Dubina: znatiželjne web stranice američkih centara za ovisnost, uključujući MentalHelp.net

Stranice: 1 2Sve

Nastavljajući tradiciju upitne prakse internetskog marketinga od strane centara za liječenje ovisnosti - koji su ogromna i rastuća industrija - tvrtka koja stoji iza američkih centara za ovisnost (AAC Holdings, Inc., oznaka: AAC) tijekom ljeta je stekla malu tvrtku za internetski marketing koja gotovo nitko je čuo za: Referral Solutions Group (RSG). Tvrtku je AAC kupio za 32 milijuna dolara u gotovini uz zalihe.

Referral Solutions Group (danas poznata kao Sober Media Group) upravlja čitavim nizom web stranica, uključujući sve ono što vode Recovery Brands. No, na većini web mjesta koje danas vodi ova grupa nećete primijetiti tko je vlasnik ili upravlja web mjestom.

Zašto bi tvrtka naoko htjela sakriti činjenicu da posjeduje ili upravlja određenom web stranicom? Svako može pretpostaviti, ali čini se da su takve radnje namijenjene tome da izgleda kao da je web stranica neovisna i nije povezana s bilo kojim određenim centrom za liječenje.

Ova iluzija neovisnosti je važna, po mom mišljenju. Kao potrošač, ako posjetite web mjesto i smatrate da nije povezano s centrom za liječenje, pretpostavljam da ćete vjerojatnije koristiti njegovu vruću liniju za preporuke za liječenje ili direktorij. A ako se nalazite na nekoj od ovih web stranica koje vodi AAC Holdings, možda ćete čak dobiti uputnicu za liječenje u američkim centrima za ovisnost.

MentalHelp.net: Više nije neovisan

Referral Solutions Group (aka Recovery Brands) sada vodi web mjesto koje je meni i priraslo srcu - MentalHelp.net. Prvi put pokrenut krajem 1995. godine od strane sebe i suosnivača, to je bilo prvo komercijalno web mjesto koje sam izgradio. Proveo sam 4 godine razvijajući ga u najveći i najpouzdaniji resurs mentalnog zdravlja u to vrijeme.

Nakon što sam napustio tvrtku, stranica je ostala propadati, ali još uvijek upravlja mjesečno s oko 300 000 posjetitelja. Ovo je ne beznačajan promet koji je do centra za liječenje ovisnosti 300 000 potencijalno veći preporuke mjesec.

Ranije ove godine MentalHelp.net očito je preuzela Referral Solutions Group.1 Čini se da promjena u tome tko vodi MentalHelp.net nije objavljena niti je izdano bilo kakvo priopćenje za javnost. Otkako je ponovno pokrenut s glatkim novim predloškom, čini se da nije dodan novi sadržaj.2 Čini se da je nestao i njegov domaći pronalazač terapeuta, kao i njegovi sažeci sadržaja na društvenim mrežama. Sve bez najave i objašnjenja.

AAC-ova grupa za preporuke (sada Sober Media)

Referral Solutions Group (danas poznata kao Sober Media Group otkako ju je AAC kupio) ne navodi nijedno svojstvo koje posjeduje i / ili djeluje na svojoj web stranici. Čini se pomalo znatiželjnim da tvrtka koja želi "graditi, širiti i kontinuirano poboljšavati mrežu web lokacija" zapravo ne navesti mrežu web mjesta na vlastitom web mjestu. Niti jedan.

Čini se da podružnica Američkih centara za ovisnost također pokreće puno drugih web stranica, uključujući:

• Rehabs.com
• Recovery.org3
• Dependency.net
• ProjectKnow.com
• Centers.org
• Psychguides.com
• Substance.com
• A sada, Mentalhelp.net

između ostalih. (Ovo bi itekako mogao biti vrh ledenog brijega; bez transparentnosti, jednostavno ne znamo.) Većina ovih web stranica posluje s domenama zaštićenim privatnošću, malo im je na putu opisni ili detaljni odjeljak "O nama", i sudjeluju u pružanju gotovo nikakvih informacija o tome tko je vlasnik ili upravlja web stranicom.

U drugim industrijama neki bi ovo mogli smatrati sukobom interesa (posebno kada je riječ o prethodno neovisnom web mjestu za preporuke poput rehabs.com). Nismo jedini koji misle da bi ovo mogao predstavljati problem.

MentalHelp.net - nekad neovisni izdavač informacija o mentalnom zdravlju - sada je samo dio poslovnog dijela centra za liječenje ovisnosti. A očito više niti aktivno ne ažuriraju stranicu.

Zašto centrima za ovisnost treba toliko mnogo web stranica?

Po mom mišljenju i iskustvu, sve je u optimizaciji tražilice (SEO). SEO usmjerava više ljudi na web stranice AAC-a, što rezultira povećanim brojem poziva na njihove vruće linije, što u konačnici usmjerava više kupaca koji plaćaju u njihove centre za liječenje.

Tražilice, općenito, ne vole web stranice koje naizgled vode ista tvrtka s jednostavno prenamijenjenim sadržajem. Tvrtka bi čak mogla pretrpjeti kaznu ako tvrtka za tražilice poput Googlea vjeruje da tvrtka samo pokušava zbuniti potrošače ili "zaigrati" sustav. Otuda potreba za postojanjem grupe skrivenih web stranica, vlasnika i / ili podređenog poduzeća.

Prema najnovijem pozivu iz AAC-a za zaradu, oni očito ostvaruju oko 2 posto stope konverzije na pozivima koji dolaze na ove telefonske brojeve. Što više poziva dobiju, više kreveta mogu ispuniti - to je jednostavna matematika. Dakle, na 240.000 poziva godišnje koje su prethodno obavili, ispunjavaju oko 4.800 kreveta. Uz stacionarni boravak u prosjeku od oko 30 dana, to se dobije na samo 400 kreveta popunjenih tijekom cijele godine - a oni imaju nešto blizu 1.000 kreveta.4

Očito ima mjesta za rast. Što više očnih jabučica na mreži mogu uzeti u obzir da podignu telefon i nazovu taj referalni broj, to je bolje za njihovo poslovanje.

fusnote:

1. Recovery Brands i Referral Solutions Group sada su poznati kao Sober Media Group - podružnica američkih centara za ovisnost u potpunom vlasništvu. Jedna stvar koju industrija centara za liječenje ovisnosti naoko voli raditi jest redovito mijenjati imena svojih podružnica i tvrtki. [↩]
2. Ako ste bivši suradnik MentalHelp.net, voljeli bismo čuti vaše mišljenje. Ako također tražite novo mjesto za doprinos sadržaju, kontaktirajte nas putem razgovora na psychcentral.com. [↩]
3. A možda recovery.com? [↩]
4. Ako samo 5 posto posjetitelja MentalHelp.net-a mjesečno na mreži pozove besplatni referalni broj, a samo 2 posto onih koji zovu pretvori se, to je 300 novih kupaca mjesečno za tvrtku. [↩]

Ovaj je članak ažuriran s izvorne verzije koja je ovdje izvorno objavljena 16. listopada 2015.

Stranice: 1 2Sve