Amerikanci žele kontaktirati liječnike putem društvenih mreža
Novo nacionalno istraživanje kupaca ljekarni na malo otkrilo je da su mnogi Amerikanci zainteresirani za korištenje e-pošte i Facebooka za komunikaciju sa svojim liječnicima. Štoviše, sudionici studije željeli su koristiti informacijsku tehnologiju kao način upravljanja svojim zdravljem.
Istraživanje je provela Joy Lee, dr. Sc., Iz Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health. Nalazi se pojavljuju u Časopis za opću internu medicinu.
Ankete su poslane više od 4.500 ljekarničkih klijenata sa stopom odgovora od 2.252 odgovora. Ispitanici su bili dobro obrazovani, dobrog zdravlja i česti korisnici Facebooka.
Rezultati pokazuju da su ljudi koji su odgovorili vrlo zainteresirani za korištenje e-pošte i Facebooka za komunikaciju sa svojim liječnicima i upravljanje zdravljem.
U šest mjeseci prije istraživanja, 37 posto pacijenata zapravo je kontaktiralo svoje liječnike putem e-pošte, a dodatnih 18 posto putem Facebooka.
Lee kaže da je potonji nalaz značajan, jer većina institucija aktivno obeshrabruje kontakt socijalnih medija s pojedinačnim pacijentima zbog zabrinutosti zbog privatnosti i odgovornosti.
Istraživači su otkrili nebijele ispitanice, osobe mlađe od 45 godina i one s višim prihodima vjerojatnije će uspostaviti elektronički kontakt sa svojim liječnicima.
Istražitelji su otkrili da ovo komunikacijsko vozilo koriste i oni koji brinu o drugima i pacijenti s kroničnim zdravstvenim stanjima.
Diplomirani studenti također imaju veću vjerojatnost od drugih da Facebook koriste za komunikaciju sa svojim liječnicima, dok se ljudi s nižom razinom obrazovanja i primanjima ne odlučuju za dopisivanje putem e-pošte.
Istraživanje je pokazalo da i do 57 posto pacijenata želi koristiti web stranice svojih liječnika za pristup zdravstvenim informacijama. Uz to, oko 46 posto pacijenata želi koristiti e-poštu za praćenje zdravstvenog napretka i pristup zdravstvenim informacijama.
Mnoge od ovih funkcija već su moguće putem elektroničkih sustava zdravstvenih kartona, koje su razvile i koriste mnoge velike bolnice. Međutim, istraživanje pokazuje da ih unatoč tome što pokazuju interes za takve mogućnosti, malo pacijenata koristi.
Samo sedam posto ispitanika zapravo koristi web stranice svojih liječnika kako bi pristupilo vlastitim zdravstvenim informacijama, dok ih još sedam posto recepte ispunjava e-poštom. Lee je rekao da ovi rezultati ističu nepovezanost između interesa pacijenta i upotrebe.
Smatra da u mnogim slučajevima pacijenti možda nisu svjesni postojećih usluga.
"Nalazi ističu jaz između interesa pacijenta za internetskom komunikacijom i onoga što liječnici trenutno mogu pružiti", kaže Lee.
"Poboljšanje i ubrzanje usvajanja sigurnih sustava za razmjenu poruka putem interneta moguće je rješenje koje rješava i institucionalne probleme i potražnju pacijenata."
Izvor: Springer / EurekAlert
