Nasilje na radnom mjestu tabu problem
Otprilike 35 posto zaposlenika u Sjedinjenim Državama izvijestilo je da su meta nasilnika na poslu, a oni to uglavnom zadržavaju za sebe, pokazalo je novo istraživanje na sveučilištu Iowa State.
"Mnogi su sudionici osjećali da im nitko neće vjerovati ili su se bojali da ih ne etiketiraju kao bebu koja plače ili cvili, pa nisu rekli menadžeru ili nekom drugom u organizaciji", kaže Stacy Tye-Williams, docent za komunikologiju i engleski jezik na sveučilištu.
"Kad doživite ozbiljnu traumu na radnom mjestu, teško je objasniti ljudima što vam se događa."
Studija, objavljena u časopisu Kvartalno komuniciranje o upravljanju, uključuje izvještaje 48 žrtava nasilja na radnom mjestu. Više od polovice prijavilo je da ih je šef maltretirao, dok je ostatak maltretirao kolega. Sudionici su radili na raznim poljima, uključujući profesionalno i tehničko, obrazovanje, zdravstvo, bankarstvo i financije te vojsku.
Mnoge su žrtve imale poteškoća s pronalaženjem pravih riječi ili stavljanjem događaja u logičan redoslijed kako bi objasnili kako je maltretiranje započelo i eskaliralo. Zapravo može proći nekoliko mjeseci prije nego što žrtva shvati da postoji problem, jer nasilje često započinje suptilnim ponašanjem zbog kojeg ga je teško identificirati u početku.
„Kad je priča svugdje i osjeća se nepovezano ili nepovezano, ljudi ne razumiju ili ne mogu shvatiti što se dogodilo. Tada se često događa da žrtvu ne shvaćaju ozbiljno ili joj se ne vjeruje, što je stvarno tužno, jer te žrtve uglavnom trpe najviše ”, kaže Tye-Williams.
Žrtve se često osjećaju same jer se suradnici koji svjedoče ili su svjesni nasilja ustručavaju umiješati se. Prethodne studije pokazale su da žrtve imaju nižu razinu depresije i veću razinu zadovoljstva poslom kad imaju kolegu s kojim mogu razgovarati i pružiti mu podršku.
"Ako se ne vjeruje žrtvama i nema nikoga s kim bi razgovarao o njihovoj priči, tada im je teško formulirati naraciju", kaže Tye-Williams. „Čak i ako vam nije ugodno kao suradniku koji prijavljuje ponašanje, dopuštajući žrtvi da vam ispriča svoju priču, pođite s vama na piće i otvor ili jednostavno osjećate da vjerujete da vam može pomoći.
"Za mnoge žrtve taj proces vjerovanja i prisluškivanja nekoga presudan je u pomaganju boljoj komunikaciji o njihovom iskustvu."
Ako žrtva ipak prijavi nasilje, važno je da menadžeri rezerviraju sud. Čak i kad je priču teško pratiti, menadžeri moraju slušati i postavljati pitanja, kaže Tye-Williams.
Iako škole usmjeravaju veliku pažnju na nasilje, na radnom mjestu se o tome ne govori tako otvoreno. Neka istraživanja pokazuju da djeca koja su nasilnici u školi nastavljaju to ponašanje i u odrasloj dobi. Veća svijest će vam pomoći, ali čak i male, jednostavne promjene mogu promijeniti.
"Ponekad su ljudi već svjesni nasilja, ali drugi žele znati kako se to razlikuje od uznemiravanja ili diskriminacije, pa je svijest o tom pitanju važna", kaže Tye-Williams.
“Važno je i da naučimo kako se bolje ponašati jedni prema drugima i obratiti se kad ljudi budu oštećeni. Svi možemo napraviti iskorak u tom smjeru. "
Izvor: Sveučilište Iowa State
