Korištenje telefona na radnom sastanku može ostaviti loš dojam
Kako biste ostavili bolji dojam na poslovnom sastanku, držite mobitel izvan pogleda, čak i ako ga koristite za nešto povezano s poslom, poput vođenja bilješki, pokazalo je novo istraživanje provedeno na Sveučilištu Kansas.
Za istraživanje su istraživači pripremili video isječke ljudi koji su koristili ili papirnatu bilježnicu, mobitel ili prijenosno računalo dok su sudjelovali na poslovnom sastanku. Tada su tražili od 243 gledatelja da ocijene kompetentnost člana sastanka i učinkovitost sastanka.
Tim je također uzeo u obzir očekivanja menadžera od upotrebe tehnologije na radnom mjestu i je li se korisnik kasnije ispričao i priznao da je njihova upotreba tehnologije povezana s poslom.
Nalazi, objavljeni u časopisu Mobilni mediji i komunikacija, pokazuju da nije bilo važno je li korisnik mobitela nakon toga primijetio da je upotreba telefona bila strogo poslovna. Gledatelji su im i dalje davali niže ocjene, i to u značajnoj mjeri više od onih koji su koristili računalo ili bilježnicu.
"Znamo da na telefonu možete raditi bilo što", rekao je Cameron W. Piercy, docent za komunikologiju sa Sveučilišta Kansas. No, dodao je da, budući da također znamo da se telefoni mogu koristiti za besposleno pomicanje kroz feedove društvenih medija, "pretpostavljamo da ne radite kad vidimo da ga koristite."
To vrijedi čak i za ljude koji i sami koriste mobilni uređaj tijekom poslovnog sastanka.
"Uvijek možemo zaključiti o vlastitim mislima i motivima, ali nikada ne možemo znati partnerove misli i motive, pa negativno pretpostavljamo druge i opravdavamo se", rekao je Piercy.
Važno je da ljudi nisu drugačije ocijenili korisnika tehnologije ako su se ispričali zbog korištenja njihovog uređaja. Piercy je rekao: "Ljudi očekuju da se tehnologija koristi za bolest, čak i kad osoba koja koristi tehnologiju kaže da je njihova uporaba povezana s temom razgovora."
Čini se da je menadžerov stav prema tehnologiji na radnom mjestu donekle bitan, u smislu ocjena gledatelja.
"Sve u svemu, kad se menadžerova politika podudara s ponašanjem zaposlenika, ishod znači da je veći", rekao je Piercy.
"Menadžer koji artikulira jasnu politiku o očekivanjima od upotrebe tehnologije trebao bi utjecati na način na koji se ljudi bave tehnologijom na radnom mjestu", rekao je Piercy. “Ali takva je i ideja da bi ljudi mogli biti ispričani ako se ispričaju zbog korištenja tehnologije. U tom slučaju nismo pronašli značajan učinak. "
Zanimljivo je da je učinak upotrebe mobitela na percepciju gledatelja bio dramatičan.
"Učinak za telefon je ogroman", procijedio je Piercy. „To je tako velik učinak kakav ćete ikada vidjeti u društveno-znanstvenom istraživanju - 30% varijance. Možete samo pogledati brojeve i vidjeti ih. No, prijenosnik je bio manji problem od računala, što je bio manji problem od telefona. Dakle, čak i ako biste na sastanku koristili prijenosno računalo, bilo bi vam bolje nego da koristite telefon jer je došlo do ovog velikog skoka u svim brojevima koji su povezani s upotrebom telefona, u odnosu na druga dva. "
Piercy je primijetio da je studija tražila od gledatelja da prosude interakcije koje su vidjeli na ekranu, simulirajući sastanak s novom osobom ili šefom. Stavovi bi se mogli promijeniti, rekao je, u situaciji kada se svi sudionici dobro poznaju i također znaju šefova očekivanja.
Piercy je studiju proveo s doktorandom Gretom R. Underhill.
Izvor: Sveučilište Kansas
