Kako izmijeniti svoj govor kako biste motivirali druge
Novo istraživanje u psihologiji sugerira da način na koji mijenjamo govorne znakove može utjecati na to kako se druga osoba osjeća motivirano. Netta Weinstein sa Sveučilišta Cardiff, zajedno s Konstantinom Zougkou i Silke Paulmann sa Sveučilišta Essex provela je istraživanje ispitujući sposobnost osobe da motivira druge pomoću govornih znakova. Otkrili su da su stvari poput volumena, brzine i jasnoće vrlo važne kad je riječ o načinu primanja vaše poruke.
Pazite na ton!
Da biste motivirali druge u govoru, najvažniji je element da ono što kažete podržava osobnu autonomiju ljudi. Ako podržavate njihovu neovisnost, to će ljude oko vas više angažirati i zainteresirati za ono što imate za reći. I vjerojatnije je da će slijediti poželjno ponašanje ili radnju.
Motivacioni jezik može se raščlaniti na njihove temeljne elemente ili govorne znakove. Što se tiče strukturiranja ovog jezika za sebe, ovo su značajke koje trebate biti u potrazi za:
1. Volumen. Ljudi čiji je govor motivirajući ne govore tako glasno kao oni koji izražavaju kontrolne izjave. Međutim, istodobna istraživanja pokazuju da vas visoka razina glasnoće čini karizmatičnijim. Prijedlog je, dakle, pronaći sretnu sredinu - onu koja vam odgovara.
2. Jasnoća. Kvarni govor nije vaš prijatelj. Pokušajte izgovoriti, posebno kada naglašavate riječi. Čitanje naglas u tome je korisno - na kraju polako izgovarate nepoznate riječi i još se više upoznate s riječima koje već sada imate. Što ste jasniji, to ste bolji u komunikaciji. Također možete pokušati disati iz dijafragme. Da biste to učinili, jednostavno udahnite i pustite da se želudac napuha, a izdahnite i pustite da vam se želudac spusti. Većinu vremena za govor možete imati kratke, plitke udisaje, ali svakih 10-15 sekundi dodajte ovaj veliki dijafragmatični dah. Donosi veću kontrolu nad vašim govorom.
3. Brzina. Ako govorite prebrzo, ispadate nervozni i nespremni. Nadalje, motivirajući se govor govori sporije od kontrolnog. Evo što možete učiniti: pokušajte razbiti rečenice na odgovarajuće dijelove. Udahnite između svakog dijela. Na taj način smanjujete brzinu govora u cjelini i učinkovito zaustavljate. Također poboljšavate svoju jasnoću govora.
4. Energija. U nekoliko studija znanstvenici su istraživali raspodjelu energije u frekvencijskim opsezima. Dahnuti glasovi imali su veću koncentraciju energije u visokofrekventnim regijama. Opušteni glasovi pokazali su visok udio niskofrekventne energije. Studije su otkrile da su niskofrekventni glasovi, koji su manje snažni, više motivacijski. Kao što slijedi, da biste stvorili motivacijsko okruženje, morate biti manje snažni u svom glasu. Pročitajte rečenicu iz ovog članka naglas svojim najboljim glasom. Sad odgovorite na ova pitanja: jeste li previše disani? Pregrubo? Vaš bi glas trebao biti opušten, a ne pritisnut. Ako se osjećate napeto i teško se opustiti, pokušajte duboko udahnuti.
5. Naglasak. Naglasite važne informacije. To se može činiti zamornim ako stalno upotrebljavate istu vrstu naglaska. Ne zaboravite to malo promijeniti - evo popisa različitih načina na koje možete naglasiti svoje riječi. Sljedećih nekoliko savjeta izvedeno je iz studije koja se usredotočila na karizmatični stil govora Stevea Joba:
- Naglasite svaki slog ili riječ tako da svaka zvuči istaknuto.
- Ponovite riječi, posebno pridjeve poput "vrlo" ili "stvarno".
- Naglasite suglasnik naglašenog sloga i pustite da visina pada dok dosežete sljedeći samoglasnik. Primjer za to je reći: "RRRR-eally!"
- Učinite suprotno od onoga što je napisano izravno gore! Naglasite samoglasnik i pustite da visina pada kad dođete do suglasnika. Izgovarali biste nevjerojatno poput "am-AAA-zing".
Dalje, ako ste u položaju da možete prikupljati informacije od svojih kolega, pokušajte sastaviti anketu i zamoliti zaposlenike da ih ispune nakon prezentacije. Možete ga učiniti anonimnim - na taj ćete način moći dobiti iskrene povratne informacije. Obavezno uvrstite ove gornje znakove govora u svoj paket.
I nadopunite ove vježbe osobnim aplikacijama:
- Orai - Poboljšajte javni nastup: Ova aplikacija koristi vaše snimke mjere koliko brzo govorite, razinu energije i vašu vokalnu jasnoću. Također prati riječi za punjenje, poput "hm, ovaj, znaš". Omogućuje vam i reprodukciju snimaka, tako da možete ponovno slušati sebe - a sve je to također prepisano za vas. Postoje i kratke, brze vježbe koje se otežavaju kako napredujete.
- VirtualSpeech: Ako zaista morate biti u realnom okruženju da biste vježbali, ovaj tečaj za vas simulira virtualnu stvarnost, pa vam za to trebaju VR slušalice. Prati oklijevanje, brzinu govora, pa čak i kontakt očima. Publika čak odvlači pažnju kako bi aplikacija bila što realnija.
- Ummo: Jednostavna aplikacija koja analizira snimke vašeg govora. Prati vaš tempo, glasnoću, postotak jasnoće i koliko ste riječi za popunjavanje upotrijebili. Također možete unijeti određene fraze na koje biste željeli pripaziti i Ummo će izbrojati koliko ste ih puta izgovorili.
Znanost koja stoji iza motivacijskog govora
Nedavni istraživački rad raspakirao je ove motivacijske govorne znakove. U jednoj studiji istraživači su promatrali visinu tona, volumen, brzinu i energiju. Glumci su bili sa situacijama. Rekli su im: „Imate školarku. Na roditeljskoj noći učiteljica vam kaže da vaša kći loše ide i čini se da nije uključena u posao. Vas…"
Zatim su im predstavljeni kontrolni i motivacijski načini da odgovore na upit. Mogli bi ili razgovarati sa svojom kćeri kako bi razumjeli njezine probleme ili je izgrditi i nadati se da će proći bolje. Zatim su snimljeni onako kako su se zamislili u tim scenarijima. Glumci su započeli izgovaranjem 28 motivacijskih rečenica, zatim su napravili pauzu i rekli 28 kontrolnih rečenica. Otkrili su da se neutralni odgovori ne razlikuju od motivacijskih odgovora, što znači da su glumci na kraju zvučali motiviranije kad su neutralni.
Studenti su ove snimke ocijenili izvještavanjem o pritisku na kontrolne izjave, dok su izvještavali u kojoj su mjeri motivacijske izjave podržavale izbor. To je učinjeno kako bi se potvrdile rečenice koje su snimili glumci.
Postojali su predvidljivi obrasci govornih obrazaca koji su se pojavili u različitim odgovorima. Motivacijske rečenice koje podržavaju autonomiju izgovarale su se tiše, manje snažno i sporije od kontrolnih rečenica.
Druga studija testirala je mogu li slušatelji prepoznati motivacijski sadržaj. Također su pogledali kako je ovaj sadržaj povezan s podrškom i pritiskom. Slušateljima su predstavili neutralne, motivacijske i kontrolirajuće rečenice - sve randomizirane. Zatim su pitali slušatelje kako zvuči pritisak na zvučnik i podržava li zvučnik slušateljev osjećaj izbora.
Za ovu su studiju otkrili da sudionici smatraju da su rečenice izgovorene na kontrolni način više pritiskajuće i manje podržavaju izbor. Rezultati prethodne studije također su se pojavili, jer su volumen i brzina bili povezani s motivacijskim rečenicama.
Posljednja studija testirala je mogu li neutralne riječi izgovorene u motivacijskom stilu promijeniti razinu pritiska i podrške kod slušatelja. Također su testirali hoće li ti govorni elementi utjecati na čovjekovu dobrobit. Da bi to učinili, zamolili su učenike od 18 do 45 godina da slušaju neutralno sročene rečenice koje su izgovorene na motivacijski ili kontrolni način. Pažljivo su slušali nekoliko ovih izjava i odgovarali na pitanja o podršci, blagostanju, tjeskobi i samopoštovanju.
U središtu ovih otkrića je da je motivacijski govor naučena sposobnost. To nije svojstvena vještina s kojom ste ili rođeni ili ne. Umjesto toga, to je nešto što se s vremenom razvija uz vježbanje i malo truda. No dok je prije bilo slijepog pokušaja i pogrešaka, ovdje barem imamo polazište, vodič čija su obilježja najvažnija za ciljanje.
Pa što čekaš? Prestanite čitati i počnite govoriti.
