Četiri stvari koje treba znati o svojim pravima pacijenta u bolnici
Kada vam je potrebna liječnička skrb - bilo da je riječ o stanju kralježnice ili nesto drugo - u ranjivom ste položaju. Zdravlje vam je u opasnosti i morate se pouzdati u druge ljude da popravite ono što vas muči. U žurbi s potpisivanjem obrazaca i konzumiranjem niza kliničkih informacija, možda ćete se osjećati kao da tijekom boravka u bolnici nemate ništa - ali to ne može biti dalje od istine . Poznavanje svojih prava kao pacijenta prvi je korak ka tome da postanete vaš najbolji zagovornik.
Ovdje su četiri stvari koje treba znati o svojim pravima pacijenata u bolnici ili drugoj zdravstvenoj ustanovi (poput ambulantnog centra za kralježnicu).
# 1. Kad se nešto osjeti, obavijestite svog liječnika ili medicinsku sestru kako se to događa .
Recimo da ste izašli na operaciju donjeg dijela leđa s ukočenošću u stopalu koje prije nije bilo. Nemojte čekati da vidite hoće li nestati nakon što odete kući. Razgovarajte s liječnikom ili medicinskom sestrom kada ste u bolnici. Vaš klinički tim možda je visoko kvalificiran, ali nikakva edukacija ili obuka ne daju vam uvid u ono što osjećate. Moraju znati je li vas boli, osjećate li nove simptome ili vas njihova skrb jednostavno ne trlja na pravi način. Vaše je pravo i odgovornost prijaviti svom timu za brigu kada stvari ne sjede dobro s vama.
# 2. Ako to izgovorite, vašu skrb neće ugroziti .
Mnogi se osjećaju kao da prekorače granice ili jednostavno nepristojni, dovodeći u pitanje preporuke ili performanse svog liječnika. Svaki liječnik kojeg sretnete ima jednu ulogu: promovirati svoje zdravlje. Dakle, ne brinite da bi postavljanje pitanja ili izražavanje zabrinutosti moglo rezultirati nestandardnom pažnjom. To ne bi samo rizikovalo vaše zdravlje - to bi postavilo i njihovu karijeru. Ali, ako smatrate da vas medicinski tim ne sluša, imate pravo na druge resurse kako biste osigurali da se vaš glas čuje.
# 3. Imate strpljivog zagovornika.
Ako se tijekom boravka u bolnici ili ambulantnom centru za kralježnicu osjećate prenapučeno ili nelagodno, potražite savjet pacijenta. Strpljivi zagovornici slušaju vaše iskustvo i dijele savjete o tome kako krenuti naprijed. Zagovornici strpljenja most su između vas i vašeg medicinskog tima koji osiguravaju prepoznavanje vaših potreba i pomažu u rješavanju vaših žalbi. Pacijentski zagovornici besplatno su zaposleni u bolnicama, pa pitajte medicinsku sestru o vašem pravu na zagovornika pacijenta ako vam je potrebna pomoć u kretanju po zdravstvenom iskustvu ili mislite da vaš medicinski tim ne razumije vaše probleme.
# 4. Loše iskustvo može donijeti pozitivne promjene.
Sve bolnice imaju trajne ciljeve poboljšanja skrbi o pacijentima. Vaš zagovornik za pacijente je najbolji izvor koji će vam pomoći da riješite svoj konkretni slučaj, ali možete otići i korak dalje kako biste spriječili slične situacije dijeljenjem svog iskustva s službom za korisnike i odjela za sigurnost / kvalitetu skrbi za pacijente. Ti će odjeli dokumentirati vašu situaciju i koristiti ih za poboljšanje skrbi. Ako zaposlenik bolnice stvori dojam da ne trebate kontaktirati dodatne odjele u vezi s vašim slučajem, podsjetite ih da je vaše pravo obratiti se svim prodajnim mjestima koja su vam na raspolaganju.
Budite opunomoćeni pacijent: poznajte svoja prava
Kad primate njegu, niste na milost i nemilost zdravstvene ustanove i njezinih zaposlenika. Liječnici, medicinske sestre i tehničari imaju obrazovanje, obuku i dozvolu za kvalificiranje zdravstvenog iskustva, ali to ne znači da ne možete postavljati pitanja o svojoj skrbi ili govoriti ako se nešto ne osjeća dobro. Kad se prijavljujete za postupak, trebali biste dobiti priručnik o pravilima za prava pacijenata; ako ne, pitajte za njega. Ako želite saznati više o svojim pravima kao pacijent, pročitajte naše članke o informiranom pristanku i vašim pravima na drugo mišljenje.
Pogledajte izvoreKako govoriti u bolnici. Asertivni pacijent: Zdravstvena njega za sve. http://www.assertivepatient.org/how.html. Pristupljeno 25. travnja 2017.
Pacijentov račun o pravima. Udruga američkih liječnika i kirurga, Inc http://www.aapsonline.org/patients/billrts.htm. Usvojena 1995. Pristupljeno 25. travnja 2017.
Partnerstvo za skrb o bolesniku: razumijevanje očekivanja, prava i odgovornosti. Američka bolnička asocijacija. Objavljeno 2003. Pristupljeno 25. travnja 2017.
Što je pacijentski advokat? Asertivni pacijent: Zdravstvena njega za sve. http://www.assertivepatient.org/patient-advocate.html. Pristupljeno 25. travnja 2017.
Zašto razgovarati u bolnici. Asertivni pacijent: Zdravstvena njega za sve. http://www.assertivepatient.org/why.html. Pristupljeno 25. travnja 2017.
