novi pristup smanjenju pristranosti u odlučivanju: igranje igara
Nova istraživanja sugeriraju da igranje igara može pomoći obavještajnim analitičarima u ozbiljnom poslu identificiranja pristranosti koje mogu donijeti odluku u oblaku.
Stručnjaci iz obrambene i zrakoplovne tvrtke Raytheon provodili su analitičke vježbe koje su koristile igre temeljene na scenariju.
Tijekom vježbe, istraživači su otkrili da su neki od sudionika pokazivali pristranost u sidrenju i potvrđivanju dok su u scenariju pokušavali utvrditi odgovornost i motivaciju za napade pobunjenika.
Pristrasnost potvrde je tendencija prihvaćanja samo informacija koje podupiru trenutna uvjerenja i stavove, dok usidrenje navodi ljude da prenaglašavaju prošle presude ili početne hipoteze usprkos novim, kontradiktornim dokazima.
"Pristupačnosti je često teško prepoznati, ali važno je prepoznati pristranost u teoriji i analizi odluka", rekao je pukovnik Jacob Graham, viši znanstveni suradnik na Visokoj školi za informacijske znanosti i tehnologiju u državi Penn State. Graham je surađivao s Donaldom Kretzom i B. J. Simpsonom, obojicom kognitivnim znanstvenicima iz Raytheon Intelligence and Information Systems.
"Za donositelje odluka pristranost može utjecati na odluke o životu i smrti."
Istraživači su rekli da je ideja da se igre koriste kao način otkrivanja pristranosti u potvrdi ukorijenjena u nedavnim studijama koje su implicirale pristranost u brojnim nacionalnim obavještajnim propustima.
"Bilo je puno studija nakon 11. rujna koje su se bavile analitičkim kvarovima i propustima obavještajnih podataka", rekao je Kretz.
"Ono što su otkrili bilo je da postoji niz značajnih prepreka dobroj i temeljitoj analizi inteligencije, ali ono što se u tim studijama iznova spominje jest kognitivna pristranost."
Graham je dizajnirao niz igara temeljenih na stvarnim situacijama s kojima su se američki obavještajni analitičari suočavali u Iraku. Informacije iz zbirke digitalnih dokumenata i izvještaja koje je razvio koristio je za stvaranje igara za donošenje odluka za analitičare.
"Izmišljeno je, ali vrlo je stvarno", rekao je Graham. "Vrlo smo oprezni da ne odajemo tajne o tome kako SAD djeluje."
Istraživači su izvijestili o svojim nalazima na IEEE konferenciji o tehnologijama za nacionalnu sigurnost.
U studiji su igre koristile lanac poruka, presretnute telefonske pozive i obavještajna izvješća koja su pružala uvid u aktivnosti pobunjeničkih skupina u siromašnom području Bagdada.
Prema Kretzu, tri skupine od devet sudionika, svi inženjeri u Raytheonu, smještene su usred evolucijskog scenarija niza pobunjeničkih napada.
Ispitanici koji su bili fakultetski obrazovani, ali nisu bili obučeni za analizu obavještajnih podataka, imali su pristupne dokaze nakon svakog napada i od njih se tražilo da procijene odgovornost i motivaciju nakon svakog napada.
Prva skupina analizirala je podatke pokušavajući razumjeti odnose između poznatih i nepoznatih skupina ljudi - analiza veze.
Druga je skupina izvlačila informacije i vagala važnost podataka, zvana vađenje i ponderiranje podataka.
Istraživači su izvijestili konačnu skupinu o tome kako upotrijebiti konkurentsku hipotezu za objašnjenje prijavljenih pobunjeničkih djela - stručnjaci kažu da je ova taktika stvaranja alternativne hipoteze metoda za izbjegavanje pristranosti u pogledu potvrde.
Tim koji je trenirao u razmatranju alternativnih hipoteza značajno je nadmašio ostale timove kada je identificirao počinitelje i predviđene ciljeve, rekao je Kretz.
"Stvorili smo ovu vježbu kako bismo analitičarima omogućili skeniranje niza poruka i uspjeli smo dokazati da imaju određeni način razmišljanja", rekao je Graham.
Kretz je rekao da bi se studija mogla koristiti u budućnosti kao način za osposobljavanje obavještajnih analitičara da otkrivaju i umanjuju njihove pristranosti, kao i da razvijaju pametniju tehnologiju koja podržava analizu obavještajnih podataka.
"Ovdje se zapravo radi o postavljanju temelja za stvaranje vježbi koje možemo izvoditi s radnim vladinim analitičarima", rekao je Kretz.
Izvor: Penn State
