Zašto ljudi kupuju stvari koje ne žele putem interneta?

Novo istraživanje istražuje kako mrežna tehnologija može dovesti do negativnog ponašanja grupe.

Sveprisutnost medija može utjecati na široko ponašanje zasnovano na lažnim premisama, prema istraživačima.

“Grupno ponašanje koje nas potiče na donošenje odluka na temelju lažnih uvjerenja uvijek je postojalo. Međutim, pojavom interneta i društvenih medija vjerojatnije je da će se takvo ponašanje dogoditi no ikad i to u mnogo većem opsegu, s vjerojatno teškim posljedicama po demokratske institucije koje podupiru informacijsko društvo u kojem živimo ", rekao je Vincent F. Hendricks, dr. Sc.

Hendricks je profesor filozofije na Sveučilištu u Kopenhagenu i koautor članka pod naslovom "Infostorms", nedavno objavljenog u časopisu Metaphilosoph.

U članku Hendricks i kolege analiziraju brojne procese društvenih informacija koji su poboljšani suvremenom informacijskom tehnologijom.

Istraživači navode znatiželjnu činjenicu da se stara knjiga pod naslovom "Ljubavna pisma velikih ljudi i žena: od 18. stoljeća do danas" iznenada popela na listu bestselera Amazon.com, kao primjer grupnog ponašanja postavljenog u internetski kontekst:

„Ono što je generiralo ogromno zanimanje za ovu davno zaboravljenu knjigu bila je scena u filmu„ Seks i grad “u kojoj glavna junakinja Carrie Bradshaw čita knjigu pod naslovom„ Ljubavna pisma velikih ljudi “- koja ne postoji.

„Dakle, kad su obožavatelji filma tražili ovu knjigu, Amazonova tražilica umjesto toga predložila je„ Ljubavna pisma velikih muškaraca i žena “, što je natjeralo mnoge ljude da kupe knjigu koju nisu željeli.

"Tada su Amazonova računala započela uparivanje knjige s robom" Sex and the City ", a stara se knjiga prodavala u velikom broju", ističe Vincent F. Hendricks.

„Ovo je poznato kao„ informacijska kaskada “u kojoj inače racionalni pojedinci svoje odluke ne temelje samo na vlastitim privatnim informacijama, već i na postupcima onih koji djeluju prije njih. Poanta je u tome da u internetskom kontekstu to može poprimiti ogromne razmjere i rezultirati radnjama koje promašuju svoju namjenu. "

Iako kupnja pogrešne knjige nema ozbiljnih posljedica za naše demokratske institucije, ona, prema Hendricksu, pokazuje što se može dogoditi kada svoju moć odlučivanja damo informacijskim tehnologijama i procesima.

Također ukazuje na druge društvene fenomene kao što su „grupna polarizacija“ i „odabir informacija“ koji dovode u prijetnju demokratskoj raspravi kada ih pojačavaju internetski mediji.

"U polarizaciji grupe, koja je dobro dokumentirana od strane socijalnih psihologa, cijela se skupina nakon rasprave može prebaciti na radikalnije stajalište, iako se pojedini članovi grupe nisu prije toga raspravili."

Hendricks vjeruje da se to događa iz više razloga: Jedan je taj što članovi grupe žele sebe predstavljati u povoljnom svjetlu usvajanjem stajališta malo ekstremnijeg nego što se percipira.

Na primjer, na internetskim forumima ovo ponašanje još je problematičnije zbog činjenice da se rasprave odvijaju u okruženjima u kojima se članovi grupe hrane samo informacijama koje odgovaraju njihovom svjetonazoru, što čini diskusioni forum odjekom u kojem članovi grupe čuju samo svoje glasovi.

Tvrtke poput Googlea i Facebooka osmislile su algoritme kojima je cilj filtrirati nebitne informacije - poznate kao odabir informacija - tako da nam se poslužuje samo sadržaj koji odgovara našoj povijesti klikanja.

Prema Hendricksu, to je, iz demokratske perspektive, problem jer se u svom internetskom životu možda nikada nećete susresti s pogledima ili argumentima koji proturječe vašem svjetonazoru.

"Ako cijenimo demokratsku raspravu i promišljanje, trebali bismo primijeniti rigoroznu analizu iz različitih disciplina na rad ovih internetskih društvenih informacijskih procesa jer oni postaju sve utjecajniji u našim informacijskim društvima", rekao je.

Izvor: Sveučilište u Kopenhagenu