Psihologija pobjede? Ne ovdje
Šteta, jadni div eBay vrijedan milijardu dolara, ako možete. Činilo se da su dosegnuli određeni plato u svojoj internetskoj prodajnoj platformi za aukciju, a sada svoj najnoviji marketinški napor prozivaju na ljude u obliku kampanje "Pobjednički kupuj". Edelman, njihova PR tvrtka, kontaktirala me kako bih napisao o "psihologiji pobjede" i promovirao web stranicu eBayeve video serije na ovu temu. (Koliko vrijedi, uživam na eBayu, aktivan sam korisnik i uživam u TV reklamama ove kampanje, tako da su moja očekivanja vjerojatno bila prilično velika.)
Pa, nakon što sam pogledao njihovu web stranicu temeljenu na humungo flash-u, jednostavno nisam mogao. Vremena učitavanja za mene, čak i na širokopojasnoj vezi, trajala su gotovo cijelu minutu, a ne sekundu ili dvije, koliko doživljavam na većini web stranica. Zatim, dok sam pokušavao gledati videozapise, preko zaslona je neprestano letio transparent s natpisom "Osvoji 50 000 USD!" Wow, to su sjajni momci.Odaberite jednu poruku i držite se nje - ako želite da gledam video, nemojte ga prekidati svakih 10 sekundi glupom letećom animacijom koja zapravo ometa video!
Također me živcirao nedostatak vremenske trake na videozapisima i koliko je trebalo vremena da se stvarno prođe uvodni dio teme (vi moram gledajte, na web mjestu nema kontrola za videozapis). Bez vremenske trake ne znam tražite li 2 minute mog života ili 20 minuta (i iskreno, niti jedan od njih nije bio toliko privlačan za sadržaj). Možda su me nagovorili da povežem s videozapisima da su na You Tubeu, ali uopće ih nisam mogao pronaći tamo. Pretpostavljam da je odlazak na ovu web stranicu eBay važniji za eBay od same poruke.
Znam, znam, to bi trebalo biti zabavno i jezivo, ali iskreno, od samog početka morate stvoriti bolje i brže korisničko iskustvo. Web mjesto savršen je primjer stila nad suštinom, "slatkih animacija" koje ometaju ono što je marketinška poruka trebala biti. U osnovi, svega što biste mogli pogriješiti na web mjestu marketinške kampanje.
Dakle, ne, u ovom članku zapravo neću pisati o "psihologiji pobjede". Možda drugi put. I dalje ću koristiti eBay, ali za to mi zapravo nije trebao nikakav podsjetnik (budući da nemaju pravo natjecanje o kojem bi mogli govoriti).
