'Timska pažnja' može olakšati sukob na poslu

Iako su izazovi i razlike u mišljenjima neizbježni kada radite kao dio tima, novo istraživanje otkrilo je da se ti sukobi mogu smanjiti - ili čak izbjeći - pomoću „pažljivosti tima“.

Prema istraživačima sa Sveučilišta British Columbia Sauder School of Business, pažnja tima odnosi se na zajedničko vjerovanje unutar tima da se usredotoče na sadašnji trenutak i osiguraju međusobnu interakciju članova članova bez prosuđivanja.

Iako je individualna pažnja stekla snagu širom svijeta, istraživanja se tek trebaju istražiti u blagodatima pažljivosti u grupnom okruženju, što istraživači kažu da bi se moglo postići aktivnostima poput meditacije ili joge koja se trenira kao tim.

"Dokazano je da pažljivost povećava zadovoljstvo poslom i psihološku dobrobit te smanjuje stres kod zaposlenika, pa smo se pitali kako se te dobrobiti mogu ili ne moraju prenijeti u timsko okruženje", rekao je dr. Lingtao Yu, vodeći autor studije i asistent profesor u Sauderu.

"Otkrili smo da kada su timovi pažljiviji, to smanjuje međuljudske sukobe i pomaže timovima da se bolje usredotoče na zadatak koji im je na raspolaganju."

Za istraživanje su istraživači proveli dvije terenske studije s ukupno 394 studenta na master programima poslovne administracije u Sjedinjenim Državama. U ove dvije studije razvili su ljestvicu timskog opreza i testirali blagodati timskog opreza u smanjenju sukoba. Treće terensko istraživanje testiralo je blagodati timskog opreza u okviru različite radne kulture koristeći 292 zdravstvena radnika u Kini.

Istraživači su otkrili da se, kada su timovi pažljiviji, smanjuje stupanj međusobnih sukoba. Također je bilo manje vjerojatno da će članovi tima svoju frustraciju određenim zadatkom pretvoriti u osobni sukob sa svojim kolegama. To je pomoglo članovima tima da se odvoje od zadatka i eliminira snažne emocije i osjećaje predrasude, primijetili su istraživači.

"Naše istraživanje pokazuje da se međuljudski sukob može dalje preliti u međuljudsko socijalno potkopavanje ponašanja, šteteći timskom radu u cjelini", rekla je koautorica studije Mary Zellmer-Bruhn sa Sveučilišta Minnesota.

„Timska pažnja može djelovati kao zaštita od toga i osigurava da zadatak, a ne osoba, ostane u fokusu reakcija. Također može ograničiti intenzitet nečijeg protivljenja i negativnih emocija, ograničavajući time eskalaciju. "

Istraživači tvrde da bi više tvrtki trebalo razmotriti ulaganje zajedničkih napora kako bi bile pažljive - ne samo za pojedine zaposlenike, već i kao tim. Na primjer, tvrtke bi mogle imati koristi od dovođenja stručnjaka za meditaciju koji će provoditi sesije meditacije za timove, sugeriraju istraživači.

"S obzirom na to da više tvrtki koristi timsku organizacijsku strukturu, gdje su timske interakcije kritične, a razina stresa visoka, nadamo se da ćemo izraditi timski program pažljivosti koji se temelji na dokazima i koji organizacije mogu ponuditi", rekao je Yu. "Vjerujemo da bi timovi mogli imati koristi od zajedničkog bavljenja meditacijom ili jogom i odvajanja vremena za razmjenu iskustava kako bi tim u cjelini postao pažljiviji."

Studija je nedavno objavljena u Časopis Akademije za menadžment.

Izvor: Sveučilište Britanske Kolumbije