8 karakteristika koje treba potražiti u dobroj zajednici za internetsku podršku

Dobra internetska zajednica za podršku ili grupa za podršku mogu vam pomoći u gotovo svim zdravstvenim ili mentalnim problemima. Dobar vam može pružiti informacije o vašoj zabrinutosti, pomoći vam da shvatite svoje mogućnosti liječenja iz osobne perspektive, podijeliti najnovija istraživanja i otkrića liječenja, i što je najvažnije, pružiti emocionalnu podršku drugima koji prolaze ili su prošli nešto slično.

Međutim, loša zajednica podrške može vam ostaviti kiselkast okus u ustima. U najgorem slučaju, mogla bi vas povrijediti zajednica koja nije stvorena za poticanje vašeg rasta. Ili ćete jednog dana kada posjetite zajednicu možda pokušati posjetiti forum koji više ne postoji.

Vjerujem u snagu dobrih zajednica za internetsku podršku koje pomažu gotovo svima koji se bave zdravljem ili mentalnim zdravljem - sve dok ste otvoreni i voljni stupiti u kontakt s drugima. Najbolje od svega - gotovo svi su besplatni i ništa ne koštaju članstvo.

1. Stabilnost zajednice.

Koliko dugo je grupa na mreži? Ima li moderirajući tim koji pomaže u svakodnevnim dužnostima održavanja zajednice sigurnom i bez problema?

Je li taj tim jedna osoba na koju se mora oslanjati cijela grupa ili je to skupina ljudi, od kojih neki imaju administrativne mogućnosti?

Je li organizacija koja ugošćuje internetsku grupu za podršku pokretanje ili organizacija koja ima dužu povijest? (Startup može nestati za godinu ili dvije, uzimajući sa sobom vašu podršku.) Podržava li organizacija u potpunosti zajednicu ili je to samo naknadno razmišljanje s malo stvarnih resursa koji su joj posvećeni?

2. Stavovi članova.

Jesu li članovi grupe dobrodošli i otvoreni? Postoje li članovi koji ne osuđuju i čini se da pružaju korisnu riječ i ohrabrenje u grupi?

Ako zajednica ima više od jedne grupe za podršku, pogledajte oko sebe u nekim drugim skupinama koje vas zanimaju. Čini li se da su članovi međusobno angažirani na uglavnom pozitivne načine? Dijele li, brižni su i dobrodušni?

3. Odgovara li veličina grupe vašim potrebama?

Iako se velika zajednica u početku može činiti neodoljivom, brojevi članova ne govore cijelu priču. Mnoge zajednice imaju velik broj korisnika, ali puno manji broj aktivnih članova - onih koji se prijavljuju barem jednom tjedno i redovito odgovaraju na tuđe postove. Pronađite zajednicu koja odgovara vašim potrebama i razini udobnosti. I nemojte se zastrašiti ako se pridružite zajednici koja je „prevelika“. Vjerojatno će vam biti aktivnija (i korisnija) od zajednice koja ima desetak foruma, ali samo nekoliko stotina članova.

4. Potiču li ili sprječavaju li raspravu tehničke značajke zajednice?

Dobar softver mrežne zajednice trebao bi odmah nestati u pozadini i nikada vas ne tjerati na razmišljanje o tome kako raditi osnovne zadatke (poput stvaranja novog posta). Ako vam treba više od minute da shvatite kako zajednica funkcionira, dugoročno vjerojatno nećete uživati ​​u iskustvu. Pronađite zajednicu čiji je softver jednostavan za upotrebu i isproban. Nitko ne želi biti "beta tester" kada govori o ozbiljnim životnim i zdravstvenim problemima.

5. Ima li zajednica skup razumnih smjernica ili pravila zajednice?

Ograde čine dobre susjede, a dobar skup osnovnih smjernica ili pravila zajednice osigurava da svi znaju što je prihvatljivo ponašanje (a što nije). Većina zajednica dijeli slična pravila, pa pripazite u bilo kojoj zajednici kojoj u potpunosti nedostaje ovaj temeljni temeljni blok. Budite svjesni specifičnih smetnji vaše zajednice u ovim pravilima i slobodno postavljajte pitanja moderatorskom timu o njima - za to su oni tu.

6. Udovoljavaju li mogućnosti privatnosti zajednice vašim potrebama?

Ne žele svi da se sve što kažu pojavljuje na Googleu, dok bi drugima moglo biti manje stalo (sve dok imaju mogućnost da uz to ne prikažu svoje pravo ime). Obavezno pročitajte i razumite pravila privatnosti svoje zajednice i kako oni indeksiraju (ili ne indeksiraju) objave zajednice, tako da nećete biti iznenađeni kad vidite da je nešto što ste napisali završilo na Googleu.

7. Brisanje računa i politike intelektualnog vlasništva.

Upoznajte se s pravilima brisanja računa zajednice prije vremena, jer mnogi ne dopuštaju brisanje vaših doprinosa zajednici, osim ako to nisu izričito rekli. Na primjer, možda je tehnički nemoguće da neke zajednice mogu ukloniti sve vaše prošle postove. Također, neke zajednice "posjeduju" vaše postove nakon što ih objavite u zajednici, dok će druge imati neopozivu trajnu licencu za vaše postove. Shvatite ove stvari prije nego što započnete s objavljivanjem, pa se nećete iznenaditi ako u budućnosti ne možete ukloniti svoje postove.

8. Nudi li zajednica značajne značajke za vas?

Neki ljudi vole mrežne alate koji im omogućuju praćenje njihovih simptoma, liječenja ili raspoloženja. Ako vam je ovo važno - a većini ljudi trebalo bi biti važno - osigurajte da vam zajednica nudi neke osnovne alate za praćenje stvari poput vašeg raspoloženja i simptoma.

Drugi mogu naći koristi na popisima prijatelja, dijeljenju fotografija ili recenzijama tretmana, usluga ili proizvoda. Drugima će možda društvena komponenta internetskih grupa za podršku biti doista važna, pa ima li sobu za razgovor ili što razgovarati u stvarnom vremenu s drugim članovima?

Ključno je ne reći da bi sve zajednice za internetsku podršku trebale dijeliti zajednički skup alata, već da zajednica u kojoj se odlučite baviti ima alate koji su vam važni.