U doba politike: 3 velika komunikacijska savjeta za održavanje mira
Vidio sam članove obitelji kako se prepiru do te mjere da se povisuju glasovi i povrijede osjećaji. Na Facebooku sam vidio groznu retoriku koja rezultira prekidima prijateljstva i blokiranim korisnicima.
I znam da iza vjerovanja i ideja stoji strast, ali ne mogu ne pomisliti da je ovo strast mogu se izraziti na produktivniji i učinkovitiji način. (Posebno na mreži, gdje se ton ne može dešifrirati, a izrazi lica, zajedno s drugim neverbalnim znakovima, nedostaju.)
I evo u čemu je stvar: ako odnos uistinu ne može biti isti nakon političke rasprave, pretpostavljam da je to na dvije stranke da same odluče. To je njihova privilegija. Međutim, učinkovita komunikacija zapravo može pomoći u prenošenju misli, osjećaja i perspektive bez netko baca zingere o nečijem karakteru - a da netko ne završi u suzama.
Dočarao sam tri velika komunikacijska savjeta koji bi mogli pomoći u očuvanju mira u napetim političkim raspravama.
Budite otvorenog uma
Alternativna gledišta najvjerojatnije će se izraziti u političkim razgovorima, a podijelit će se i druge perspektive. Ostati otvorenog uma, čak i ako vi još stanite uz svoje stajalište, može biti korisno samo u ovoj vrsti razgovora. Umjesto da potpuno isključite sugovornika, poslušajte njegove misli i čujte što imaju za reći.
Imaj poštovanja
Ovaj se prijedlog može činiti prilično očitim; u mladosti nas uče da budemo poštovani prema svojim vršnjacima. Međutim, znam da je ponekad teško vladati intenzivnim emocijama, pogotovo ako ste nepopustljivi u vezi s određenom temom.
Jednom kad se impulzivnost zapali i snažne emocije nastave se raspetljavati, sve dalje mogu nastati ružne primjedbe i osobne uvrede. Sada ovaj je ono što zaista može prekinuti prijateljstva i odgurnuti ljude, ovisno o bliskosti veze (vjerojatno je lakše riješiti probleme s onima s kojima imamo istinsku blisku ili duboku vezu). Pa čak i ako su izrečene teške riječi izrečene iz bijesa, bez iskrenog značenja iza toga, razmjena će i dalje postati neprijateljska i neuredna za podnošenje.
Kad zasvijetli poštovanje, razgovor se može podržati u pozitivnijem svjetlu.
Budite ranjivi
Mislim da je ranjivost ključna kada su u pitanju razgovori osjetljive prirode. Ako otvoreno i iskreno prenesete svoje osjećaje i dopustite si da budete ranjivi s drugom osobom, ona će najvjerojatnije bolje razumjeti odakle dolazite - čak i ako ne dijele isto mišljenje. Razmjena osobnih iskustava također može pomoći u poticanju razumijevanja.
Pojasniti, pojasniti, pojasniti
Bez obzira jeste li usred napetog razgovora ili ne, nesporazumi jesu tako uobičajena. Ali kad se nađete u teškom razgovoru i vaše je emocionalno stanje već povišeno, nesporazumi mogu razgovor skrenuti na nepotreban teritorij i potaknuti dodatne frustracije.
Razjašnjavanjem i ponavljanjem svoje poante mogu se osujetiti pogrešne interpretacije onoga što se uistinu govori. Ovaj Oprah.comČlanak koji sadrži uvid komentatora CNN-a Margaret Hoover i Johna Avlona, donosi nekoliko savjeta o tome kako izraziti određene osjećaje kako bi se izbjegli nesporazumi:
Parafrazirajte ono što je druga osoba upravo rekla kako biste bili sigurni da razumijete i da se osjeća saslušanom. Ne idite dalje sugerirajući implikacije njezinog stava: "Dakle, kažete da biste voljeli da Trump ne bi toliko tweetovao, ali on je tu da potrese stvari u Washingtonu."
Ne ... "Znači, kažete da karakter predsjednika nije važan."Postavljajte pitanja da biste pojasnili, a ne izazivali "Kako ste povjerovali da je najbolje krenuti prema zdravstvenoj zaštiti s jednim platišama?"
Ne ... "Kako možeš obraniti nešto tako zbrkano kao Obamacare?"
U ovim kontroverznim političkim vremenima razgovori mogu poticati između pojedinaca na mreži ili osobno; ti razgovori mogu biti između voljenih, prijatelja ili poznanika, ali bez obzira na odnos, osjećaji su uvijek na kocki. Učinkovitom komunikacijom i obuhvaćanjem mentaliteta otvorenog uma, poštovanja, ranjivosti i znatiželjne naravi (radi pojašnjenja), takve rasprave ne moraju zaoštravati odnose i rezultirati povrijeđenim osjećajima.
