Introverti mogu ometati karijeru ekstrovertiranih suradnika
Nova studija pokazuje da će introvertirani zaposlenici vjerojatnije dati lošu ocjenu radnog učinka ekstrovertiranim suradnicima.
To daje introvertima snažnu ulogu na radnim mjestima koja se oslanjaju na alate za ocjenjivanje ravnopravnih članova za dodjelu povišica, bonusa ili unapređenja, prema istraživačima s Oregon State University (OSU), University of Florida i University of Notre Dame.
U dvije studije istraživači su otkrili da su introvertirani dosljedno ocjenjivali ekstrovertirane suradnike kao lošije izvođače, bilo je manje vjerojatno da će im pripisati zasluge za obavljeni posao ili ih podržati za mogućnosti napredovanja.
"Veličina kojom su introvertirani podcjenjivali performanse ekstroverta bila je iznenađujuća", rekao je dr. Keith Leavitt, docent na OSU-ovom Visokom poslovnom fakultetu i koautor studija. "Rezultati su bili vrlo konzistentni u obje studije."
"Istraživanje nudi novi uvid u ulogu osobina ličnosti na radnom mjestu, posebno tamo gdje zaposlenici mogu imati značajan utjecaj na karijeru svojih kolega", rekao je Leavitt, stručnjak za organizacijsko ponašanje.
Na primjer, rekao je da u Googleu kolege mogu dodijeliti bonuse vršnjacima. A na mrežnoj stranici LinkedIn zaposlenici imaju priliku preporučiti ili podržati svoje vršnjake.
"To zaposlenicima daje ogromnu snagu da utječu na mogućnosti karijere svojih vršnjaka", rekao je. „To je nešto čega bi pojedinci i poslodavci trebali biti svjesni.
"Iako već postoje značajna istraživanja koja pokazuju kako osobine ličnosti utječu na radni učinak, malo je istraživanja koja istražuju kako osobine ličnosti jednog zaposlenika utječu na drugog zaposlenika na radnom mjestu", rekao je Leavitt.
To je potaknulo njega i njegove kolege da provedu dvije studije kako bi testirali kako osobnosti suradnika utječu na njihovo međusobno ocjenjivanje.
U jednom istraživanju sudjelovalo je 178 MBA studenata na velikom sveučilištu u jugoistočnoj Europi. Svaki je student tijekom semestra bio dodijeljen projektnom timu od četiri ili pet osoba. U sredini termina studenti su ispunili upitnike o članovima svog tima, timskim procesima i vlastitim ličnostima.
Rezultati su pokazali da su introvertirani članovi tima ocjenjivali performanse ostalih introverta više od onih ekstroverta. Suprotno tome, na ocjene ekstroverta nisu značajnije utjecale osobnosti članova tima koje su ocjenjivali, izvijestili su istraživači.
U drugom istraživanju, 143 studenta u upravljačkom programu sudjelovala su u internetskoj igri, koja je trajala oko 10 minuta, s tri suigrača. Bez znanja učenika, svi suigrači bili su elektronički konfederati, a profilima i komentarima jednog člana tima tijekom igre nasumično se manipuliralo kako bi se naglasila visoka zatvorenost ili ekstraverzija, dok je njihova stvarna izvedba zadatka bila konstantna, objasnili su istraživači.
Učenici su zatim ocjenjivali članove svog tima i davali preporuke o unapređenjima ili dodjeli bonusa. Nalazi studije pokazali su da su introvertirani dali niže ocjene i manje bonuse ekstrovertiranoj verziji člana elektroničkog tima, iako su sve verzije člana konfederacijskog tima radile isto.
Istraživači su otkrili da interpersonalne osobine članova njihovog tima nisu utjecale na ekstravertirane sudionike i dodjeljivale im se ocjene i bonuse.
"Otkrili smo da su introvertirani zaposlenici posebno osjetljivi na međuljudske osobine svojih suradnika, posebno na ekstraverziju i nezadovoljstvo", rekao je Leavitt. "Oni donose prosudbe i procjenjuju rad drugih s tim osobinama na umu."
Leavitt je sugerirao da bi ekstravertirani zaposlenici možda trebali koristiti "prekidač za prigušivanje svjetla" prilikom interakcije s introvertiranim vršnjacima. Dodao je da će poslodavci ili nadzornici možda morati uzeti u obzir da bi osobine ličnosti ocjenjivača mogle unijeti određeni stupanj pristranosti u ocjenjivanjima, dodjeli nagrada ili drugim kadrovskim odlukama koje se oslanjaju na povratne informacije. Menadžeri će također možda htjeti preispitati forsiranje interakcije među zaposlenicima ili timovima, rekao je.
"U budućim studijama istraživači se nadaju daljnjem istraživanju kako osobine ličnosti utječu na učinkovitost tima, uključujući detaljnije ispitivanje mjesta na koja pitanja osobnosti utječu na funkcionalnost tima", rekao je Leavitt.
Studija je objavljena u Časopis Akademije za menadžment.
Izvor: Državno sveučilište Oregon
