Psihologija iza davanja zajednici
S obzirom na trenutnu financijsku krizu, prikupljanje sredstava presudno je za održavanje vrijednih usluga i pružanje usluga klijentima u nevolji. Novo istraživačko djelovanje daje prijedloge o tome kako organizacije mogu poboljšati sudjelovanje zajednice.Ljudi koji smatraju da je "čaša napola prazna" možda su spremniji pridonijeti zajedničkom cilju ako se već identificiraju s njim, kažu istraživači.
Istraživači su otkrili da će osobe kojima je već toliko stalo (visoko se identificiraju) s nekim uzrokom vjerojatnije financijski podržati uzrok ako je traženje uokvireno onim koliko je još potrebno (na primjer, "još uvijek nam treba 50 000 USD da bismo postigli cilj") ,
Međutim, ako je pojedincima vrlo malo stalo do nagovaranja (slaba identifikacija), vjerojatnije je da će dati svoj doprinos ako su znali koliki je cilj već ispunjen (na primjer, „prikupili smo 50 000 USD prema našem cilju“).
Psiholozi dr. Marlone Henderson sa Sveučilišta u Teksasu i koautori Dr. Ayelet Fishbach sa Sveučilišta u Chicagu i Minjung Koo sa Sveučilišta Sungkyunkwan u Koreji objavit će svoja otkrića u Časopis za eksperimentalnu psihologiju: Općenito.
"Vjerujemo da naša otkrića nude organizacijama nekoliko strategija za povećanje volontiranja i donacija", kaže Henderson.
„Naša otkrića također impliciraju da u vremenima kada su prethodni doprinosi ili donacije drugih posebno vidljivi u javnosti, organizacije mogu iskoristiti priliku za promicanje filantropije približavanjem onima koji se manje identificiraju s korisnicima ili s grupom koja pomaže, šireći tako svoj krug potencijalnih donatora. "
Istraživači su izveli pet studija kojima se mjeri doprinos ciljevima usredotočenim na generiranje ideja i pomoć žrtvama raznih katastrofa poput zemljotresa na Haitiju, šumskih požara u južnoj Kaliforniji i nereda u Keniji.
Mogući doprinosi ovim uzrocima uključuju sudjelovanje u društvenim pokretima, obećanje u dobrotvorne svrhe, volontiranje za programe informiranja u zajednici i generiranje ideja na sastancima timova.
Za jednu od studija, terenski eksperiment izveden je u suradnji s južnokorejskim uredom Compassion International, kršćanske organizacije koja sponzorira djecu, nedugo nakon kenijskih nereda 2007. i 08. godine.
Studija je nasumično odabrala 973 osobe koje su primile pismo koje je glasilo: „... uspješno smo prikupili 5.200.000 won (korejska novčana jedinica) “ili„ ... trebamo još 4.800.000 won.”
Kada je pismo istaknulo ono što je već prikupljeno na niske identifikatore, iznos doprinosa se više nego udvostručio sa 1.619,43 osvojenih u odnosu na 5.042,92 osvojenih.
Kada je iznos koji je još potreban bio istaknut na visoke identifikatore, donacije su porasle s 1.847,39 osvojenih u odnosu na 3.265,31 osvojenih.
"Ljudi si postavljaju jedno od dva pitanja kada odlučuju hoće li ulagati u jedan osobni cilj u odnosu na drugi", rekao je Henderson.
U osnovi, odluka o doprinosu cilju ovisi o tome vrednuje li pojedinac cilj kao vrijedan - u tom slučaju ljudi mogu poželjeti uskočiti i pridonijeti; ili, je li napor napreduje tempom koji je dovoljan - ako nije, tada je možda vrijeme da doprinesete da napor do kojeg je pojedinac važan ne propadne.
Izvor: Sveučilište u Teksasu - Austin