Negativni radnici vjerojatnije će postati mentalno umorni
Nova prva prva ovakva studija otkriva da, iako zaposlenici koji ukazuju na probleme u uredu mogu pomoći tvrtki da se poboljša, u tom bi procesu mogli naštetiti sebi.
Istraživači sa Sveučilišta Michigan otkrili su da će takvi negativno nastrojeni radnici vjerojatnije postati mentalno umorni i obrambeni te će doživjeti pad proizvodnje.
S druge strane, sugeriranje ideja za poboljšanje može imati pozitivan učinak.
Iako oba ponašanja mogu pomoći tvrtki, važno je da radnici pronađu ravnotežu između njih dvoje, sugerira dr. Russell Johnson, profesor menadžmenta koji je koautor studije s doktorandom Szu-Han Lin.
Studija je objavljena na mreži u Časopis za primijenjenu psihologiju.
"Moral ove priče nije u tome da želimo da ljudi prestanu izazivati zabrinutost unutar tvrtke, jer to može biti izuzetno korisno", rekao je Johnson. "Ali stalno fokusiranje na negativno može imati štetan učinak na pojedinca."
Sadašnje istraživanje prvo je koje ispituje učinke pozitivnih i negativnih prijedloga na radnom mjestu na pojedinca koji se ponaša.
Studija je uključivala dvije terenske ankete na više od 300 radnika u raznim zanimanjima poput računovodstva, maloprodaje, proizvodnje i zdravstvene zaštite.
Johnson je rekao da bi radnici koji redovito ističu probleme ili pogreške mogli biti mentalno umorni jer to često znači da ističu nedostatke drugih radnika i izazivaju napetost u tim odnosima.
"Ironija je u tome da kada su ljudi mentalno umorni, manja je vjerojatnost da će više ukazivati na probleme", rekao je Johnson.
"Osim toga, pati njihov vlastiti radni učinak, manja je vjerojatnost da će biti suradljivi i korisni, a čak pokazuju i devijantna ponašanja poput verbalnog nasilja i krađe od poslodavca."
Jedan od načina za borbu protiv ovog izgaranja mogao bi biti pozitivno pojačanje od strane poslodavca kada zaposlenik da koristan prijedlog.
Johnson predlaže da tvrtke razmisle o nagrađivanju zaposlenika koji ukazuju na probleme koji vode do poboljšanja.
"U tom bi slučaju možda drugi zaposlenici više prihvatili da netko ukazuje na pogreške ako znaju da je to ono što tvrtka želi od njih - da ta osoba ne djeluje izvan norme."
Izvor: Državno sveučilište Michigan
