5 savjeta za postajanje boljim slušateljem
Evo nekoliko ključnih koraka koje ona ocrtava za bolje slušanje:
1. Potražite natuknice da osoba želi razgovarati - i nagovijestite svoju spremnost za slušanje. Moj muž rijetko želi "razgovarati", ali kad to učini, odložim knjigu ravno u krilo, da pokažem da pažljivo obraćam pažnju (i da se spriječim da ne prikrijem pogled na stranicu).
2. Neka druga osoba objasni što joj je na umu. Priznajte stvarnost tuđih osjećaja. Za mene je ovo ključni korak. Kad sam počeo prepoznavati stvarnost osjećaja drugih ljudi, posebno negativnih osjećaja svoje djece, vidio sam veliko poboljšanje u komunikaciji.
Podsjećam se: ne poričite osjećaje poput bijesa, iritacije, straha ili nevoljkosti; umjesto toga, artikulirajte gledište druge osobe. "Ne ide vam se." "Dosadno vam je." "Obično uživate u ovome, ali trenutno niste raspoloženi."Ovo je teže nego što zvuči.
3. Potaknite osobu da razrađuje raspitujući se o otvorenim pitanjima, ispuštajući zvukove (ispada da se to nazivaju „minimalni poticaji“), sjedeći na način koji pokazuje pažnju, uspostavljajući kontakt očima.
4. Parafrazirajte ono što je netko rekao kako biste pokazali da ste razumjeli njegovu poantu.
5. Pitajte i slušajte kako biste pokušali pomoći u radu na mogućem rješenju - ali nemojte žuriti s popravljanjem stvari.
Što se tiče pitanja dobrog slušanja, najbolja knjiga koju sam ikad pročitao na tu temu uokvirena je kao knjiga o roditeljstvu, ali savjeti koje sadrži jednako se dobro odnose i na odrasle. ja ljubavova knjiga: Faber i Mazlish’s Kako razgovarati, tako da će djeca slušati i slušati, tako će djeca pričati, Pročitao sam ga nekoliko puta.
Ali kad smo već kod knjiga, evo pogreške koju uvijek iznova radim: kad mi netko pokušava objasniti neki problem, odgovorim davanjem prijedloga knjiga toj osobi za čitanje. Praktički me sve u životu podsjeća na nešto što sam pročitao, a kad su ljudi u teškoj situaciji, često me preplave misli o relevantnim odlomcima koje sam pročitao ili knjigama koje bi mogle biti korisne.
Na primjer, prijateljica mi je upravo rekla o svom razvodu, a ja sam neprestano govorio stvari poput: „Trebao bi čitati Ludo vrijeme, nekoliko ljudi mi je reklo kako je to sjajna knjiga kad se razvodiš. " Još je jedna prijateljica prolazila kroz uistinu zapanjujući niz tragedija i nisam mogao ne slati joj citate koji su se činili relevantnima.
S jedne strane, siguran sam da moji prijatelji znaju da je ovo moj idiosinkratski način pokazivanja ljubavi i pokušavanja da budem od pomoći, ali s druge strane, znam da bih trebao biti tih i slušati, a ne ponavljati „Čitaj ovo , pročitajte to! " Sljedeći put ću se suzdržati. Zavjetujem se.
Jeste li pronašli neke strategije koje su vam pomogle da budete bolji slušatelj?
