Podrška suradnika smanjuje stres na radnom mjestu i povećava produktivnost

Potražnja za poboljšanjem produktivnosti stvorila je radno okruženje s jakim natjecanjem i povećanim stresom za mnoge. Paradoksalno, ovi uvjeti često sprječavaju organizacijske napore da postanu učinkovitiji i djelotvorniji.

Nova studija nudi nov način za poboljšanje produktivnosti radnika - osposobljavanje izravnih nadzornika za pružanje emocionalne i socijalne podrške. Iako se to može činiti zdravorazumskim pojmom, mnogi poslodavci ne podučavaju nadzornike o potrebi podrške ili tehnikama pružanja pomoći.

Kao primjer, radnik može razviti somatske simptome, poput bolova u trbuhu, glavobolje ili napetosti mišića zbog stresa na radnom mjestu. Simptomi mogu uzrokovati da pojedinac pozove bolesnika ili čak uzme dopust.

Međutim, kada nadzornik pojedinca nudi emocionalnu i socijalnu podršku, zaposlenik se može oporaviti bez potrebe za dodatnim popodnevnim ili slobodnim danom.

Ovo je nalaz nove studije sa Sveučilišta Haifa, koja će uskoro biti objavljena u Europski časopis za radnu i organizacijsku psihologiju.

U ranijim istraživanjima znanstvenici su pokazali da stres na radnom mjestu (zbog visokih zahtjeva za poslom i slabe kontrole) može kod radnika razviti psihološki napor koji se pretvara u fiziološke simptome, poput glavobolje, bolova u trbuhu i umora.

Simptomi i štetni učinci često se ublaže kada pojedinci oduzmu vrijeme za posao da se oporave. Stručnjaci izvještavaju da se samo u SAD-u zbog apsentizma izgubi približno 225,8 milijardi dolara godišnje.

Studija, koju je vodio dr. Michal Biron sa Sveučilišta u Haifi, ispitivala je međuljudsku dinamiku radnog mjesta i njihov utjecaj na izgaranje. Biron je također istraživao utječe li radno okruženje na odluku pojedinca da se oporavi na bolovanju.

Studija je provedena u proizvodnom poduzeću u Kini i ispitivala je skupinu od 241 radnika.

U kineskoj kulturi postoji značajna udaljenost između supervizora i zaposlenika, što čini posebno relevantnim kontekstom ispitivanje uloge supervizorske podrške u vezi s izostancima.

Od radnika se tražilo da izvještavaju o uobičajenim somatskim simptomima, poput glavobolje ili bolnosti mišića, koje su imali tijekom proteklih mjesec dana, te da navedu koliko im je često njihov nadređeni pružao emocionalnu i instrumentalnu podršku nakon što su iskusili fizičke simptome stresa.

Podatke o odsutnosti zbog bolesti pružio je poslodavac.

Rezultati su pokazali da podrška supervizora kada zaposlenik ima psihosomatske simptome stresa može napraviti stvarnu razliku.

Kada šef nudi podršku u obliku, na primjer, olakšanog radnog opterećenja ili treninga za upravljanje stresom, veća je vjerojatnost da spriječi radnika da odlazi na bolovanje. To je zato što se radnik osjeća skloniji uzvratiti potporno liječenje držeći visok radni napor.

"Vjerojatnije je da će radnik kojem se pruži ovakva podrška prevladati somatski stres i nastaviti produktivno raditi, ostavljajući oporavak uobičajenom radnom vremenu nakon punjenja baterija", rekao je Biron.

Međutim, istražitelji su shvatili da bi radnik mogao ostati na poslu iz straha za svoj položaj. Ali studija sugerira da je takav radnik i manje vjerojatno da će se moći otresti simptoma i da će mu s vremenom trebati više odsutnosti zbog bolesti.

Istraživači su utvrdili da podrška suradnicima rano, kad zaposlenik počne doživljavati stres tijekom radnog dana, igra ulogu u smanjenju fizičkih učinaka stresa, smanjujući tako vjerojatnost da čak i razvije potrebu za odsutnošću zbog bolesti.

"Iz ove studije vidimo da poslodavci mogu pružiti konkretnu podršku zaposlenicima koji imaju simptome somatskog stresa, ali također mogu potaknuti suradnike da se međusobno podržavaju i umanjiti učinke izazvane njihovim opterećenjem", rekao je Biron.

„S ogromnim ekonomskim gubicima zbog izostanka s rada, a ovo je još uvijek slabo razumljiv fenomen, rezultati ove nove studije bacaju svjetlo na one čimbenike koji utječu na odsutnost bolesti i koji se mogu uzeti u obzir u nastojanju da se smanje gubici bez ugrožavanja radne etike i predanost. "

Izvor: Sveučilište u Haifi

!-- GDPR -->