Facebook ismijava svoje korisnike novom politikom istraživanja

U bilo kojoj modernoj zemlji prvoga svijeta, vlada zahtijeva od legitimnih sveučilišnih istraživača da prolaze kroz neovisni odbor za razmatranje (IRB) prilikom provođenja istraživanja o ljudima. To je zbog prošlih zlostavljanja od strane vlada i organizacija koje su se koristile krinkom "traženja znanja" kako bi prikrile svoje napore da manipuliraju ljudima za svoje potrebe i svrhe.

Ali znate što? Facebook nije zemlja prvog svijeta. Stoga, u pokušaju da bolje razumiju kako najbolje unovčiti vaše korištenje njihove usluge, ne trebaju odobrenje IRB-a da bi proveli istraživanje o vama.

I sada, po mom mišljenju, oni se izruguju svojim korisnicima svojim najnovijim ažuriranjem svojih istraživačkih praksi.

Najnovija kontroverza započela je kada je istraživač Facebooka "podatkovni znanstvenik" Adam D.I. Kramer je objavio istraživanje koje je manipuliralo Facebook vijestima s Facebooka bez njihovog znanja i pristanka. Kramer se nakon incidenta ne ispričao, a onda su uslijedila tri mjeseca potpune šutnje s Facebooka po tom pitanju.

Danas je Facebook napokon prekinuo njihovu šutnju i napisao ovaj članak na blogu o svojim ažuriranim politikama istraživanja.

Nigdje se u natuknici ne spominje riječ "etika". Samo ovo pokazuje da Facebook još uvijek ne razumije u čemu je pogriješio u prethodnim istraživanjima i da ima malo uvida u to kako se istraživanje društvenih znanosti potpuno razlikuje - s razlogom - od informatike. Facebook još uvijek nema službenika za etiku.

Pa, što je zapravo promijenio Facebook? Hoće li nova istraživanja morati proći kroz IRB (ili bilo što drugo što bi bilo ekvivalentno profitnoj tvrtki koja želi maksimizirati unovčavanje svojih korisnika)?

Ispostavilo se, ne puno.

Sada će neka istraživanja koja su subjektivno utvrđena i koja će možda trebati „dodatni pregled“ proći ... dodatni pregled. Ostali na Facebooku.

Pretpostavljam da nitko na Facebooku nije čuo frazu "sukob interesa"?

Pa, barem sam siguran da će oni sada trebati informirani pristanak svojih korisnika za sudjelovanje u eksperimentima s ljudima, zar ne?

Ne. Facebook zna da bi malo tko dobrovoljno dao svoj pristanak na manipuliranje njihovim algoritmima i po volji svojih "znanstvenika podataka", pa se i dalje neće truditi pitati vas za pristanak.

Pa što htjeti? Facebook promjena? Pa, očito su dodali "jasnije smjernice" jer je očito Facebook ranije imao malo (ili nejasnih?) Smjernica. Očito je svatko na Facebooku mogao istraživački raditi sve što je želio, manipulirajući iskustvima njegovih korisnika kad god i kako god je želio. Dodali su i "trening", jer, opet, očito je Facebook omogućio ljudima koji nisu ili su malo obučeni u ljudskim predmetima da provode eksperimente na svojim korisnicima. To znači da ste vi, jadni neslućeni datapoint.

Nova interna komisija za pregled ima hrpu ljudi na sebi, ali opet, nije jasno da li je itko tamo stvarno upoznat ili ima prošlost u istraživanju društvenih znanosti i etici. Budući da nije pronađeno nijedno spominjanje etike, vjerojatno Facebook još uvijek ne "shvaća" što je pogriješio. Barem je to ono što oduzimam ovom divnom zapisu na blogu koji govori marketinški.

I ovaj zadnji potez morate voljeti kod svakog korisnika Facebooka danas:

Kao i većina tvrtki danas, i naši se proizvodi temelje na opsežnim istraživanjima, eksperimentiranjima i ispitivanjima. [...]

Ovo istraživanje želimo provesti na način da oda počast povjerenju koje nam ukazujete svakodnevnom uporabom Facebooka.

Ono što ne spominju jest da većina današnjih tvrtki koje proizvode svoje proizvode na temelju "opsežnog istraživanja, eksperimentiranja i testiranja" to čini pod izričitim uvjetima ispitivanja koji su jasno priopćeni svojim korisnicima.

Mislite li da P&G izlazi i mijenja formulaciju svojih najpopularnijih proizvoda na nesumnjive potrošače, a da prethodno nije dobio njihov pristanak? Mislite li da GM ili Ford testiraju promjene na ovjesu ili ergonomiji svog vozila na ljudima koji su upravo ugrabili 30.000 dolara za jedan od svojih automobila ?? Mislite li da Target mijenja sve svoje cijene samo za vas kad uđete u trgovinu, samo da biste vidjeli kako biste mogli reagirati ??

Poanta je u tome što tvrtke doista provode ispitivanja i istraživanja svojih proizvoda - ali samo uz izričit i informirani pristanak kupca. Ne rade to samo da bi nasumično testirali hipoteze.

Ništa u novim istraživačkim politikama Facebooka ne traži od korisnika njihov izričiti, informirani pristanak za sudjelovanje u eksperimentu s ljudskim subjektima. I dalje ne postoji neovisni pregled njihovih istraživanja ljudskih predmeta - ni približno ni sveučilišnom IRB-u.

Ukratko, nova Facebook istraživačka politika ruga se svojim korisnicima. Vi, očito, niste ništa drugo do marketinška točka podataka za Facebook, koja ne zaslužuje isti informirani pristanak na koji bi imao pravo svaki uobičajeni sudionik istraživanja. Facebook je, barem meni, jasno dao do znanja da ih ne zanima postati legitimnim članom istraživačke zajednice. Umjesto toga, čini se da će oni rado ostati „znanstvenici podataka“ - a vi ste jednostavno podaci.1

fusnote:

1. I prirodno, nema se gdje komentirati ovaj zapis na blogu na Facebooku. Za kompaniju za društveno umrežavanje čini se da Facebook ironično ne voli bilo kakvu stvarnu društvenu mrežu sa sobom. [↩]