Koriste li Lurkersi mrežne grupe za podršku?

Prema nedavno objavljenom istraživanju, da.

Internetske grupe za podršku, dostupne više od dva desetljeća, neprocjenjiv su spas za milijune korisnika Interneta. Oni pokrivaju gotovo svaku temu koja se može zamisliti, počevši od zdravstvenih problema poput raka i MS-a, pa sve do mentalnih problema poput depresije i ADHD-a. (U Psych Central ugošćujemo preko 140 takvih grupa za podršku u našim Psych Central i NeuroTalk zajednicama.)

Ljudi obično pronađu dvije stvari u takvim skupinama za podršku - informiranje i emocionalna podrška. Informacije su jedinstvene, jer to nije nešto što ćete pronaći na suhom, statičnom medicinskom članku. I to je iznenađujuće točno, jer drugi članovi zajednice brzo ispravljaju dezinformacije prije nego što im se dozvoli širenje. Emocionalna podrška važan je i često zanemaren sastojak našeg zdravlja i dobrobiti, posebno kada se suočavamo s životnom opasnom bolešću. Pomaže nam da se osjećamo kao da nismo sami u suočavanju sa svojim brigama i daje nam smjer i osnaženje.

No, zajednice se približno mogu podijeliti u dvije skupine ljudi - one koji doprinose i nešto objavljuju u zajednici, i one koji to ne čine. Većina internetskih grupa ima daleko veći postotak ljudi koji ne objavljuju postove (ili ih objavljuju samo nekoliko puta). Ti su ljudi u internetskom jeziku poznati kao "vrebači" (jer, navodno, "vrebaju" u pozadini zajednice). Dugo se sumnja da ljudi imaju koristi od toga što jednostavno vrebaju i čitaju postove zajednice, ali malo je istraživanja provedeno kako bi se potvrdila ova hipoteza.

Uključite se nekoliko znatiželjnih nizozemskih istraživača (van Uden-Kraan i sur., 2008.) koji su željeli vidjeti hoće li vrebati članu zajednice pruža iste vrste pogodnosti kao što to daju aktivni prilozi i prijave.

Tražili su volontere iz 19 nizozemskih internetskih grupa za podršku raku dojke da popune anketu i dobili su 528 ispunjenih anketa.

Istraživači su usporedili rezultate 109 (21%) ispitanika koji su se samoidentificirali kao "vrebače" s onima koji to nisu učinili. Njihova otkrića?

Naše je istraživanje otkrilo da je, osim osnažujućeg ishoda "poboljšane socijalne dobrobiti", sudjelovanje u internetskoj grupi za podršku imalo isti duboki učinak na osjećaje vrebatelja da su osnaženi u nekoliko područja kao i na plakatima. Očigledno je da samo čitanje objava drugih u mrežnim grupama za podršku može biti korisno za pacijente. Stoga bi se vrebanje internetskih grupa za podršku moglo smatrati oblikom biblioterapije. Ideja biblioterapije je da se dobrobit može poboljšati čitanjem knjiga o samopomoći ili priča u kojima se ljudi mogu identificirati s drugima. Druge su studije pronašle dokaze za internetsku biblioterapiju; pokazalo se učinkovitim u smanjenju depresije, povećanju sposobnosti samoupravljanja i liječenju paničnih poremećaja.

Ne iznenađuje, otkrili su da se vrebači ne osjećaju više osnaženima za poboljšanu socijalnu dobrobit. Čini se da je teško poboljšati nečiju društvenu dobrobit, a da to nije socijalni.

Postoji nekoliko ograničenja trenutne studije (ne postoje li uvijek?). Istraživači nažalost nisu mogli pružiti ukupan broj članova istraživanih skupina, pa ne znamo je li ovo bio reprezentativan ili dovoljan uzorak. Također, kako istraživači primjećuju, postotak lurkera koji su odgovorili bio je znatno manji od općeprihvaćenog postotka lurkera u većini internetskih zdravstvenih zajednica (u rasponu od 46 do 59%). Teško bi bilo dobiti reprezentativniji uzorak bez uvođenja neke vrste poticaja ili zahtjeva za popunjavanjem ankete, jer je, prema njihovoj samoj definiciji, manje vjerojatno da će vrebači izravno sudjelovati u zajednici. Nitko zapravo ne može reći kako bi to moglo utjecati na rezultate.

Sve u svemu, dobro početno istraživanje o ovoj skupini ljudi koji čine tako velik dio bilo koje internetske grupe za podršku, što potvrđuje dugo uvriježeno vjerovanje - ljudi mogu imati koristi od internetske podrške bez izravnog sudjelovanja.

Referenca:

van Uden-Kraan, C., Drossaert, C., Taal, E., Seydel, E., i van de Laar, M. (2008). Samoprijavljene razlike u osnaživanju između Lurkera i plakata u mrežnim grupama za podršku pacijentima. J Med Internet Res, 10 (2): e18.