Što mogu učiniti s ljutitim, pasivnim agresivnim šefom?

Iz SAD-a: Moj šef postaje zastrašujući i ne znamo kako se nositi s njim. Sve to agresivno dolazi pasivno, radit ćemo i on se žali da mu nitko ne pomaže u čišćenju, pa počinjemo s čišćenjem, a on se žali da nitko ne radi svoj posao. Ako mu kažemo da kasnimo nekoliko minuta, kaznit će nas rekavši da taj dan uopće ne možemo doći na posao, a zatim će se sutradan žaliti kako nitko ne želi doći na posao.

Pokušao sam s njim razgovarati mirno i nasamo kako bih rekao da smo ovdje da radimo svoj posao i želimo raditi i da nam je ponekad teško jer izgleda da ga sve što radimo uznemirava. Počeo je vrištati na mene, “govoriš kao ——- dijete, ne mogu vjerovati da bi tako razgovarao sa šefom, ja sam šef, a ne ti, ne govoriš mi što da radim , Trebaš odrasti, ali sigurno, ja sam ——-, jer sam baš tako užasan šef ... ”i tako nekako neko vrijeme.

Ima dana u kojima je on tako fina osoba i vrlo se lako ne slaže, a onda odjednom pukne i nitko ne zna u čemu su pogriješili. Zakazat će sebi slobodne dane, a mi ćemo trgovinu imati pod kontrolom, a onda se samo pojavi na slobodni dan, počne uzimati sve naše klijente i ne ostavlja ništa za nas, a zatim se žali da smo ga natjerali da radi na svom slobodan dan i pokvario mu planove ', iako ga nitko od nas nije zamolio da uđe i kažemo mu da ga imamo pod kontrolom.

Naš se prihod temelji na tome koliko klijenata imamo taj dan, tako da je to posebno frustrirajuće, jer kad se raspoloži, izgubimo novac. Njegova je agresija proključala i na naše kupce. U jednom danu dvije različite mušterije pozvale su policiju da razgovara s njima onako kako on razgovara s nama.

Volim ovaj posao i naporno sam radio kako bih ušao u industriju kućnih ljubimaca, ali ja i moji suradnici ne znamo kako se nositi s njim i ponekad strahujemo od ulaska na posao. Ovo nije posao u kojem mu možemo jednostavno samo dati prostor, svi radimo u uskim prostorijama. Svaka pomoć bi bila zahvalna. Hvala vam!

Odgovorio dr. Marie Hartwell-Walker dana 08.05.2018

A.

U vrlo ste teškoj situaciji. Ne možete promijeniti drugu osobu, pogotovo ako ta osoba ne misli da se treba promijeniti. Uz to, ovdje postoji razlika u snazi ​​koja čini gotovo nemogućim razgovor sa šefom bez riskiranja posla. Kao što ste istakli, vrijeme kad ste šefu pokušali dati povratne informacije, potvrdio je svoj superiorni položaj. Nisi se ponašao kao dijete. Ponašao se poput autoritarnog "roditelja". Svoje radnike drži van ravnoteže vrišteći i tako nedosljedan. Nikad ne znate što možete očekivati. Ako tako nastavi, vjerojatno će izgubiti kupce kao i osoblje.

Iskreno, mislim da biste trebali početi tražiti drugi posao. Vaš se šef vjerojatno neće promijeniti. Radno mjesto je otrovno. U međuvremenu se nadam da ćete se moći držati perspektive da ponašanje vašeg šefa ima vrlo malo veze s vama. Neka vam se njegovi komentari otkotrljaju s leđa. Glasni su, ali su besmisleni. Također se nadam da imate dobar sustav podrške izvan posla koji vas redovito podsjeća da ste dobro, a on nije.

Želim ti dobro.
Dr. Marie