Neusklađenost osobnih potreba, radne dužnosti mogu potaknuti izgaranje
Novo istraživanje pokazuje da se sagorijevanje događa kada postoji nesklad između nesvjesnih potreba i zahtjeva koji imate na poslu.
Na primjer, izgaranje se može dogoditi odlazećem knjigovođi koji želi sklopiti nova prijateljstva, ali čiji posao za to nudi malo mogućnosti, ili možda menadžeru koji ne uživa u središtu pozornosti ili u voditeljskoj ulozi. U oba ova primjera postoji neusklađenost između individualnih potreba zaposlenika i zahtjeva na poslu.
Izgaranje se definira kao stanje fizičke, emocionalne i mentalne iscrpljenosti od posla, što dovodi do nedostatka motivacije, niske učinkovitosti i osjećaja bespomoćnosti. Njegovi učinci na zdravlje uključuju tjeskobu, kardiovaskularne bolesti, imunološke poremećaje, nesanicu i depresiju.
„Motivirana radna snaga ključ je uspjeha u današnjoj globaliziranoj ekonomiji. Ovdje su nam potrebni inovativni pristupi koji nadilaze pružanje atraktivnih radnih uvjeta ”, rekla je dr. Beate Schulze, viša istraživačica na Odjelu za socijalnu i medicinu rada Sveučilišta u Leipzigu i potpredsjednica švicarske mreže stručnjaka za izgaranje.
„Usklađivanje motivacijskih potreba zaposlenika s njihovim svakodnevnim aktivnostima na poslu mogao bi biti put naprijed. To bi također moglo pomoći u rješavanju rastućih zabrinutosti zbog mentalnog zdravlja zaposlenika, jer je izgaranje u osnovi erozija motivacije. "
Za istraživanje su istraživači sa Sveučilišta u Zürichu u Švicarskoj i Sveučilišta u Leipzigu u Njemačkoj regrutirali 97 žena i muškaraca između 22 i 62 godine putem švicarske web stranice Burnout, izvora informacija i foruma za Švicarce koji pate od izgaranja.
Sudionici su ispunili upitnike o svojoj fizičkoj dobrobiti, stupnju izgaranja i karakteristikama svog posla, uključujući njegove mogućnosti i zahtjeve.
Studija se usredotočila na dva važna motiva: motiv moći i motiv pripadnosti.
Motiv moći definiran je kao potreba za preuzimanjem odgovornosti za druge, održavanjem discipline i sudjelovanjem u prepirkama ili pregovorima, kako bi se osjećali snažno i učinkovito. Motiv pripadnosti je potreba za pozitivnim osobnim odnosima, kako bi se osjećalo povjerenje, toplina i pripadnost.
Da bi procijenili ove implicitne motive - koji se ne mogu izravno izmjeriti kroz samoprijave jer su uglavnom nesvjesni - istraživači su se koristili inventivnom metodom: tražili su od sudionika da napišu maštovite kratke priče kako bi opisali pet slika na kojima je arhitekt, trapez umjetnice, žene u laboratoriju, boksač i prizor u noćnom klubu.
Svaku su priču analizirali obučeni programeri koji su tražili rečenice o pozitivnim osobnim odnosima između osoba (čime se izražava motiv pripadnosti) ili o osobama koje imaju utjecaj ili utjecaj na druge (izražavaju motiv moći). Sudionici koji su u svojoj priči koristili mnogo takvih rečenica dobili su višu ocjenu za odgovarajući implicitni motiv.
Istraživači su otkrili da je neusklađenost u bilo kojem smjeru rizična: zaposlenici mogu izgorjeti kad imaju previše ili nemaju dovoljno mogućnosti za moć ili pripadnost u usporedbi sa svojim individualnim potrebama.
"Otkrili smo da frustracija nesvjesnih afektivnih potreba, uzrokovana nedostatkom mogućnosti za motivisano ponašanje, šteti psihološkoj i fizičkoj dobrobiti", rekla je glavna autorica dr. Veronika Brandstätter, profesorica psihologije sa Sveučilišta u Zürichu ,
„Isto vrijedi i za težnju ka ciljevima koja se ne podudara s dobro razvijenim implicitnim motivom moći ili pripadnosti, jer je tada potreban pretjerani napor da bi se postigao taj cilj. Oba oblika neusklađenosti djeluju kao "skriveni stresori" i mogu prouzročiti izgaranje. "
Što je veća neusklađenost između nečijeg motiva pripadnosti i opsega osobnih odnosa na poslu, to je veći rizik od sagorijevanja. Isto tako, nepovoljni fizički simptomi, poput glavobolje, bolova u prsima, nesvjestice i otežanog disanja, postajali su sve češći sa sve većom neusklađenošću motiva motiva zaposlenika i opsega moći u njegovom poslu.
Važno je da nalazi pokazuju da bi intervencije koje sprečavaju ili popravljaju takve neusklađenosti mogle povećati dobrobit na poslu i smanjiti rizik od izgaranja.
„Polazna točka bi mogla biti odabir kandidata za posao na takav način da se njihovi implicitni motivi podudaraju s karakteristikama otvorenog radnog mjesta. Druga strategija mogla bi biti takozvana "izrada poslova", gdje zaposlenici proaktivno pokušavaju obogatiti svoj posao kako bi udovoljili svojim individualnim potrebama. Na primjer, zaposlenica s motivom snažnog pripadništva može se baviti svojim zadaćama na način suradnje i pokušati pronaći načine za postizanje više timskog rada ”, rekao je Brandstätter.
Nalazi su objavljeni u časopisu Granice u psihologiji.
Izvor: Granice
