Čak i moćni mogu imati problema s donošenjem teških odluka

Istraživači sa državnog sveučilišta Ohio otkrili su da, iako moćni ljudi često imaju tendenciju brzog odlučivanja i djelovanja, postaju neodlučniji od drugih kad se odluke donose najteže.

Istražitelji su otkrili da kad se ljudi koji se osjećaju moćno osjećaju dvosmisleno zbog odluke - razapeti između dva jednako dobra ili loša izbora - oni zapravo teže poduzimaju akciju od ljudi koji se osjećaju manje moćnima.

To je drugačije nego kad se moćnici suočavaju s jednostavnijom odlukom u kojoj većina dokaza favorizira jasan izbor. U tim su slučajevima odlučniji i djeluju brže od ostalih.

“Otkrili smo da je ambivalentnost usporila donošenje odluke, ali je posebno utjecala na ljude koji su se osjećali moćno. Najduže im je trebalo da djeluju ”, rekao je Geoff Durso, vodeći autor studije i doktorand psihologije na Državnom sveučilištu Ohio.

Studija se pojavljuje na mreži u časopisu Psihološka znanost.

Dr. Richard Petty, koautor studije i profesor psihologije u državi Ohio, rekao je da druga istraživanja koja su proveli on i njegovi kolege sugeriraju da osjećaj moći ljudima daje više povjerenja u vlastite misli.

To je u redu kad imate jasnu predodžbu o odluci koju želite donijeti. Ali ako se osjećate moćno i dvosmisleno u vezi s odlukom s kojom se suočavate, to može učiniti da se osjećate još konfliktnije nego što bi to bilo slučaj s drugima, rekao je.

"Ako mislite da su i vaše pozitivne i negativne misli u pravu, postat ćete smrznuti i trebat će vam više vremena da donesete odluku", rekao je Petty.

Studija je uključivala dva odvojena eksperimenta koji su regrutirali studente kao sudionike. Rečeno im je da je cilj eksperimenata razumjeti kako ljudi donose odluke o zaposlenicima na temelju ograničenih informacija.

Svaki je sudionik dobio 10 ponašanja pripisanih zaposleniku po imenu Bob. Neki su dobili popis ponašanja koja su bila u potpunosti pozitivna ili u potpunosti negativna, dok su drugi dobili popis od pet Bobovih ponašanja koja su bila pozitivna i pet negativnih.

Jedno od negativnih ponašanja bilo je to što je Bob uhvaćen u krađi šalice suradnika kad je ostavljena u kuhinji tvrtke. Pozitivno ponašanje bilo je to što je Bob ispunio ili pobijedio sve svoje ciljeve zarade, osim jednog, otkad je angažiran.

Nakon što su saznali o Bobu, od sudionika se tražilo da napišu vrijeme u svom životu kada su imali puno moći ili vrlo malo moći nad drugima. Ova vježba pisanja pokazala se u drugim studijama kako bi izazvala trenutne osjećaje moći ili nemoći kod onih koji izvršavaju zadatak.

U ovom su trenutku istraživači mogli početi mjeriti kako su osjećaji moći u interakciji s osjećajima ambivalentnosti prema zaposleniku.

Od sudionika se tražilo da ocijene u kojoj se mjeri osjećaju sukobljeno, neodlučno ili pomiješano u vezi sa svojim stavovima prema Bobu - sve mjere ambivalencije. Kao što se i očekivalo, oni kojima je rečeno da je Bob pokazao mješavinu pozitivnog i negativnog ponašanja osjećali su se prema njemu više ambivalentni od onih kojima je rečeno da su njegova ponašanja pozitivna ili negativna.

Tada su ih pitali kolika bi vjerojatnost bila da će odgoditi donošenje bilo kakve odluke o Bobovoj budućnosti s tvrtkom, ako im se pruži takva prilika.

Kad im se predstavi ambivalentan profil za Boba, sudionici koji su se osjećali moćnima vjerojatnije su od ostalih da žele odgoditi odluku. No kad je zaposlenik predstavljen kao pozitivan ili negativan, oni koji su se osjećali moćnima rjeđi su od ostalih željeli odgoditi akciju.

Nakon odgovora koliko žele odgoditi odluku, za sudionike je nastupio trenutak istine. U jednoj su studiji morali odlučiti hoće li promovirati Boba klikom na tipku na računalnoj tipkovnici. U drugoj studiji odlučili su hoće li ga otpustiti na isti način.

Bez njihovog znanja, istraživači su izmjerili koliko je vremena sudionicima trebalo da kliknu na ključ za promicanje ili otpuštanje Boba.

Nalazi su pokazali da su ljudi uzeli više vremena da odluče kada se suoče s profilom zaposlenika koji miješa pozitivno i negativno ponašanje. No, onima koji su se osjećali moćno ipak je trebalo mnogo više vremena da donesu odluku nego onima koji su se osjećali relativno nemoćno.

„Moćni ljudi osjećaju se sigurnije od drugih u svoje vlastite misli, misle da su njihove misli korisnije i istinitije. Ali to može predstavljati problem ako mislite da niste baš sigurni da je najbolji način da nastavite - rekao je Durso.

"U međuvremenu, ljudi koji se osjećaju manje moćnima ionako su manje sigurni u valjanost svojih misli, pa misle da bi mogli i samo donijeti odluku."

Durso i Petty vjeruju da ova interakcija moći i ambivalentnosti može utjecati na vođe u bilo kojoj ulozi, uključujući one u poslu i vladi.

Jedan od primjera je predsjednik George W.Bush, koji je nakon svog izbora 2004. proglasio da je spreman za akciju: "Zaista nisam došao ovdje [samo] da bih obnašao dužnost ... Došao sam ovdje kako bih obavio neke stvari."

No, kada je odlučivao hoće li povući ili ojačati američke snage u Iraku, predsjednik Bush - poznatiji kao samoodgovornik "odlučivač" - izjavio je da mu "neće žuriti s donošenjem odluke". Zatim je dva puta odgađao svoju odluku tijekom dva mjeseca.

Ova studija sugerira da Bushova neodlučnost nije iznenadila s obzirom na njegovu moć predsjednika i složeno, dvosmisleno pitanje s kojim se suočio.

“Ljudima na vlasti donose se najteže odluke. Imaju puno oprečnih informacija koje moraju obraditi i sintetizirati kako bi donijeli sud ", rekao je Durso.

"Ironično je da im njihov osjećaj moći zapravo može otežati dolazak do odgovora nego da se osjećaju manje moćnima."

Izvor: Državno sveučilište Ohio