Prvo je najbolje, znali vi to ili ne
U tri eksperimenta, prilikom brzog odabira, sudionici su neprestano preferirali ljude ili proizvode predstavljene prvo za razliku od sličnih ponuda na drugim i sekvencijalnim pozicijama.
"Redoslijed pojedinaca koji nastupaju u emisijama s talentima poput" American Idol ", redoslijed potencijalnih tvrtki koje preporučuje broker, redoslijed pisama o prijami na fakultete koje je primio podnositelj zahtjeva - svi ovi prvi imaju privilegirani status", rekla je Dana Carney, Ph. .D., Docentica menadžmenta na Kalifornijskom sveučilištu.
Studija je otkrila da se, posebno u okolnostima kada se odluke moraju donijeti brzo ili bez puno razmišljanja, sklonosti nesvjesno i odmah vode prema onim mogućnostima koje su prvo predstavljene.
Iako ponekad postoje racionalni razlozi da se preferiraju prvi, poput prvog životopisa na vrhu hrpe jer je ta osoba najviše željela posao, Carney kaže da učinak "prvo je najbolje" sugerira da se prednost daje prvim, čak i kad je potpuno neopravdana i iracionalan.
Prvi eksperiment studije tražio je od 123 sudionika da procijene tri skupine: (1) dva tima, (2) dva prodavača i (3) dva prodavača. Sudionici su prvo zamoljeni da se pridruže jednom od dva tima i predstavljeni su ljudima u timovima. Odmah nakon uvoda odlučili su kojem će se timu pridružiti.
Dalje, sudionicima je rečeno da kupuju automobil i predstavljeni dvojici muških prodavača: Jimu i Jonu. Odmah nakon uvoda odabrali su prodavača od kojeg bi radije kupili automobil.
Konačno, sudionicima je rečeno da trebaju ponovno donijeti odluku o kupnji automobila te su ih upoznali s dvije nove prodavačice, Lisom i Lori. Nakon upoznavanja, opet su odlučili od koje osobe žele kupiti automobil.
Pitajući sudionike o njihovim izborima, istraživači su pitali na dva načina. Prvo je bio svjestan / namjerni izbor koji se sam prijavio ("Više volim Lizu nego Lori") ili su dovršili zadatak reakcijskog vremena prilagođen kognitivnoj psihologiji u kojem je procijenjena automatska, nesvjesna sklonost sudionika za svaku opciju (tj. "Dobar", "bolji", "vrhunski").
Bez obzira na to kome su ljudi rekli da preferiraju, na nesvjesnoj, kognitivnoj mjeri preferencija, sudionici su uvijek preferirali prvi tim ili osobu s kojom su se upoznali.
Kako bi testirali preferencije potrošačke robe, istraživači su zamolili 207 putnika na željezničkoj stanici da odaberu jedan od dva komada žvakaće gume u "zadatku brze odluke" - ili odabiru u roku od jedne sekunde nakon što su vidjeli izbore. Još jednom, rezultat je bio isti: Kada se brzo razmišlja, žvakaća guma koja je predstavljena prva bila je poželjniji izbor u većini slučajeva, izvješćuju istraživači.
Istraživači su prodavače i gumu smatrali relativno pozitivnim podražajem, bez kontroverze. Kako bi svoju teoriju testirali s negativno nabijenim opcijama, Carney i Banaji zamolili su još jednu skupinu od 31 sudionika da odaberu između parova osuđenih kriminalaca i odluče koji je više vrijedan uvjetnog otpusta.
Nakon pregledavanja pucnjave dvaju 29-godišnjih kriminalaca za koje se zna da su počinili ista nasilna kaznena djela sa sličnim crtama lica i mimikom lica, opet, kad su "brzo razmišljali", sudionici su prvog zločinca ocijenili dostojnijim uvjetnog otpusta.
Zašto je bitan redoslijed?
Zašto je red važan? Carney kaže da teorija "primat ima moć" može pružiti najbolje odgovore.
"Preferencija prema prvom ima svoje podrijetlo iz evolucijske prilagodbe koja favorizira prve", rekla je u novinama. Na primjer, u većini slučajeva ljudi imaju tendenciju da prirođeno preferiraju prve ljude koje upoznaju: majku i ostale članove obitelji. Uz to, te su preferencije povezane s onim što je sigurno, rekla je, napominjući da povijesni koncept uspostavljenog "ključnog reda" također podupire njihova otkrića koja ljudi smatraju da je "prvo najbolje".
Studija je objavljena u časopisu PLOS ONE s koautoricom dr. Mahzarin R. Banaji, profesoricom psihologije na Sveučilištu Harvard.
Izvor: University of California Berkeley Haas School of Business
